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SUPERMARCHÉ

Hmarket Vert-Saint-Denis

Supermarché · Vert-Saint-Denis (77)

3,9 704 avis Google Fermé
Hmarket Vert-Saint-Denis — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Hmarket Vert-Saint-Denis

Hmarket Vert-Saint-Denis est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Vert-Saint-Denis (77240). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 13:00 · 14:00 – 21:00
Samedi 08:30 – 21:00
Dimanche 08:30 – 20:30

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Avis clients (704)

Avis Google
3,9
704 avis
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3★66
2★34
1★102
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Les bonnes adresses Google

Cela fait plusieurs années que je suis cliente chez HMarket à Pontault-Combault. Depuis environ un an, je fais mes courses dans celui de Vert-Saint-Denis. Malheureusement, j’y ai eu une mauvaise expérience. Je suis allée à la boucherie pour acheter de la viande, notamment des escalopes de poulet. En rentrant chez moi, j’ai constaté une odeur anormalement forte et désagréable. J’ai eu de sérieux doutes sur la fraîcheur de la viande et, par précaution, j’ai préféré la jeter plutôt que de risquer de tomber malade. Cette expérience m’a beaucoup déçue et, depuis, je ne suis malheureusement pas retournée dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons votre déception, d’autant plus que vous êtes cliente de H.market depuis plusieurs années. La fraîcheur et la qualité de nos produits sont une priorité, et la situation que vous décrivez concernant les escalopes de poulet ne correspond pas au niveau d’exigence que nous souhaitons garantir à nos clients. Dans ce type de situation, nous privilégions un retour directement en magasin avec le produit concerné et le TC, où une solution pourra vous être apportée sur place Pour que nous puissions traiter votre réclamation de manière précise, nous vous invitons à nous transmettre votre demande via notre site https://hmarket.fr/contact/ , en joignant des photos du produit, étiquette apposée sur son emballage ainsi que le ticket de caisse complet avec la date et l’heure de passage bien visibles. Nous vous remercions pour votre vigilance et pour avoir pris le temps de nous faire part de cette expérience. Votre retour est important pour nous permettre d’améliorer continuellement la qualité de nos produits et de notre service. Bien cordialement, L’équipe H.market
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Mariame B Google

Je vais partager mon expérience personnelle concernant la viandes ! Étant une cliente fidèle je viens faire mes courses régulièrement chez H.market vert st Denis , j’achète donc de la viande ayant pour habitude de re peser à chaque fois avant de congeler je n’ai jamais eux de soucis sur le poids . En date du 3 septembre 2026 j’achète pour 3kg de viandes hachée , et 2kg de viandes de bœuf au moment de la pesé je me retrouve avec 200g en moins sur chaque viandes soit 400g au totals cela fait beaucoup . Je me rends donc en magasins pour expliquer le problème et montrer les preuves . On me dédommage et s’excusant. J’en profite pour prendre de la viandes de mouton soit 2,588kg exactement inscrit sur l’étiquette, au moment de la pesé je me retrouve agacé, encore un grand écart sur le grammage soit 2,289kg ! Sans compté les nombreux morceaux de carcasse dans celle ci . INADMISSIBLE !!!! C’est inadmissible et ce n’est pas une coïncidence car sur 3 viandes différentes 3x le même problème rencontré avec environs le même poids de grammes différents ! Ils sont devenu MALHONNÊTE avec le client au vu du prix de viande c’est malheureux de faire cela ! Je n’achèterais donc plus de viande chez vous désormais et je n’hésiterais pas à en parler autour de moi afin que d’autres ne se fasse pas avoir également . Et j’invite à ce que chaque personne pèse également sa viandes à même le carton et de faire remonter en cas de problème. En espérant que vous réglerais ce problème .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mariame, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement. Ce que vous décrivez ne correspond en aucun cas aux valeurs de notre enseigne, notamment envers nos clientes fidèles. Votre signalement relatif au poids inexact sur plusieurs achats ainsi que la présence de morceaux de carcasse dans la viande de mouton est pris très au sérieux. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ces désagréments répétés. Nous avons transmis votre retour à notre direction ainsi qu'à l’équipe de la boucherie afin de procéder à des contrôles rigoureux et immédiats. Soyez assurée que nous allons tout mettre en œuvre pour que ce type de situation ne se reproduise plus. Pour que nous puissions suivre votre dossier et vous apporter une solution adaptée, pouvez-vous nous contacter à l’adresse [email protected] avec vos tickets de caisse et, si possible, les photos des produits concernés ? Votre confiance nous est précieuse et votre retour va nous permettre d’améliorer nos services. Merci de nous avoir alertés. L'équipe H.market
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Mohamed BEN SALAH Google

