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Mon avis est tellement vrai que l'entreprise qui n'a pas le temps de livrer ses clients à le temps de faire supprimer mon commentaire.... Update août 2026 : je n'ai toujours aucune nouvelle de l'entreprise et bien sûr ni remboursement ni livraison de mon canapé. J'invite toutes les personnes dans le même cas à saisir la DGCCRF en faisant un signalement sur le site du service public "signal conso" afin que l'entreprise soit contrôlée. Il s'agit d' une vraie arnaque. Update mi avril : Toujours aucune livraison ni nouvelle de la part du magasin ARNAQUE à fuir Ma commande d'un canapé à été passée et payée début juillet 2025 pour livraison prévue début septembre. Apres des relances à n'en plus finir, avec des difficultés à les joindre et avoir des réponses sur une date de livraison, j'ai reçu une partie seulement du canapé fin octobre. La partie livrée ne correspond même pas à ma commande. Le gérant m'informe qu'avec un peu de chance j'aurai le canapé complet et conforme avant les fêtes de Noël. Nous sommes en janvier, je me retrouve depuis avec un bout de canapé et des promesses non tenues pour une commande passée il y a plus de 6 mois. À ce jour, après appels, SMS, messages instagram, mails... Je n'ai toujours pas de date de livraison de mon canapé. Au vue du prix payé, et de l'absence de considération client, je m'interroge sur cette société qui a pourtant le temps de faire beaucoup de publicité sur les réseaux sociaux, en attendant de ne pas honorer les commandes.

Suite à notre commande du 19/11/2026, nous n’avons jamais réceptionné le canapé, malgré un acompte versé. Depuis, il nous est impossible d’obtenir le moindre retour du magasin : aucune réponse à nos appels, ni à nos différents courriers de demande de remboursement; pourtant bien réceptionnés ! Nous avons pourtant engagé toutes les démarches nécessaires, y compris une saisine auprès d’un conciliateur de justice, dans une volonté de trouver une solution amiable. Là encore, aucune réaction du magasin. Face à cette absence totale de communication et de suivi, nous nous interrogeons : faut‑il passer par un avis Google pour enfin obtenir une réponse ?? Ou devons-nous désormais engager des actions avec assistance juridique pour faire valoir nos droits ? Expérience extrêmement décevante, tant sur le sérieux que sur le respect des engagements clients.

Home Mensonge ! J’en ai vu des menteurs dans ma vie mais jamais comme ça. Il aura tout inventé pour au final ne jamais livrer notre canapé commandé en Janvier. Le magasin nettoie les canapés et livre des modèles d’expo et ne passe jamais la commande au fournisseur. Merci de m’avoir fait perdre 4 mois. Fuyez ce magasin SVP

Magasin à éviter commande d'un canapé pendant la FIM en octobre 2025 pour une livraison en 012026, bien sur non livré car dégât des eaux dans leur entrepôt livraison prévue 1 mois plus tard toujours pas de canapé nous avons décidé d'annuler notre commande car délai non respecté et un remboursement de notre acompte mais celui-ci n'ai toujours pas arrivé sur notre compte A ce jour je garde le même avis, message de HOME BALI en date du 05032026 comme quoi mon acompte allait arriver sur mon compte mais à ce jour rien de nouveau ces personnes jouent sur ma lassitude mais à tord. Episode 3 nous sommes le 23032026 et à ce jour mon acompte n'a toujours pas été rembourse je pense qu'il c'est perdu dans les rouages de l'informatique en tout cas cela montre le peu de confiance par rapport à ce magasin

A FUIR , achat d'une console début Novembre avec une vitre qui devait etre commandé la semaine qui suit , résultat nous sommes à plus de 3 mois d'attente pour une vitre à 30 euros vendus 180 euros ... ( je ne parle pas des relances, appels, visites au magasin ) ils se foutent du monde , les 2 fois ou je me suis déplacer ( plus d'une de route ) plusieurs appels de clients mécontent . Bref je ne recommande pas du tout ce magasin ..dommage .... PS : ma vitre est enfin arrivé , je passe la chercher semaine dernière et je vous le donne dans le mille ...PAS CONFORME au bon de commande ...

Tout d abord je tiens à remercier la jeune ILONA ,qui se trouvait seule cet aprés midi ,bravo pour son devouement, sa gentillesse,de trés bons conseils,trés professionelle.... Magnifique magasin,j adore ..

Super magasin, très arrangeant. Merci à Sabri pour sa réactivité et son professionnalisme. Hâte de recevoir mon canapé ! Je recommande

Matelas acheté ce jour, vendeurs très agréables et à l’écoute des besoins du client. Ils sont très arrangeants, je recommande vivement !

‼️ DES ESCROCS ‼️ Nous sommes maintenant en mars 2026, 1 an que cette histoire dur. Pour information, ma table, celle que vous voyez en photo a été REVENDUE à un autre client !! Mais moi? Ils ne m’ont toujours pas remboursés !! Ils devaient me faire le virement il y a deux semaines mais malgré les relances toujours rien. Ne faites pas confiance à ces escrocs, une plainte va être déposée auprès des services compétents. À FUIR ! Table en Suar achetée chez Home Bali : énorme fissures, qualité décevante et service après-vente inexistant. On me propose de “mettre de la pâte à bois”… pour un meuble massif à plus de 6000€, c’est incompréhensible. Mais le PIRE, c’est qu’après avoir accepté leur « réparation » ils font les MORTS, ils ne répondent plus. À FUIR !

J’étais contente des conseils des vendeurs et des produits en magasin mais pas vraiment du service après-vente. Mon canapé devait arriver avant le 30/10 et je n’ai toujours pas de nouvelles. Impossible de joindre le magasin par téléphone ni par réseaux sociaux. Lors de mon déplacement au magasin, on m’a dit que le problème venait du prestataire de livraison mais aucune solution ne m’a été apportée jusque là… J’attends de vos nouvelles rapidement. Je ne peux donc pas recommander le magasin pour l’instant. Je continue le premier avis Google. Après de multiples relances, et de mensonges du responsable, j’ai enfin reçu mon canapé. Cela n’a pas été une mince affaire : étant donné que le numéro de téléphone indiqué sur internet ne prenait pas d’appels, que les différents messages envoyés sur différentes plateformes étaient laissés sans réponse, j’étais dans l’obligation de me déplacer au magasin à chaque fois. On m’a annoncé une livraison le 26/11. J’ai posé congé pour réceptionner le canapé qui n’est jamais arrivé. Le lendemain, j’ai donc été au magasin, où on m’a dit qu’on me le livrait le canapé l’après-midi mais on m’a appelé ensuite en me disant qu’il avait un défaut donc qu’il allait être livré d’ici 2 à 3 semaines. En guise de dédommagement, le responsable m’a dit qu’il allait me rembourser une partie du canapé. Je n’ai jamais reçu ce remboursement… J’ai enfin reçu le canapé après encore 3 passages au magasin puisque personne ne me tenait au courant du délai de livraison. Le canapé a finalement été livré mais était mal monté. Je suis satisfaite du canapé mais vraiment pas du magasin, c’est vraiment dommage.