Hmarket Villeneuve-Saint-Georges est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Villeneuve-Saint-Georges (94190). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 20:30
Mardi
08:30 – 20:30
Mercredi
08:30 – 20:30
Jeudi
08:30 – 20:30
Vendredi
08:30 – 13:00 · 14:00 – 21:00
Samedi
08:30 – 21:00
Dimanche
08:30 – 20:30
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Avis clients (927)
Avis Google
3,9
927 avis
5★497
4★159
3★99
2★44
1★128
t
tempolium tempolium Google
J’ai été servi par le boucher Adil c’est un gars super sympa, ça fait vraiment plaisir d’être servi par des gens, un sourire qui pense réellement aux clients aux besoins des clients, il faut plus de personnes comme ça pour les commerces. Merci. Addi
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre retour très positif 😄. Nous sommes ravis de savoir que le service d’Adil au sein de notre boucherie vous a apporté entière satisfaction. Votre commentaire nous fait très plaisir et sera transmis à Adil ainsi qu'à toute l’équipe. Merci encore pour votre fidélité !
L'équipe H Market
C
Chiraz Google
J’ai assisté, le 28/07/2026, juste avant la fermeture du magasin, à une scène totalement inadmissible.
Une caissière s’est adressée à une cliente de manière extrêmement agressive, allant jusqu’à l’insulter. La situation a rapidement dégénéré et a failli en venir aux mains. Avec mon conjoint, nous avons dû intervenir pour tenter de les séparer. Au cours de l’altercation, je me suis même pris une barquette de jus.
Le plus choquant reste l’absence de professionnalisme du personnel. L’agent de sécurité n’a pas su gérer le conflit et a eu, selon moi, un comportement inadapté en touchant la cliente, ce qui n’a fait qu’aggraver les tensions.
Cette situation aurait pu être évitée si la caissière avait gardé son calme et fait preuve du professionnalisme attendu dans un commerce. Assister à une telle scène est inacceptable pour des clients venus simplement faire leurs courses.
Il serait vraiment temps de revoir le recrutement, la formation et la gestion des conflits de votre personnel. Pour notre part, nous ne remettrons plus les pieds dans ce magasin.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous faisons suite à votre réclamation concernant l’incident survenu dans notre magasin le 28 juillet 2026.
À la suite de votre signalement, nous avons procédé à l’analyse des enregistrements de vidéosurveillance ainsi qu’à un recueil d’informations auprès des personnes présentes lors des faits.
Cette analyse a mis en évidence un comportement particulièrement agressif de la cliente impliquée dans l’altercation. Les images montrent en effet des propos virulents et une attitude hostile à l’égard de notre collaboratrice. Elles confirment également que plusieurs articles ont été jetés en direction de cette dernière, constituant un comportement inacceptable qui a fortement contribué à l’escalade de la situation.
Néanmoins, ces circonstances ne sauraient en aucun cas justifier l’attitude adoptée par notre collaboratrice. Son comportement est totalement inacceptable et son agressivité n’a pas sa place au sein de notre magasin. Quelles que soient les provocations auxquelles elle a pu être confrontée, elle se devait de conserver son sang-froid et de faire preuve du professionnalisme attendu dans l’exercice de ses fonctions.
Nos procédures internes sont très claires en matière de gestion des conflits. Lorsqu’une situation devient tendue avec un client, nos collaborateurs doivent en premier lieu éviter toute attitude défensive et s’attacher à apaiser les tensions en toutes circonstances. Si malgré leurs efforts le conflit persiste ou s’intensifie, ils doivent alors se retirer de l’échange et solliciter l’intervention d’un agent de sécurité ou d’une tierce personne en mesure de prendre le relais. Force est de constater que cette procédure n’a pas été respectée dans le cas présent.
Conscients de la gravité de la situation, nous avons immédiatement pris les mesures nécessaires. Notre collaboratrice a été convoquée par le directeur du site afin qu’un rappel ferme des règles de comportement, de respect des clients et de gestion des situations conflictuelles lui soit effectué. Il lui a été clairement signifié que de tels agissements ne sauraient être tolérés dans notre établissement et que le respect des procédures internes est une exigence incontournable.
