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MAGASIN D'AMEUBLEMENT ET DE DÉCORATION

Home Bali

Magasin d'ameublement et de décoration · Augny (57)

4,4 88 avis Fermé
Home Bali — Magasin d'ameublement et de décoration

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Itinéraire Site web

À propos de Home Bali

Home Bali est un établissement de la catégorie « Magasin d'ameublement et de décoration » situé à Augny (57685). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (88)

4,4
88 avis
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3★0
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1★11
F
Frédéric KEIFFER

Home Mensonge ! J’en ai vu des menteurs dans ma vie mais jamais comme ça. Il aura tout inventé pour au final ne jamais livrer notre canapé commandé en Janvier. Le magasin nettoie les canapés et livre des modèles d’expo et ne passe jamais la commande au fournisseur. Merci de m’avoir fait perdre 4 mois. Fuyez ce magasin SVP

C
Christophe CRETY

Magasin à éviter commande d'un canapé pendant la FIM en octobre 2025 pour une livraison en 012026, bien sur non livré car dégât des eaux dans leur entrepôt livraison prévue 1 mois plus tard toujours pas de canapé nous avons décidé d'annuler notre commande car délai non respecté et un remboursement de notre acompte mais celui-ci n'ai toujours pas arrivé sur notre compte A ce jour je garde le même avis, message de HOME BALI en date du 05032026 comme quoi mon acompte allait arriver sur mon compte mais à ce jour rien de nouveau ces personnes jouent sur ma lassitude mais à tord. Episode 3 nous sommes le 23032026 et à ce jour mon acompte n'a toujours pas été rembourse je pense qu'il c'est perdu dans les rouages de l'informatique en tout cas cela montre le peu de confiance par rapport à ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le retard que vous avez rencontré. Comme expliqué, le dégât des eaux survenu dans notre entrepôt a malheureusement impacté certaines commandes et entraîné des délais supplémentaires indépendants de notre volonté. Suite à votre demande d’annulation, le remboursement de votre acompte a bien été pris en compte et le virement est en cours. Il devrait apparaître très prochainement sur votre compte. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre écoute si besoin. L'équipe Home Bali
S
Stéphane M

A FUIR , achat d'une console début Novembre avec une vitre qui devait etre commandé la semaine qui suit , résultat nous sommes à plus de 3 mois d'attente pour une vitre à 30 euros vendus 180 euros ... ( je ne parle pas des relances, appels, visites au magasin ) ils se foutent du monde , les 2 fois ou je me suis déplacer ( plus d'une de route ) plusieurs appels de clients mécontent . Bref je ne recommande pas du tout ce magasin ..dommage .... PS : ma vitre est enfin arrivé , je passe la chercher semaine dernière et je vous le donne dans le mille ...PAS CONFORME au bon de commande ...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre frustration face aux délais et à l’erreur concernant la vitre. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons faire vivre à nos clients. La commande de certaines pièces spécifiques peut parfois prendre plus de temps que prévu, mais nous reconnaissons que la situation que vous décrivez n’est pas satisfaisante, d’autant plus après vos relances et vos déplacements. Nous nous excusons également pour la vitre non conforme reçue. Notre équipe reste bien entendu mobilisée pour corriger cette erreur et trouver une solution rapide afin que vous puissiez recevoir la vitre conforme à votre commande. Nous vous remercions malgré tout pour votre retour, qui nous permet d’améliorer nos procédures et le suivi de nos commandes. L'équipe Home Bali
T
Thomas Marguerite

Tout d abord je tiens à remercier la jeune ILONA ,qui se trouvait seule cet aprés midi ,bravo pour son devouement, sa gentillesse,de trés bons conseils,trés professionelle.... Magnifique magasin,j adore ..

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message qui nous fait très plaisir 🤍 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le magasin et surtout l’accueil et les conseils d’Ilona. Même seule en magasin cet après-midi, elle met toujours tout en œuvre pour accueillir et accompagner chaque client au mieux, et votre message lui fera très plaisir. Merci également pour vos compliments sur le magasin, cela nous touche beaucoup. Au plaisir de vous revoir très bientôt chez nous ✨
A
Amélie Frideritzi

Super magasin, très arrangeant. Merci à Sabri pour sa réactivité et son professionnalisme. Hâte de recevoir mon canapé ! Je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour ce beau retour ! Au plaisir de vous revoir très bientôt ! L'équipe Home Bali
H
Hayat Benkaddour

Matelas acheté ce jour, vendeurs très agréables et à l’écoute des besoins du client. Ils sont très arrangeants, je recommande vivement !

V
Valentine Nfr

‼️ DES ESCROCS ‼️ Nous sommes maintenant en mars 2026, 1 an que cette histoire dur. Pour information, ma table, celle que vous voyez en photo a été REVENDUE à un autre client !! Mais moi? Ils ne m’ont toujours pas remboursés !! Ils devaient me faire le virement il y a deux semaines mais malgré les relances toujours rien. Ne faites pas confiance à ces escrocs, une plainte va être déposée auprès des services compétents. À FUIR ! Table en Suar achetée chez Home Bali : énorme fissures, qualité décevante et service après-vente inexistant. On me propose de “mettre de la pâte à bois”… pour un meuble massif à plus de 6000€, c’est incompréhensible. Mais le PIRE, c’est qu’après avoir accepté leur « réparation » ils font les MORTS, ils ne répondent plus. À FUIR !

L
Lucie Dsprt

J’étais contente des conseils des vendeurs et des produits en magasin mais pas vraiment du service après-vente. Mon canapé devait arriver avant le 30/10 et je n’ai toujours pas de nouvelles. Impossible de joindre le magasin par téléphone ni par réseaux sociaux. Lors de mon déplacement au magasin, on m’a dit que le problème venait du prestataire de livraison mais aucune solution ne m’a été apportée jusque là… J’attends de vos nouvelles rapidement. Je ne peux donc pas recommander le magasin pour l’instant. Je continue le premier avis Google. Après de multiples relances, et de mensonges du responsable, j’ai enfin reçu mon canapé. Cela n’a pas été une mince affaire : étant donné que le numéro de téléphone indiqué sur internet ne prenait pas d’appels, que les différents messages envoyés sur différentes plateformes étaient laissés sans réponse, j’étais dans l’obligation de me déplacer au magasin à chaque fois. On m’a annoncé une livraison le 26/11. J’ai posé congé pour réceptionner le canapé qui n’est jamais arrivé. Le lendemain, j’ai donc été au magasin, où on m’a dit qu’on me le livrait le canapé l’après-midi mais on m’a appelé ensuite en me disant qu’il avait un défaut donc qu’il allait être livré d’ici 2 à 3 semaines. En guise de dédommagement, le responsable m’a dit qu’il allait me rembourser une partie du canapé. Je n’ai jamais reçu ce remboursement… J’ai enfin reçu le canapé après encore 3 passages au magasin puisque personne ne me tenait au courant du délai de livraison. Le canapé a finalement été livré mais était mal monté. Je suis satisfaite du canapé mais vraiment pas du magasin, c’est vraiment dommage.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et nous sommes désolés pour cette situation. Notre service de livraison vous a contacté. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée, liée notamment à notre déménagement qui a perturbé notre disponibilité et nos délais de traitement. La situation avec le prestataire est désormais en cours de résolution et nous faisons le nécessaire pour que votre canapé vous soit livré au plus vite. Merci pour votre patience et votre compréhension. Nous restons à votre disposition si besoin. L'équipe Home Bali