Hmarket Les Mureaux

À fuir, zéro organisation. j’ai fait 3x aller-retour de + une heure de route car zéro partage d’information. aucun moyen de vous contacter. agneau récupéré le 3ème jour, alors que c’était prévu le deuxième jour entre 11h et 13h. Tout le monde fuit la responsabilité… dommage…

ATTENTION !! Nous avons commandé une part de bovin pour l'Aïd, service catastrophique on nous a apporté un carton déchiré à moitié avec des grosses pièces d'os il n'y avait réellement aucune viande sans os, je ne conseille pas du tout leur service le poids n'a pas été respecté on a reçu 23 kg de viande au lieu de à peu près 30 qui ont été annoncés au départ. Je pense qu'ils ont gardé les belles pièces pour leur boucherie je n'y remettrai plus les pieds, même pour les courses.

Expérience inadmissible chez H-Market pour l’Aïd. Nous avons payé notre mouton plus cher afin de pouvoir le récupérer le 2ᵉ jour de l’Aïd, avec toutes les garanties annoncées par l’enseigne. Un mail nous demandait clairement de venir à partir de 11h. Résultat : des clients ont été servis avant 11h et lorsque nous sommes arrivés peu après l’horaire indiqué, il n’y avait déjà pratiquement plus de moutons disponibles. Ensuite, une journée entière de mensonges, de reports et d’humiliation : 13h… puis 14h… puis 15h… puis finalement “revenez à 17h”. Une fois rentrés chez nous, on nous annonce finalement par téléphone qu’il n’y aura aucun mouton ce soir et qu’il faudra attendre le lendemain. C’est honteux. On parle d’une fête religieuse importante, de familles organisées autour de cette livraison, d’argent payé très cher et d’engagements non respectés. Le pire dans tout cela n’est même pas le retard, mais le manque total de sérieux, de respect et de transparence envers les clients. Prendre autant de commandes sans être capable d’assurer les livraisons promises est irresponsable. Je déconseille fortement H-Market pour ce type d’achat.

Personnel très sympathique et j'y vais principalement pour acheter la menthe et des produits d'épicerie oriental parfois. Toutefois, je suis plutôt déçue du magasin car, malgré son potentiel, l'accueil du client dans un espace propre et ordonné est totalement à désirer. Je ne comprends pas d'ailleurs pour quelles raisons les équipes délaissent tout bonnement plusieurs endroits du magasin (ou du moins, ''semblent delaisser''). Enfin, je suis ''dégoutée'' du rayon boucherie, où les règles d'hygiène sont à revoir: les gants noirs ne sont pas gage de qualité ! Un grand ménage de printemps semble nécessaire !

Inadmissible : 30 minutes d’attente pour acheter de la viande. Monsieur le propriétaire, veuillez embaucher du personnel, et surtout des personnes suffisamment qualifiées afin de fluidifier le passage en boucherie ainsi qu’en caisse. Vous faites des milliers d’euros de chiffre d’affaires par jour, il serait temps d’investir un peu dans le personnel.

Se matin je suis allé acheter du faux filet à 29e99 les deux kg j'arrive à la caisse et je vois que les deux kilos sont à 38e99 je retourne voir le boucher il me confirme que c'est bien 29e99 il appelle son chef qui me dit que les prix sont changés je lui réponds que moi j’ai acheter 2kg a29e99 il ne veut rien savoir du coup je leur ai laissé je trouve aberrant de changer les prix mais pas les étiquettes pour pouvoir berner les clients je les trouve très mal honnête vérifiez vous tickets on nous vol en période de ramadan et surtout passer de 29e99 à 38e99 c'est franchement du vol

J’habite à Versailles et je me suis déplacé jusqu’à Hmarket Les Mureaux pour acheter mes courses du Ramadan. Franchement, ça vaut le déplacement ! Beaucoup de produits pour le Ramadan, bon prix et magasin bien organisé. Merci à l’équipe.

Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro étoile. Ce magasin est une honte : désordre permanent, caisses saturées et personnel manifestement non qualifié, pour combler le manque d’effectif permanent. Le plus grave : j’ai été témoin d’une agression envers une cliente en situation de handicap, poussée par le caissier, puis agressée verbalement après avoir simplement demandé s’il existait une caisse prioritaire. C’est inadmissible. J’espère sincèrement que cette dame portera plainte et que ce magasin sera fermement sanctionné, voire fermé.