Nous regrettons sincèrement que vous ayez été témoin de cette scène et que vous ayez été affectée par son déroulement.
Soyez assurée que nous prenons cet incident avec le plus grand sérieux et que nous mettons tout en œuvre pour garantir à nos clients un environnement serein, respectueux et sécurisé.
Nous vous remercions d’avoir porté ces faits à notre connaissance et vous prions d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées.
J
Jérémy Laik Google
Petit conseil à mes frères et sœurs musulmans : faites attention aux produits asiatiques préparés, notamment certains nems, et vérifiez toujours la certification halal avant d'acheter. Ne partez pas du principe que tout ce qui est vendu en magasin est forcément halal. Prenez le temps de lire les étiquettes afin d'éviter toute erreur. Qu'Allah nous guide
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Laik,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Ils sont tous importants et nous permettent de mieux comprendre les attentes et les préoccupations de nos clients.
Nous tenons à vous rassurer : la transparence et le respect des convictions de chacun sont au cœur de nos priorités.
Pour votre information, nous indiquons à plusieurs endroits dans nos magasins que certains produits peuvent contenir des ingrédients spécifiques comme des traces de gélatine animale ou d’alcool. D'un point de vue religieux, ces composants font l'objet de divers avis juristes; considérés comme autorisés par certains et non permis par d'autres.
Afin que chaque client puisse effectuer ses achats en toute sérénité et selon ses propres convictions personnelles, nous mettons un point d'honneur à afficher ces informations et nous vous invitons à toujours vérifier la liste des ingrédients sur l'étiquette.
Nous vous remercions encore pour votre vigilance et votre message constructif. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin !
L'équipe H Market
S
Samir B. Google
Je confirme les nombreux avis concernant la manager qui est particulièrement désagréable et manque totalement de respect envers les clients . Son attitude est inacceptable pour une personne qui occupe un poste à responsabilités. L’accueil est froid , le ton est souvent agressif et cela rend l’expérience très désagréable . C’est vraiment regrettable pour le magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti concernant votre visite dans notre magasin.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Les comportements que vous décrivez ne correspondent pas aux valeurs d'accueil et de respect que nous souhaitons offrir à nos clients.
Afin de pouvoir comprendre précisément la situation et mener les vérifications nécessaires, pourriez-vous nous apporter quelques précisions complémentaires :
- À quelle date et à quelle heure les faits se sont-ils produits ?
- Dans quel secteur du magasin cette situation est-elle survenue ?
- Quelle était votre demande ou le motif de votre échange avec la responsable concernée ?
- Pouvez-vous nous décrire plus précisément ce qui s'est passé et les propos ou attitudes qui vous ont semblé inappropriés ?
Ces informations nous permettront d'analyser la situation avec attention et d'échanger avec les personnes concernées.
Dans l'attente de votre retour, nous vous remercions pour votre aide et restons à votre disposition.
Cordialement,
Le Service Qualité
F
Fouzia Chenouf Google
Je me suis rendu se matin le jeudi 25 juin journée de canicule, dans le magasin il fait plus chaud que l’extérieur normalement ils doivent fermé temporairement le magasin pour installer une climatisation générale, les produits frais les tomates les œufs le poisson tout et entrain de périr, franchement c’est une catastrophe je ne reviendrai plus dans se hmarket de vsg tant que la climatisation ne fonctionne pas , je vais aller plutôt à celui de Corbeil ou grigny même celui de la croix blanche, quelle horreur même pas de respect pour les clients fidèles et surtout pour le personnel j’ai vu une caissière elle était vraiment à bout la limite de suffoquer
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour l'inconfort que vous avez ressenti lors de votre visite.
Nous sommes pleinement conscients des difficultés liées aux fortes chaleurs actuelles. L'installation de la climatisation était initialement prévue avant l'ouverture du magasin. Malheureusement, en raison de retards d'approvisionnement sur certaines pièces indispensables à sa mise en service, le calendrier a dû être repoussé. Après plusieurs reports indépendants de notre volonté, l'installation est désormais programmée pour la fin du mois de juillet.
