Home & Cook - Paris Sud

Personne très désagréable ce jour au téléphone pour des Tupperware qui soi-disant vont au congélateur et au Micro Onde En fait pas vraiment car ils ont fondu avec la nourriture dedans

Contente de mon achat grille pain. À revenir

Bcp de choix, prix, conseil. Echange facile. Je recommende.

Avis qui ne vise pas l'équipe en magasin, je précise mais c'est le seul moyen de communiquer avec la marque. Plus jamais je n'achèterai du moulinex ... j'ai voulu bien faire en prenant du français et en boutique un cookeo infini. Résultat 1 utilisation, pale bloqué et cassé, envoie en SAV, irréparable... je dois retourner à la boutique pour un échange ou remboursement. Résultat entre aller au SAV plus aller retour à la boutique quasiment 300km et oui on habite pas tous près des grande ville. Tous ca pour un produit qu'on ne pouvait pas m'échanger donc remboursement. Prochaine fois ce sera Amazon et Ninja qui ont des SAV performant et rapide. La honte à notre marque française

Une honte ! L'achat d'un lot tefal pour de l'induction en inox on vous explique que c'est normal que cela colle car cest de l'inox ! Aucun geste commercial aucune reprise possible car le carton a été ouvert ! (En meme temps je fais comment pour deviner que le produit est douteux?) Une belle arnaque ! Je suis dégoûter comment s'asseoir sur une centaine d'euros !

Très belle expérience ! Rahyan a été un très bon interlocuteur ! Gentil et attentionné !

Je suis rentrée j'ai pris un article j'ai n'ai pas eu un bonjour sur 3 hommes , un qui s'occupait des palettes seul et deux autres qui discutaient juste en face de l'entrée. Sa a la limite de n'est pas grave mais je tiens a signaler que lorsque je demande si cela est possible de ramener un article pas emballée avec un ticket cadeau sans prix cela est possible. Il y a des lois et dont une qui est sur votre site . 7.1 Droit de Rétractation Le Client a le droit de se rétracter c’est-à-dire de renoncer à son achat d’un Article sans en donner de motif. 30 jours. Donc avant de faire vos achats de Noël dedans que l'on vous dises une choses qui n'est pas vraie regarder bien les conditions. Et vous employeur formé vos employés correctement il y a des textes de lois pour de la marchandises. Même si vous vendez a marques avenue, " nous les clients "pouvons se rétracter aussi bien d'un achat sur votre site ou d'un achat magasin.Surtout en période de fêtes de fin d'année.

J’ai été très bien reçu dans ce magasin. Bonne prise en charge. Très bon conseil produit.

Si je pourrais mettre 1 seule étoile ça suffit... Il y avait une dame qui est à la caisse elle ne parle pas gentillement avec les gens... Nulle nulle nulle

Je recommande à 100% Nous avons été conseillées par Christophe. Une connaissance de ses produits sur le bout des doigts et des questions sont ciblées afin de trouver l'appareil dont nous avons besoin sans superflu. Merci pour son professionnalisme et son accueil.

J'ai acheté une cafetière chez vous, elle est sous garantie mais je n'arrive pas à vous joindre par téléphone, ça raccroche systématiquement. Ma cafetière m'indique d'appeler un numéro mais il est indisponible. Que dois-je faire?

Attention, dans ce magasin vous n’avez pas droit à l’erreur. Si vous avez fait un mauvais choix et que vous rapportez quelques jours après votre achat l’appareil non utilisé dans son emballage intact vous ne serez pas remboursé et on vous remettra un avoir valable un an. De nous jours pratiquement tout les grands sites de vente procèdent au remboursement suite à une erreur de choix.

Je recommande tellement, les vendeurs sont extrêmement polis, agréable et à l'écoute. Mon frère est passer acheter des poêles et voulait vraiment se renseigner la dessus, les vendeurs ont pris le temps de tout lui expliquer et conseiller, je recommande absolument 👍👍 (les poêles sont de super bonne qualité et dure longtemps de plus ils sont à des prix abordable, foncer c'est les meilleurs 👍)

Je suis passé il y a quelques jours et j’ai été super bien accueilli. Une équipe au top, chaleureuse et attentionnée. Merci pour ce moment vraiment agréable, ça fait plaisir de rencontrer des personnes aussi investies !

Très beau magasin avec des prix super intéressants en ces périodes de fêtes !

Magasin toujours au top avec de super conseiller qui connaissent leurs produits ça fait plaisir

Un large choix dans le produit. Un bon accueil. Je reviendrai

Très bon accueil, les vendeurs sont de très bons conseils. Je recommande vivement .

Beaucoup de choix dans le magasin personnel avenant qualité des produit a recommandé à votre famille ou amis

Equipe sympathique, qui connait bien leurs produits. Magasin agréable et plein de bonnes affaires. Je reviendrai 👍🏽😁

Beaucoup de choix et équipe sympa qui connait très bien ses produits et prend le temps de répondre aux questions

Magasin très bien achalandé Personnel de bon conseil et aimable malgré l’affluence

Vendeur super sympa qui ne donne pas l'impression qu'on l'ennuie. Les explications sont claires et le sujet est maîtrisé.

