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MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER

Home & Cook - Nailloux

Magasin d'électroménager · Nailloux (31)

4,2 237 avis Google Fermé
Home & Cook - Nailloux — Magasin d'électroménager

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À propos de Home & Cook - Nailloux

Home & Cook Outlet, enseigne du Groupe SEB, propose des articles de petit électroménager et d'équipement domestique des marques Seb, Tefal, Calor, Moulinex, Krups, Rowenta, Lagostina et WMF. Le magasin offre des réductions allant jusqu'à -50% et des promotions spéciales.

Articles culinaires (autocuiseurs, poêles, casseroles, ustensiles)Petit électroménager (robots ménagers, friteuses, cafetières, raclettes/pierrades/grills)Soin de la maison (aspirateurs, centrales vapeur, traitement de l’air)Soin de la personne (appareils à coiffer, épilateurs)Marques du Groupe SEB (Seb, Tefal, Calor, Moulinex, Krups, Rowenta, Lagostina, WMF) Vente d'articles de petit électroménagerVente d'articles culinairesVente d'articles pour le soin de la maisonVente d'articles pour le soin de la personnePromotions et bons plans

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (237)

Avis Google
4,2
237 avis
5★131
4★57
3★23
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1★17
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C L Google

Achat d'un produit fait en 2025 nous avions perdu la facture d'achat. Apres un appel de 3 minutes montre en main notre interlocutrice nous a renvoyé le ticket de caisse sur notre boîte mail. Très agréable et disponible.

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre avis est précieux et nous aide à nous améliorer chaque jour. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience en magasin.
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Mathieu Brugidou Google

Merci à Marina pour ses conseils et sa patience. Elle a pris le temps de bien me conseiller. J’ai trouvé ce qu’il me fallait au meilleur prix. Merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour Mathieu, Merci de nous avoir partagé votre expérience en magasin. Nous ne manquerons pas de faire passer le mot à Marina. À très bientôt !
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romain gianfrancesco Google

Nous avons été conseillé pour une poêle grill à utiliser sans matière grasse nécessaire d après le vendeur qui est censé ne pas accrocher et celle ci accroche fortement de plus nettoyage difficile je déconseille cette poêle gril de chez tefal …

Réponse du professionnel : Bonjour Romain, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant cette poêle grill et les conseils apportés en magasin. Concernant ce type de produit, la prise en charge passe effectivement par le service consommateurs de la marque, qui sera le plus à même de vous proposer une solution adaptée. Nous vous invitons à les contacter via ce lien : https://www.tefal.fr/service-clients/Contact Nous restons bien entendu à votre écoute et espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite. Très belle journée à vous. Amélie
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Valérie Nadal Google

Très contente de l'accueil en magasin et particulièrement un grand merci à Marina pour sa disponibilité ses bons conseils et surtout son sourire. Cela fait plaisir de voir qu'il y a encore des personnes professionnelles qui aiment leur métier.

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie, Votre témoignage sur l'expérience vécue en magasin nous va droit au cœur. Nous ferons savoir à l’équipe, et tout particulièrement à Marina, combien leur travail est apprécié. Merci et à très bientôt ! Amélie
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Valérie Giulía Google

Très déçue de l'accueil pour expliquer le problème avec mon aspirateur qui a coûté une jolie somme. C'était le modèle d'exposition. La première jeune personne ne savait même pas gérer ma demande et sa responsable je suppose était agréable mon dieu. Bref j'aurai du savoir qu'il y avait un numéro à appeler. Fin de garantie l'aspirateur est mort. Le bras qui est censé se plier et dont je ne me sers pas au vu de mon aménagement intérieur est littéralement cassé. Merci de votre écoute et d'une potentielle solution. Plusieurs électroménagers sont de chez vous et suis Naillousaine.

S
So Google

Ravie des moules à gâteau achetés pour mon air fryer et ce à un prix abordable environ 16 eur! Les articles sont top pour des gâteaux parfaits!

Réponse du professionnel : Bonjour, Ravis que nos prix et notre sélection vous aient conquis ! Merci pour votre confiance et à bientôt pour de nouvelles trouvailles ! Hugo
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Manuel-claude GOMEZ Google

Nous avons été satisfait par Marina qui nous a conseillé sur notre aspirateur et qui a été très professionnel dans son comportement et dans son accompagnement. Dommage qu’il n’y ait pas plus de personnes dans le commerce qui soit comme cette personne. Nous la remercions.