Je fréquente ce supermarché Hmarket depuis un an et j'ai désormais assez de recul pour donner un avis honnête. C'est un établissement actuellement moyen, mais qui pourrait facilement devenir l'un des meilleurs supermarchés de la ville avec quelques améliorations. Les points positifs : La majorité du personnel est excellente. Les rayons fruits et légumes sont superbes : les produits sont frais et les prix sont corrects. Les sections orientale, boissons et épicerie diverse sont très correctes. Des prix abordables, ce qui correspond bien au positionnement de l'enseigne (des produits simples avec des tarifs ajustés, notamment à l'approche de la date de péremption). Les points à améliorer : Hygiène et propreté : Le nettoyage du magasin est à revoir (odeurs désagréables au sol). De plus, le sol était glissant du côté du rayon produits laitiers à plusieurs reprises. Poissonnerie : Très déçu par la fraîcheur du poisson, j'en ai trouvé plusieurs fois détérioré. Maintien de la chaîne du froid : Le vitrine de charcuterie située en face des légumes semble avoir du mal à maintenir le froid, attention avant d'acheter. Boucherie et volaille : Ne vous laissez pas impressionner par les bas prix sur la viande. La viande de poulet dégage souvent une forte odeur suspecte, signe d'un manque de fraîcheur ou d'un dépassement de date. Risque sanitaire : J'ai remarqué que certains bouchers coupaient la viande rouge sur le même plan de travail que le poulet. C'est un risque grave de contamination croisée (ex. salmonelle). Service en boucherie : L'équipe est globalement aimable, à l'exception d'un employé (portant des lunettes et une casquette noire) qui est un peu trop familier. Après une longue journée de travail, les clients attendent simplement un service professionnel avec le sourire, sans moqueries ni remarques inutiles. Conclusion : Pour le moment, je continue de privilégier d'autres enseignes pour mes courses générales et je ne viens chez Hmarket que pour les fruits et légumes, en attendant une amélioration de l'hygiène et de la gestion de la chaîne du froid.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé et constructif. Nous sommes heureux de lire que vous appréciez notre personnel ainsi que la qualité de nos fruits et légumes, et nous prenons bonne note des points à améliorer, notamment concernant l’hygiène, la fraîcheur des produits en poissonnerie, la chaîne du froid et le service en boucherie. Votre avis nous est très utile pour progresser et nous allons relayer vos remarques à l’équipe afin de corriger rapidement ces dysfonctionnements. Notre objectif est justement d’offrir à tous une expérience agréable, sécurisée et professionnelle. Nous espérons regagner pleinement votre confiance et vous apporter satisfaction sur l’ensemble de nos rayons prochainement. L'équipe H Market
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Precieuse Zoubabela Google

On m’avait recommandé Hmarket Saint-Denis et franchement, je n’ai pas été déçue ! Le magasin est agréable, il y a beaucoup de choix et les caissières sont vraiment gentilles, souriantes et accueillantes. Depuis ma première visite, j’y retourne régulièrement et je suis toujours satisfaite. Je recommande vraiment ce magasin, une très bonne expérience à chaque fois ! 😊🫶🏾🫶🏾🫶🏾

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour si chaleureux 😄. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que vous appréciez notre équipe ainsi que la variété de nos produits. Votre fidélité et votre recommandation sont notre plus belle récompense ! À très bientôt chez H Market, L'équipe H Market
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mohammed Zeghoudi Google

