Home & Cook - Villefontaine

Accueil tres sympathique et de vrais conseils pratiques. Je recommande cette boutique.

Très déçu par l’attitude commerciale pourtant un vendeur extra mais il y a quelques mois on me conseille sur un aspirateur puissant chinois mais lors de l’achat plus de stock !!! On me demande si Je souhaite être appelé quand celui arrive je dit oui au bout de 2 mois pas de nouvelles donc lors de mon passage je vais voir sur place et le stock est arrivé mais le vendeur vente la nouveauté fabriqué en France moins cher donc je dit ok je le prend et rebelotte pas de stock !!! Mais il va me prévenir lors de l’arrivage dans 15 ou 20 jours je passe par hasard une semaine après et super le produit est en stock mais le prix a pris 20% et il est arrivé 4 jours après mon passage et encore personne n’a pris le soins de m’appeler, je demande le prix lors de mon passage photo à l’appui et la réponse a été étonnante non pas possible et pourtant très bon client donc une honte par ces comportements !!!

Merci à la vendeuse Aurélie pour sa gentillesse sa bienveillance et ses bons conseils , boutique propre et ranger avec un très bon accueil je reviendrais

Un magasin très propre bien rangé, nous avons été conseillé par Aurélie et Laetitia que de bons conseils, nous sommes repartis avec ce dont nous avions besoin et même plus une qualité d’accueil à la hauteur des marques que propose cette enseigne

Comme d'habitube Aurélie a été une nouvelle fois très professionnelle et d'excellent conseil le tout avec amabilité et sourire Une vendeuse extra

Un grand merci à Karine pour son accueil et son professionnalisme. Elle a été très à l’écoute de mes besoins, de bon conseil et particulièrement gentille tout au long de mon passage. Son sourire et sa disponibilité ont rendu l’expérience très agréable. Je recommande vivement cette vendeuse pour son sérieux et sa bienveillance ! Merci encore, Karine ! 😊

Sûrement des faux avis positive qu’il y a ici, ou alors une vendeuse discriminante. La façon de s’exprimer au client est détestable, à fuir, on a demander un renseignement elle nous a parler comme si nous avions 6ans. FUYEZ !! Et ne vous laissez jamais manquer de respect !!!!!!

Magasin agréable avec des prix intéressants, même si on peut parfois trouver moins cher en ligne. En revanche, gros point noir sur le SAV. Suite à l’achat d’un bloc de couteaux Tefal EverSharp, une lame s’est cassée après seulement quelques jours. Le magasin ne m’a pas proposé d’échange immédiat alors qu’il y avait du stock, et m’a renvoyé vers le SAV Tefal. Et le plus étonnant : le SAV téléphone lui-même ne comprend pas pourquoi un échange n’a pas été fait directement en magasin. Résultat : une démarche plus longue et inutilement compliquée. Dommage, car l’expérience aurait pu être bien meilleure avec une prise en charge plus simple sur place.