Réponse du professionnel : Bonjour Manuel-Claude ! Merci beaucoup pour votre retour chaleureux et votre message à l’attention de Marina. Nous sommes ravis que son professionnalisme et son accompagnement aient su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront très plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin. Passez une excellente journée ! Amélie
S
Sylvie JOYAT BENAZET Google

Très déçue car cliente fidèle depuis l'ouverture. J'ai acheté un lisseur multifonction pour un cadeau, qui s'est avéré être un double, donc non déballé. Ramené dès le lendemain de l'achat : ni repris ni remboursé car produit dit "hygiène". J' insiste fortement en stipulant qu'il n'a pas été déballé, il n'a même pas été pris la peine par un responsable de venir le constater... Soit... mais finalement heureusement si l'on peut dire !!! Je rentre donc chez moi et l'ouvre pour éventuellement pouvoir peut-être l'utiliser pour moi. Étrange, on voit très bien qu'il a déjà été déballé !!! Et même essayé, il y a un cheveu sur un ustensile !!! Pas très grave en soi, je n'en aurai de toute façon aucune utilité, je l'offrirai ou le revendrai mais j'ai quand même le sentiment de m'être bien faîte avoir !!! Je n'irai certainement plus acheter tout mon petit électroménager chez eux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre déception suite à votre achat et comprenons votre frustration. Cependant, pour des raisons d’hygiène évidentes, les produits de beauté et de soin ne peuvent être ni repris ni échangés, comme cela est indiqué dans notre rayon et rappelé lors du passage en caisse. Nous sommes également surpris par votre remarque concernant le produit qui aurait déjà été déballé. Nos produits de cette catégorie ne sont pas manipulés en magasin, à l’exception de quelques modèles d’exposition qui sont clairement identifiés et vendus en toute transparence. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience qui répondra pleinement à vos attentes. Amélie
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K M Google

Je ne m'attendais pas à avoir de si bons conseils dans ce magasin, j'ai appris pas mal de choses et fais de belles affaires ! Merci à l'équipe très sympa! Je recommande ;)

Réponse du professionnel : Bonjour ! Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été positive. Votre avis nous est précieux pour continuer à améliorer nos services. Merci et à bientôt pour de nouvelles aventures ensemble ! Amélie
C
Cynthia Nkurunziza Google

Une équipe vraiment top et une boutique vraiment bien. j’ai été conseillé par une jeune fille prénommé céline, hyper agréable et avec de très bon conseil. cela fait du bien d’avoir encore des vendeuses et vendeurs aussi agréable. je recommande!

Réponse du professionnel : Bonjour Cynthia ! Merci pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que Céline et l’ensemble de l’équipe aient su rendre votre visite agréable et répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de partager vos mots avec Céline. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin ! Amélie
A
Antony Roullin Google

Une équipe au top, de très bons conseils sur de nombreux produits. J'ai été conseillé à plusieurs reprises, on ne cherche pas à nous vendre le plus cher. Au contraire l'équipe nous dirige en fonction de nos besoins. Boutique largement recommandée.

Réponse du professionnel : Bonjour Antony ! Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos conseils aient été à la hauteur de vos attentes. Encore merci pour votre recommandation, nous avons hâte de vous accueillir à nouveau ! À très bientôt ! Amélie
L
Lillou Bieri Google

J'ai récemment acheté un Cookeo chez Home & Cook et je suis ravie de mon choix. Une équipe au top, le vendeur qui m’a conseillé était très professionnel et a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Les prix étaient parmi les meilleurs que j'ai trouvés. Je suis très contente de mon achat et je reviendrai sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour ! Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en magasin a été à la hauteur de vos attentes, et que notre équipe a pu vous conseiller au mieux dans votre achat du Cookeo. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours un plaisir de savoir que vous êtes contente de votre choix. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour vos futurs achats ! Amélie
A
Allan Faucher Google

Équipe cool et professionnelle ✨️ Des produits de qualité aussi ! Je note que le vendeur Kévin a été très, très professionnel avec moi. Respectueux de mon temps et, surtout, il a fait preuve d'aisance et de confiance en me présentant les différents produits que je recherchais, le tout avec le sourire (ce qui est rare de nos jours). Des professionnels, que dire de plus ?! 🩵 Big up a toute l'équipe

Réponse du professionnel : Bonjour Allan ! Votre témoignage sur l'expérience vécue en magasin nous va droit au cœur. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons savoir à l'équipe combien leur travail est apprécié. Belle journée et à bientôt en magasin ! Amélie
D
Duchemin Océane Google

Un immense merci à l’équipe et plus particulièrement à Kevin et Marine pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur compréhension. Le service client est génial, ils sont très à l’écoute et d’excellent conseil. Les produits sont de très bonne qualité, petite préférence pour les poêles et casseroles Tefal avec la poignée intégrée ! 😉 Nous savons dorénavant dans quel magasin nous irons acheter nos ustensiles de cuisine et bien plus !