Magasin propre et bien rangé, malgré le monde! Une bonne équipe sympathique. On trouve de bons produits à bons prix.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour positif 😄. Nous sommes ravis que vous appréciez la propreté, l’organisation du magasin et la sympathie de notre équipe. Votre satisfaction nous motive chaque jour ! L'équipe H Market
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Nordine Google

3 brochettes poulet mariné 13€ 2 kg viande hachée avec 500g de gras 24.90 Ils ont craqué sur les prix

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Nordine, Nous sommes désolés que nos tarifs n'aient pas répondu à vos attentes. Nous faisons notre maximum pour rester compétitifs et proposer les meilleurs prix possibles à nos clients, malgré les hausses qui impactent l'ensemble du secteur. Merci pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer. L'équipe Hmarket
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Ceylan Marolles Google

Magasin correct, mais je reste un peu déçue. Les prix me semblent assez élevés, la propreté pourrait être améliorée et l'accueil manque un peu de chaleur. J'espère que ces points évolueront positivement à l'avenir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été pleinement satisfaisante. Concernant les prix, nous faisons notre maximum pour proposer des tarifs compétitifs et en phase avec les prix du marché, tout en maintenant la qualité de nos produits. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la propreté du magasin ainsi que l'accueil. Celles-ci seront transmises aux services concernés afin qu'une attention particulière y soit portée et que les améliorations nécessaires puissent être apportées. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet d'améliorer continuellement nos services. L'équipe Hmarket
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Raniiaa Sdn Google

J’y vais souvent aucun soucis . C’est d’ailleurs mon magasin préféré . Petite mention spécial à la caissière Carole très souriante très gentille je passe expres qu’avec elle quand elle est caisse . Et pareille pareille pour ma manageuse avec le foulard ( une arabe ) je n ai pas pris son nom mais tres très gentille

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre fidélité et pour ce retour qui nous touche beaucoup 😄. Nous sommes ravis d’apprendre que Carole et notre manageuse contribuent à rendre vos visites agréables. Nous leur transmettrons avec plaisir vos compliments ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez H Market. L'équipe H Market
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Oum Kaltoum boulaich Google

J’aime bien aller au magasin H Market, mais le vendredi 1er mai, il y a eu un petit problème et je ne suis pas très contente. Normalement, le vendredi, le magasin ferme à 13h et rouvre à 14h. Je suis arrivée à 12h30, mais la porte était déjà fermée. Pourtant, il me semble qu’ils devraient laisser entrer les clients jusqu’à environ 12h50. J’ai demandé plusieurs fois si je pouvais entrer juste pour prendre un petit article rapidement, mais on m’a refusé l’accès et on m’a fermé la porte. Je suis vraiment déçue de cette situation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et pour votre fidélité à H.market. Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons votre déception face à cette situation. Les jours fériés et périodes de forte affluence peuvent parfois nécessiter des ajustements liés à l’organisation et à la sécurité en magasin. Votre remarque a bien été prise en compte et sera remontée aux équipes concernées afin d’améliorer l’accueil et la gestion des accès dans ce type de situation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. L’équipe H.market
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Sh Op Google

De pire en pire.... Rayon boucherie mauvaise Surgelé mauvaise odeur de poisson Jamais d étiquetage au fromage Rayons biscuit tarif cher... Caisse trop d attente Vous avez perdu une famille qui passait au moins 3 fois par semaine

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience en magasin s’est autant dégradée. Ce que vous décrivez concernant la boucherie, les surgelés, l’étiquetage du fromage, les prix des biscuits et l’attente en caisse ne reflète pas les standards que nous souhaitons offrir à notre clientèle, en particulier à nos clients fidèles. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons immédiatement transmettre vos remarques à nos équipes afin de comprendre ce qu’il s’est passé et de corriger ces points. N’hésitez pas à nous contacter via [email protected] si vous souhaitez nous apporter plus de précisions. Votre satisfaction reste une priorité pour nous et nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance. L'équipe H Market
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halima ouchair Google

