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SUPERMARCHÉ

Hmarket St Maximin

Supermarché · Saint-Maximin (60)

4,2 990 avis Google Fermé
Hmarket St Maximin — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Hmarket St Maximin

Hmarket St Maximin est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Saint-Maximin (60740). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 13:00 · 14:30 – 21:00
Samedi 08:30 – 21:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (990)

Avis Google
4,2
990 avis
5★681
4★112
3★58
2★28
1★111
M
Maï KONATE Google

Je donne 1 étoile par défaut car pas possible de mettre 0. Très déçue de la qualité de la viande qui se dégrade de plus en plus. Nous sommes des habitués de hmarket Maximin depuis son ouverture, nous y faisons régulièrement nos courses. C’est dommage, cela fait deux fois qu’on nous vend de la viande avarié. La première fois des côtes d’agneau et récemment du foie de veau. De plus le personnel de boucherie qui nous a servis récemment était très désagréable limite malpoli. De même pour les caissières qui sont souvent au téléphone lors des passages en caisse

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont des priorités essentielles pour nous. Concernant les produits, si vous rencontrez un problème, nous vous invitons à retourner directement en magasin avec le produit concerné et votre ticket de caisse. Les équipes sur place procéderont aux vérifications nécessaires et vous apporteront une solution. Si vous ne pouvez pas vous déplacer, nous vous invitons à enregistrer votre réclamation sur notre site hmarket.fr, via la rubrique « Contactez-nous », en joignant une photo complète et lisible de votre ticket de caisse, ainsi qu'une photo de l'étiquette collée sur le produit concerné. Dès réception de ces éléments, votre réclamation sera transmise à notre service qualité, qui procédera aux vérifications nécessaires. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l'accueil en boucherie ainsi que le comportement des caissières. Elles seront transmises au service concerné afin d'améliorer la qualité de l'accueil et du service en magasin. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos produits et de nos services. Bien cordialement, L'équipe Hmarket
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Dela Fr Google

Magasin bien Sauf la boucherie Très déçu par cette boucherie.odeur insupportable. Le personnel boucherie avec sale vêtement m'a semblé davantage occupé à discuter et à regarder les clientes qu'à servir les clients efficacement. J'ai également eu des difficultés à communiquer avec certains employés, car la compréhension du français semblait parfois difficile. Cette expérience ne m'a pas donné envie de revenir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience en boucherie. L'hygiène, la qualité de l'accueil et la prise en charge de nos clients sont des points essentiels auxquels nous accordons une attention particulière. Vos remarques concernant les conditions en boucherie et la qualité du service seront transmises aux services concernés afin qu'elles soient étudiées avec toute l'attention nécessaire. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. L'équipe Hmarket.
E
Elahadji Diawara Google

La commande de l’agneau pour l’Aïd s’est bien déroulée. J’ai pu récupérer mon agneau bien découpé, avec une superbe attention portée à la façon dont je voulais que chaque partie soit découpée. Un grand merci aussi aux personnes à l'accueil qui nous accueil avec des viennoiseries, boissons chaudes et froides.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Un immense merci pour votre superbe retour 😄. Nous sommes ravis que votre commande d’agneau pour l’Aïd se soit déroulée comme vous le souhaitiez et que la découpe ait été conforme à vos attentes. Toute l’équipe à l’accueil sera touchée par vos compliments ! Au plaisir de vous revoir prochainement, L'équipe H Market
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kebe Thiane Google