Réponse du professionnel : Bonjour Océane ! Merci beaucoup pour votre retour positif sur votre expérience en magasin ! Nous sommes ravis que notre équipe, notamment Kevin et Marine, ait su vous apporter satisfaction. Votre confiance nous touche, et nous sommes heureux que nos produits, en particulier les poêles et casseroles Tefal, aient répondu à vos attentes. À très vite pour de nouvelles trouvailles ! Amélie
G
Gabriel Google

Un professionnalisme exemplaire. Je tenais à remercier toute l'équipe de chez Home & Cook et tout particulièrement Kévin et Marine qui ont sû faire preuve d'une gentillesse et d'un conseil remarquable. Nous reviendrons sans hésiter dans cette boutique où le service est de très bonne qualité avec des prix très abordables. Merci!

Réponse du professionnel : Bonjour ! Merci beaucoup pour votre retour positif sur votre expérience en magasin ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de faire passer le mot à Kévin et Marine qui seront particulièrement touchés par vos compliments ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre service ainsi que nos prix. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre boutique. À très bientôt ! Amélie
Y
Yolande ESPAÑA Google

Très bon échange téléphonique, super agréable (Kevin), très réactif. J'ai un soucis avec ma machine à café, qui arrive à la fin de la garantie(2ans)que j'ai fait réparer 2 fois, pas chez eux bien sûr. Du coup, ils ont trouvé la solution. Il m'a été proposer soit le remboursement soit l'échange. Je suis vraiment ravie qu'il y est encore des personnes aussi agréable et impliqué.

Réponse du professionnel : Bonjour Yolande, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis, nous sommes ravis de vous lire. À très vite en magasin !
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karine martin Google

A fuir, ne vaut même pas une étoile, trois jours après robot pâtissier 50 euros moins cher ailleurs alors que leur raison d'exister vient de prix de vente qui seraient moins chers ! Même pas de geste commercial. Nous n'y reviendrons plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Karine, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous comprenons votre déception mais les prix étant libres en France, il y a effectivement ponctuellement des opérations promotionnelles sur certains produits chez les distributeurs, qui peuvent expliquer un écart de prix. En revanche, dans nos magasins de déstockage, il y a des offres attractives à prix déstockage, sur tous les produits et toute l’année. En espérant vous avoir éclairé, nous vous souhaitons une belle journée !
c
corentin le moal Google

Bonjour, Effectivement il y a du choix à des prix attractifs, cependant faudrait-il que les prix affichés soient les bons. Je m'explique, hier soit le 29/05/23, je viens dans le magasin pour acheter deux poêles qui sont affichés à 60€. En passant en caisse on me dot que non c'est 66€ à cause d'une histoire de code qui fait qu'on ne peut pas baisser à 60€ pour je ne sais quelle raison que le vendeur n'a même pas sû m'expliquer clairement. Si c'est très bien, dans ce cas faites un geste commercial pour compenser votre d'étiquettes et d'avoir affiché un prix différent. Et bien non, c'est un 0 pour le service commerciale qui n'a même dédaigne vouloir faire un geste avec un avoir ou je ne sais quel autre geste commercial. Franchement faites attention aux prix affichés et demandé si c'est bien le bon prix car après vous payez le prix fort sans aucun geste dû à leur faute.

Réponse du professionnel : Bonjour Corentin, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Il y avait effectivement une erreur d’affichage, dans la mesure où l’étiquette prix était décalée du produit. Afin de répondre à cette erreur, un geste commercial vous a été accordé. Nous espérons que ce geste fait par notre équipe magasin vous a témoigné de notre professionnalisme.
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Olivier Belhomme Google

Impressionnant le choix en appareil ménager. On trouve tous le nécessaire pour faire de la cuisine friteuse, gaufrier, planchas etc....... Poêle de très bonne marque proposée en magasin. Les vendeurs et vendeuses sont à l'écoute des clients... Et les robots ménager sont à des prix très abordables ..... Prix de ventes affichés et en dessous les remises effectuées en font un choix intéressant.

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier, Merci beaucoup pour votre avis. En espérant vous revoir bientôt ! Bonne journée.
S
Sylvain Durante Google

Les vendeurs sont de très bon conseil, de bonnes affaires sont à réaliser et une grande variété de produit y sont proposées.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvain, Nous vous remercions pour cet avis Sylvain on espère que vous avez trouvé votre bonheur. À bientôt ! 😉