J’ai acheté de la viande hachée (kefta) et en arrivant à la maison, elle paraissait bonne de l’extérieur. Mais dès que je l’ai ouverte, c’était une catastrophe : la couleur était sombre et ils avaient mélangé de la viande ancienne avec de la nouvelle. J’ai été obligé d’y retourner le lendemain pour la rendre. Honnêtement, c’est la dernière fois que j’achète chez eux. Je conseille à toute personne qui veut acheter de la viande d’éviter ce magasin, c’est une catastrophe.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre mauvaise expérience avec la viande hachée achetée chez H Market. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont des priorités pour nous, et ce que vous décrivez ne correspond en aucun cas à nos engagements. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous en informer et nous allons remonter immédiatement ce point à notre équipe boucherie. Pour que nous puissions traiter votre réclamation de manière plus approfondie, n’hésitez pas à nous contacter via [email protected] en nous joignant des photos du produit ainsi que votre ticket de caisse. Votre retour est important et nous aide à nous améliorer afin de garantir la satisfaction de chacun de nos clients. Bien cordialement, L'équipe H Market
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Elodie CHAPUIS Google

Plusieurs achats fait et je ne regrette pas du tout. L'accueil est très agréable. Les prix et la viande sont excellents. J'y retourne une fois par semaine minimum

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour 😃 ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits, nos prix et l'accueil de notre équipe. Votre fidélité nous touche beaucoup. À très bientôt chez H Market ! L'équipe H Market
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Pasta Nova Google

Grosse déception ! J'ai acheté de la viande hachée qui semblait fraîche, mais une fois à la maison, elle sentait déjà mauvais. Et y’a une couleur étrange Clairement, elle n'était pas du jour. Faites attention à la date et à l'odeur avant d'acheter, sinon vous risquez d'être déçu... et malade !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience avec notre viande hachée. La fraîcheur et la sécurité alimentaire sont essentielles pour nous. Nous allons immédiatement informer le magasin pour contrôle. Nous vous invitons à Nous vous invitons à contacter le service client à l’adresse suivante : [email protected], en joignant des photos du produit ainsi que votre ticket de caisse , afin que votre réclamation soit traitée dans les plus brefs délais. Merci de votre retour, il nous aide à améliorer la qualité de notre service. L'équipe H Market
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Saanda Ibrahim Google

Bonjour , je viens de faire mes cours en H.market, la viande et 2 cartons des ails et un carton de cuise en rentrant chez moi les 2 cartons des ails il a une odeurs , j’essayais des les appelée mais ils réponds pas . Je suis allé en transport , je ne peux retourné aux magasin je suis de Fontainebleau à fuir ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience et pour la gêne occasionnée par l’odeur des produits achetés. La qualité et la fraîcheur de nos articles sont très importantes pour nous. Nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse [email protected] en précisant votre situation afin que nous puissions trouver une solution et vous apporter une réponse rapidement. Merci pour votre retour, nous ferons le nécessaire. L'équipe H Market
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soumia Aisoum Google

Hmarket rayon viande c'est nul rien de voir la vitre , on a pas envie d'acheter, les soi disant employés derrière la vitrine sont ils vraiment des bouchers!!!!! Employeur devrait être exigeant et vérifier leurs compétences, on dirait des ouvriers dans le bâtiment et hygiène catastrophique , on est des clients pas des mendiants 👎👎👎👎👎

Réponse du professionnel : Bonjour Soumia, Merci pour votre retour, nous sommes désolés d’apprendre que le rayon boucherie n’a pas répondu à vos attentes. La qualité, l’hygiène et le professionnalisme de nos équipes sont des priorités pour nous. Votre remarque va être transmise immédiatement au responsable du magasin afin qu’un contrôle soit effectué. N’hésitez pas à contacter notre service client à [email protected] pour nous donner plus de détails. L'équipe H Market
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Araw ntmazirt Google