J ai eu une mauvaise expérience aujourd'hui avec hmarket saint maximin car j'ai fait ma commande de mouton pour l aid il y'a 2 semaines et faisant la commande j ai demandé si je peux récupérer le jour avant ou le jour même de l'aid et la dame qui m'a fait la commande ma répondu que j'aurais un mail ou un sms pour retirer sans me préciser que c'est à partir du 2em jours de la fête qu'il donne les commandes alors que moi c'est pour le jour de l' aid qui me servait a ma grande surprise et a ne pas recevoir ni mail ni SMS j ai passé hier pour demander encore le caissier ma répondu que aujourd'hui matin je vais recevoir un mail ou sms pour récupérer et aujourd'hui vers 10h toujours pas de mail ni sms je me suis déplacée jusqu'au magasin et là on vien de me dire que c'est à partir de demain le retrait et moi j' était surpris et pas de mots car j avais déjà ma famille et mes invités a la maison en plus y avait personne ni caissier ni boucher qui pouvait répondre à mes questions et trouver une solution parce que c'est a leur faute fallait me préciser que c'est à partir du lendemain de l aid qu'il donne les commandes dans ce cas j alai pas commander ducoup j ai du acheter sur place un agneau pour cuisiner pour la fête que pour moi c'est aujourd'hui et demande le remboursement mais on pouvait pas me rembourser parce que les patrons étaient chez eux a fêter l aid et moi dans le mangazin sans réponse sans aide et obligé après avoir déjà payé 349 euros et ne pas avoir la viande pour la fête aujourd'hui j'ai dû ressortir 130 euros pour faire la fête avec ma famille et mes invités qui était déjà à la maison a m'attendre j espère avoir mon remboursement le plus tôt possible

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Kebe, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous vous présentons nos sincères excuses pour la déception et l’incompréhension que cette situation a pu engendrer, ainsi que pour le délai de traitement de votre demande. Concernant les commandes de mouton de l’Aïd, les retraits étaient effectivement prévus à partir du deuxième jour de l’Aïd (soit le lendemain du jour de fête), conformément aux informations communiquées lors de l’opération. Nous regrettons toutefois que ces informations n’aient pas semblé suffisamment claires dans votre situation et comprenons pleinement les difficultés que cela a pu occasionner dans l’organisation de votre célébration familiale. Afin de nous permettre d’examiner votre dossier plus en détail, nous vous invitons à nous transmettre les informations relatives à votre commande (numéro de commande, nom et prénom utilisés lors de la réservation, ainsi que tout élément utile) soit via notre formulaire de contact : https://hmarket.fr/contact/ , soit à l’adresse suivante : [email protected]. Dès réception de ces éléments, nous procéderons aux vérifications nécessaires et reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.  Bien cordialement, L'équipe H.market
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shoaib akhtar Google

​Note : ⭐⭐ ​le magasin hmarket saint maximin est bien achalandé et propre. De l'autre, l'expérience client est totalement gâchée par une gestion des caisses catastrophique. En venant trois ou quatre fois par semaine, je constate que rien ne s'améliore : c'est 25 minutes d'attente minimum à chaque passage. ​Il est frustrant de voir que malgré l'affluence, le nombre de caisses ouvertes reste insuffisant. On a l'impression que le temps du client n'a aucune valeur pour la direction. C'est dommage, car la fidélité des clients ne devrait pas être punie par une telle attente. J'espère voir une réaction rapide de la direction pour fluidifier tout cela."

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience et pour votre fidélité. Nous sommes désolés pour l’attente en caisse et comprenons parfaitement votre frustration. Vos remarques sont précieuses et transmises à la direction afin d'améliorer la gestion des caisses. Nous faisons notre possible pour apporter des solutions rapidement. Merci encore pour votre retour, L'équipe H Market
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Ouafaa Google

J ai acheté de la viande hachée à 12€/kg et pour lui donner une belle couleur ils mettent du paprika fumée et piquant dedans ....j avais juste envie d y retourner et la leur jeter en pleine figure en plus de deux kg de merguez jetés aussi à la poubelle parcequ elles étaient inmangeable.....alors plus jamais de viande chez vous les tricheurs

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction concernant la qualité de nos viandes, et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience. Votre retour est pris très au sérieux : la transparence et la fraîcheur de nos produits sont des priorités. Nous allons remonter cette information à notre équipe boucherie pour vérification immédiate. Nous vous invitons à contacter notre service client à [email protected] afin que nous puissions échanger plus en détail et trouver une solution. L'équipe H Market
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nadia Zemouri Google

À la boucherie on nous fait toujours payer plus au kilo que le prix indiqué !!! Si on demande 1 kilo. 10 eur c’est pas pour avoir 1 k passe et payer 13 eur …

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes désolés pour ce désagrément à la boucherie. Votre remarque est prise très au sérieux et nous allons faire le point en interne afin d’apporter les corrections nécessaires. N’hésitez pas à nous écrire à [email protected] avec votre ticket de caisse afin que nous puissions étudier votre situation et vous proposer une solution. Merci de votre retour, cela nous aide à nous améliorer. L'équipe H Market
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marceau biv Google