Afin de limiter au maximum les désagréments dans l'attente de cette installation définitive, nous avons mis en place plusieurs climatiseurs mobiles dans le magasin. Bien que ces équipements ne puissent pas remplacer l'efficacité d'un système de climatisation centralisé, ils permettent d'améliorer les conditions d'accueil de nos clients ainsi que les conditions de travail de nos collaborateurs en attendant la mise en service de la solution définitive.
Concernant la conservation des produits frais, nous tenons à vous rassurer : les températures de nos équipements frigorifiques font l'objet de contrôles quotidiens et sont également surveillées en continu via notre système de suivi. En cas d'écart ou d'anomalie de température, une alerte est immédiatement transmise et notre prestataire technique intervient dans les meilleurs délais afin de rétablir la situation. Par ailleurs, si une anomalie majeure susceptible d'impacter la qualité ou la sécurité des produits venait à être constatée, les meubles frigorifiques concernés seraient immédiatement vidés par mesure de précaution, conformément à nos procédures de sécurité alimentaire.
Nous sommes également particulièrement attentifs aux conditions de travail de nos équipes et avons mis en place les mesures nécessaires pour les accompagner durant cet épisode caniculaire.
Nous regrettons sincèrement que cette situation ait dégradé votre expérience dans notre magasin et comprenons votre mécontentement. Soyez assuré que nos équipes sont pleinement mobilisées pour traverser cette période dans les meilleures conditions possibles.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau très prochainement dans un environnement plus confortable.
Cordialement,
L'équipe H Market
N
Nawel Soleil Google
Expérience mitigée. Le vigile interpelle parfois les clients sans raison apparente et l’accueil en caisse pourrait être plus chaleureux, le personnel donnant parfois l’impression de faire la tête. En revanche, le côté boucherie est très accueillant et le personnel y est agréable et professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour madame Nawel,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience.
Nous sommes désolés que votre passage en magasin vous ait laissé une impression mitigée, notamment concernant l’accueil en caisse et l’interaction avec le personnel de sécurité. Votre remarque est prise en considération et sera transmise aux équipes concernées afin d’améliorer la qualité de l’accueil et l’expérience client dans son ensemble.
Nous sommes toutefois ravis de lire votre satisfaction concernant notre rayon boucherie ainsi que le professionnalisme de ses équipes, que nous ne manquerons pas de valoriser en interne.
Votre retour est précieux et nous aide à progresser au quotidien.
Bien cordialement,
L'équipe H Market
M
Marie Tel Google
Le vigile devrait s'occuper de faire son travail au lieu d'interpeller les gens pour rien du tout.
Avant ce magasin était une pépite mtn il y a rien de bon pastèque 🍉 gorgée d'eau avec arrière goût de périmée
Orange sec a l'intérieur raisin fade des produits de mauvaise qualité et qui coûte cher
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de constater que votre expérience dans notre magasin n’a pas été satisfaisante.
Votre retour est important pour nous. N’hésitez pas à nous apporter davantage de précisions sur les points qui vous ont déçu afin que nous puissions mieux comprendre la situation et améliorer nos services.
Vous pouvez nous transmettre ces éléments via notre site officiel hmarket.fr/contact/ ou à l’adresse [email protected].
Nous restons à votre écoute 😊 .
L’équipe H.market
D
Denise Google
Je me suis rendu dans ce magasin vendredi 10 avril dans les alentours de 11h00.. et mon expérience a été très décevante. Ayant un problème temporaire avec ma carte bancaire, j’ai informé la caissière que je souhaitais régler par chèque. Celle-ci a dû faire appel à une collègue, et l’attitude adoptée à ce moment-là m’a semblé inappropriée.
En effet, la collègue en question a affiché une grimace qui traduisait clairement son mécontentement face à mon mode de paiement. Cette réaction ne m’a pas plu du tout et m’a mis mal à l’aise. Suite à cela, un échange tendu a eu lieu, la personne niant son attitude alors qu’elle était pourtant visible.
Face à cette situation, et ne souhaitant pas prolonger le conflit, j’ai finalement dû payer en espèces alors que ce n’était pas mon intention initiale.