J’ai rarement rencontré une boutique avec un tel service. J’ai fait face à un problème avec le service client Lagostina pour un produit sous garantie, longs échanges téléphoniques et mails. Je me suis rendu dans le boutique de Corbeil où j’avais acheté cette sauteuse, la personne d’une gentillesse exceptionnelle m’a trouvé immédiatement une solution en faisant rapatrier rapidement au frais d’Home & Cook le produit identique d’une autre boutique. Un très grand merci à cette personne et à tout le personnel de cette boutique. Malgré ce produit défaillant qui peut malheureusement arriver, je continuerai à être fidèle à Home & Cook et la marque Lagostina 😄.

Bien accueilli, avec toutes les informations nécessaires afin que je puisse faire le bon choix. Merci aux employés ayant cet esprit d'équipe 👊🏾🎅🏾

Nous avons été accueilli par un homme très gentil. nous étions à la recherche d' une cocotte. Nous avons été bluffés. Rapide, précis et claire dans les explications des différents modèles. Achat fait en moins de 10 minutes

Personnel très accueillant, connaissant parfaitement leurs produits. Avons pu échanger sans aucune difficulté un article que nous avions acheté récemment .

Achat d’une poêle ce jour. Je demande un avis. Si la casserole que j’ai en main va bien sur tout les feux… J’ai cru déranger cette vendeuse qui m’a répondue sèchement. A ma deuxième question, pareil. Réponse très sèche. Elle n’aime pas répondre aux questions des clients !? Ensuite le caissier. On lui demande s’il peut ajouter notre achat à notre compte client. Il nous demande si nous sommes employés…. Il nous encaisse et c’est a moi de me pencher pour récupérer mon article !? Qui l’a formé svp !? C’est ça un vendeur !? Enfin bref, donnez leur une formation svp.

Si comme moi vous changer vos casseroles pour passer aux casseroles Tefal ingenio c'est votre magasin. Prix très attractifs. On trouve aussi un tas de petits appareils tels que friteuse crêperie gaufrier cafetière.. des aspirateurs des sèche cheveux des rasoirs... à des prix ourlet. A faire

Nous avons apporté une machine à café en SAV car celle-ci s'allume toute seule et surchauffe (odeur de brulé etc) ... Réponse : calibration (mais pas de réparation). Si ma maison brule je saurai vers qui me retourner !

Quel professionnalisme ! Un SAV qui au départ se passe mal (colis perdu en retour de Seb) et finalement Home Cook me propose un échange pour un produit neuf, plus récent que le mien et sans surcoût. Merci Monsieur Landais pour cette solution qui me convient parfaitement. Vous êtes orientés clients à 200% et bien que déjà fidèle à votre magasin je vais tout naturellement le rester !

Envoie de publicité mensongère. Je reçois un message avec -10%, sur les produits déjà soldé. Arrivé à la caisse, vous n'avez pas compris, ce sont les produits avec étiquettes rouge. Pourtant le produit que je choisi est déjà à moins 30%, donc il correspond au message envoyé. Mais il n'est pas etiquetté en rouge. C'est ce que l'on appelle de l'entourloupe auprès des clients.

Très beau magasin, tout pour la cuisine et appareils menager. Très bien agencé, propre et lumineux. Personnel de bon conseil, accueillant et souriant. les nouveautés y sont régulières et tout est bien présenté.

Vendeuse désagréable, inutile, mal poli. Vous vous présentez à elle qui est entrain de discuter avec sa collègue dans les rayons, vous lui dites bonjour et elle vous regarde sans réponse et continue de discuter avec sa collègue. C'est triste d'avoir des gens comme ça alors que beaucoup de gens sont au chômage et donnerait tout pour bosser.

J'y suis allé pour trouver un appareil de cuisine. J'ai trouvé mon bonheur a un tarif en dessous des prix internet. J'ai pu profiter d'une promotion sur un accessoire. Je n'ai pas eu le temps de visiter tout le magasin mais il est très propre, facilement accessible et l'affluence élevée prouve sa popularité. J'ai été guidé par une vendeuse très sympathique et la caissière était très agréable. J'y retournerai bientôt.

Pour équiper sa cuisine au meilleur prix, surtout pendant les soldes... Un seul regret le nombre de références est assez limité...mais globalement on trouve beaucoup de choses indispensables ou pas !

Des prix très intéressants pour de grandes marques. Du choix. Personnel toujours agréable. Un magasin où j aime aller quand j'ai besoin de petit électroménager ou de petit matériel de cuisine. Plus de promotions serait une bonne chose !

Équipe avenante , tres professionnelle, qui m a fourni de bon conseils . Un service client rare de nos jours car ils savent conseiller sans faire de ventes forcées et c est bien pour cela que je reviens .

Magasin propre, du petit électroménager, des articles culinaires, des accessoires de marques connues (Tefal, Moulinex, Seb, Calor, Rowenta, Krups, Lagostina, Emsa) à prix très intéressant. Beaucoup de choix. Équipe professionnelle.

Non seulement les produits bénéficient d'une très bonne réduction (dans notre cas au moins 30% par article), les vendeurs étaient très agréables et compétents, mais en plus dans notre précipitation (cadeaux de noëls) nous n'avions pas pris la facture qui vaut pour garantie, un simple appel, et il nous l'ont envoyé par e-mail dans la matinée. Bravo !