Bonne boucherie mais manque de sérieux. J'ai passé une commande 15 jours avant la date de la manifestation et arrivée le jour j pour récupérer c'était ia surprise ? Commande pas prête et surtout pas de marchandise.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Une commande non prête le jour prévu est inacceptable et ne reflète pas le sérieux que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons faire le nécessaire en interne pour que cela ne se reproduise plus. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe H Market
M
Mohamed Cissé Google

J'ai acheté de la viande de mouton une première fois.. elle était comment dire immangeable. J'ai renouvelé l'expérience récemment, idem. Je deconseil cette boucherie. Si je pouvais mettre 0 etoile je l'aurais fais sans hésiter une seule seconde.

Réponse du professionnel : Bonjour Mohamed, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez été déçu par la qualité de la viande achetée dans notre rayon boucherie. Ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards que nous nous efforçons de maintenir au quotidien. Afin que nous puissions mener une vérification, pourriez-vous nous envoyer la date de votre achat ainsi qu’une photo du ticket de caisse à l’adresse [email protected] ? Cela nous permettra de transmettre l’information à l’équipe concernée. Votre retour est important pour nous et nous aidera à améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Bien cordialement, L'équipe H Market
Y
Yusra Google

Je viens assez souvent faire mes courses chez vous et j’ai toujours été satisfaite jusqu’à présent. Malheureusement, j’ai été très déçue , je me suis rendue au rayon boucherie ce samedi soir pour acheter de la viande en vue d’un repas important que je prépare pour dimanche avec des invités. Or, en arrivant , j’ai trouvé la vitrine totalement vide , ce qui est loin d’être professionnel, surtout quand on sait que le magasin ferme à 21h. Il est vraiment dommage que les clients se déplacent pour rien , je n’ai même pas osé poser de question aux bouchers présents , tant la situation paraissait anormale. J’espère que ce genre de désagrément restera exceptionnel, car c’est regrettable pour une enseigne que j’appréciais jusqu’ici

Réponse du professionnel : Bonjour Yusra, Nous sommes désolés pour votre expérience décevante lors de votre dernière visite au rayon boucherie. Ce n’est pas à la hauteur du service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour est essentiel, et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. N’hésitez pas à nous contacter via [email protected] pour toute assistance future. L'équipe H Market
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karim E Google

Viande hachée faite a partir de déchets de viande plein de graisse. Il y a presque 40 % de gras ....une haché tout se mélange....j ai dû laisser la barquette car a la cuisson le gras va innonder la poêle...

Réponse du professionnel : Bonjour Karim, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que la viande hachée que vous avez achetée n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos priorités, et votre remarque est prise très au sérieux. Afin que nous puissions vérifier rapidement ce lot et éviter que cela ne se reproduise, pourriez-vous nous transmettre plus de détails (ticket de caisse et photo du produit) à l’adresse suivante : [email protected] ? Votre retour nous est précieux et nous permet d’améliorer continuellement nos services. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément, Sarah de Hmarket.
S
Sultan Google

H Market Saint-Maximin, c'est plutôt pas mal, mais sans plus. 🤷‍♀️ Le magasin est grand, ça c'est cool, mais j'ai trouvé l'organisation un peu chaotique. 😕 Côté produits, y'a du choix, mais les prix sont pas toujours aussi intéressants qu'on le dit. 🤔 J'ai eu un problème de prix à la caisse, mais la caissière a été sympa et a arrangé ça, donc ça va. 😊 En gros, si vous êtes dans le coin et que vous cherchez des produits spécifiques, ça peut dépanner, mais faites gaffe aux prix et préparez-vous à chercher un peu ! 😉

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à H Market Saint-Maximin. Nous apprécions votre retour honnête et sommes ravis que notre caissière ait pu résoudre le problème de prix que vous avez rencontré. Nous prenons note de vos observations concernant l'organisation du magasin et les prix. Votre feedback est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer pour offrir à nos clients une expérience de shopping plus agréable et fluide. Nous espérons vous accueillir de nouveau et vous proposer une visite encore plus satisfaisante lors de votre prochain passage. Cordialement, Sarah de Hmarket.