Pas terrible. Trop de produits périmés et même au rayon frais depuis plusieurs jours. Beaucoup d'articles sans affichage de orix d'où descsurprises à la caisse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre retour et prenons votre remarque avec toute l’attention nécessaire. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont des priorités essentielles pour nous. Concernant les produits que vous jugez périmés, il est important de bien distinguer les DLC (dates limites de consommation) des DLUO ou DDM (dates de durabilité minimale). Les produits portant une DDM dépassée peuvent être commercialisés et consommés encore plusieurs mois après cette date, sans risque pour la santé. C’est à la fois bon pour le portefeuille et pour la planète. Si toutefois vous avez constaté un produit réellement impropre à la consommation, vous pouvez nous transmettre les informations utiles (photo, ticket de caisse, date d’achat) : par e-mail à l’adresse : 📩 [email protected] ou via notre outil de réclamation en ligne, qui permet d’enregistrer directement votre demande auprès du magasin concerné : 👉 https://form.fullwhere.com/fr?id=8c016db2-6a22-44d7-a2d9-575d2116f38a Merci pour votre vigilance et votre compréhension. Belle journée à vous L’équipe Hmarket.
L
Laëtitia Chaumeron Google

Beaucoup de produits passés en date , vécu l’expérience dimanche sur des yaourts périmés 5 jours auparavant et toujours en rayon. De plus demande du Kefta et me retrouve avec de la viande hachée dans le sachet. Je m’en suis rendu compte à maison. Après réflexion , l’image m’est revenu qu’en plus de cela, la viande est déjà hachée dans un bac gastro alors que cela est interdit car elle doit être hachée devant le client.

Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia, Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mauvaise expérience lors de votre passage dans notre magasin. Les situations que vous décrivez, concernant les yaourts périmés et la viande hachée préparée à l’avance, ne correspondent absolument pas aux standards de qualité et d’hygiène que nous souhaitons garantir à nos clients. Afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires, pourriez-vous s’il vous plaît nous indiquer la date de votre visite ainsi que le magasin ? Nous vous invitons également, si possible, à nous transmettre des photos à l’appui de votre réclamation (produits concernés, étiquettes, ticket de caisse, etc.) à l’adresse : [email protected]. Ces éléments nous permettront de mener une enquête interne approfondie et de renforcer nos contrôles qualité et hygiène auprès de l’équipe concernée. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour, qui contribue à l’amélioration continue de nos services. En espérant regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Bien cordialement, L'équipe H Market
J
Jamila Harki Google

Première et dernière fois que j’achète de la viande dans ce magasin. Service exécrable : les vendeurs sont désagréables, balancent les barquettes sur le comptoir et n’ont clairement pas envie de travailler. Et pour couronner le tout, la viande achetée la veille sentait déjà mauvais le lendemain matin. Pour le prix, ça ne vaut vraiment pas le coup — je préfère payer un peu plus cher ailleurs et avoir de la qualité. Franchement, je ne comprends même pas comment ce magasin peut encore avoir plus de 4 étoiles, quand on lit tous les autres avis : les gens signalent la même chose — viande avariée, mauvaise odeur, produits déjà périmés… Catastrophique. Je n’y remettrai plus jamais les pieds. (Vendeur n°117 BY)

Réponse du professionnel : Bonjour Jamila, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mauvaise expérience dans notre rayon boucherie. Ce que vous décrivez ne reflète en aucun cas les standards de qualité et de service que nous souhaitons garantir à nos clients. Nous vous invitons à nous envoyer les détails de votre achat (date, produit concerné et photo du ticket de caisse) à [email protected] afin que nous puissions mener une vérification et, si nécessaire. Soyez assurée que votre retour sera transmis à la direction du magasin et à l’équipe boucherie afin que des mesures correctives soient mises en place. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Bien cordialement, L'équipe H Market
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Youcef Ferradj Google

Le monsieur il a préparé la viande hachée derrière en arrière boutique résultats viande hachée pourri en plus 2 ou 3 caissière qui parle mal à part le vieux monsieur expérimenté alors voilà je préfère de taper 15 km pour aller à Quincy

Réponse du professionnel : Bonjour Youcef, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante, notamment concernant la qualité de la viande hachée et l’accueil en caisse. Ce que vous décrivez ne correspond pas à nos standards et nous allons absolument en tenir compte. Votre retour est important et sera transmis à nos équipes. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous satisfaire lors d’une prochaine visite. L'équipe H Market