Je tiens à rappeler que l’acceptation des chèques fait partie des services proposés, et qu’un comportement professionnel est attendu en toute circonstance. Cette expérience m’a laissé une impression très négative.
C’est donc, malheureusement, la première et la dernière fois que je viendrai dans ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience en magasin a été décevante Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce moment désagréable : le respect et la considération de chaque client sont des valeurs essentielles pour nous. L’acceptation des chèques est bien entendu un service proposé et vous auriez dû être accueilli avec professionnalisme, quelle que soit votre demande.
Nous vous confirmons également avoir bien reçu votre réclamation via notre site, avec les éléments que vous nous avez transmis. Celle-ci est actuellement en cours de traitement par nos équipes et est prise très au sérieux.
Un retour vous sera apporté dès que les vérifications nécessaires seront finalisées.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet d’améliorer continuellement la qualité de nos services.
Bien cordialement,
L’équipe H.market
m
mohamed lahyane Google
Il y avait les produits prévu dans le catalogue.
Bon rapport qualité prix, à part les légumes qui sont trop chère.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité 😊. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé les produits du catalogue et que le rapport qualité-prix vous convienne. Nous prenons bien note de votre remarque concernant le prix des légumes et transmettons à notre équipe afin de continuer à nous améliorer.
À très bientôt chez H Market !
L'équipe H Market
F
Fatoumata Dramé Google
Les produits sont moins cher et il y’a tous les goûts
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😃. Nous sommes ravis que vous trouviez nos prix attractifs et notre sélection variée. Votre satisfaction est très importante pour nous. À bientôt chez H Market !
L'équipe H Market
A
Abw Google
N'acceptent pas les paiements via carte restaurant du coup j'ai du faire demi-tour.
** J'ai écrit au service clientèle ( voir ci dessous) dessous, ils m'ont demandé le nom de la caissière, l'heure du passage, le jour et ce que j'ai acheté, ils nous prennent pour des cxxx , encore un peu il m'aurait demandé comment elle était habillée la caissière, soyons sérieux un peu svp, ce magasin n'accepte pas les tickets restaurant et ils le savent.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée lors de votre visite. Votre remarque concernant l’acceptation des cartes restaurant est bien prise en compte.
Afin que nous puissions faire remonter cette information et l’étudier plus en détail, nous vous invitons à contacter notre service client par email à l’adresse suivante : [email protected].
Merci pour votre retour, il nous aide à améliorer nos services.
L'équipe H Market
D
Diana Diangana Google
J'ai acheté un appareil défectueux chez eux ,ils refusent de le reprendre 4 jours plus tard sous prétexte que le délai de retour est dépassé . Un conseil ne prenez que de l'alimentaire la bas j'étais tellement dégoûtée que je leur ai laissé la machine
W
Walid Google
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Supermarché bien situé avec un large choix de produits à prix compétitifs. Le magasin est propre, bien organisé, et le personnel est généralement accueillant. J’apprécie particulièrement la diversité des rayons et les promotions régulières. Une bonne adresse pour faire ses courses sans se ruiner !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour positif 😄! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre emplacement, notre gamme de produits et nos prix compétitifs. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de pouvoir vous offrir une expérience agréable. À très bientôt chez Hmarket !
L'équipe H Market
S
Sandrine Chabin Google
Parfait, prix, choix, amabilité des personnes en rayon et des caissières.
Je recommande👍👍👍
Z
Zairida Mendes Google
Magasin est petit et beaucoup trop de queue.
Réponse du professionnel : Bonjour Zairida,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque concernant l’attente et l’espace limité du magasin. Nous faisons notre possible pour améliorer le flux et l’organisation afin de rendre votre expérience plus agréable. Vos commentaires sont précieux et nous aident à nous améliorer.
Sarah de Hmarket.
R
Raven Pelletier Google
Bon magasin avec du choix et pas chère malheureusement on a acheter du pain a hamburger et on a pas vue mais là date est périmée depuis 8 jours dessus et on est tomber sur un pain moisi preuve a l'appuie en photo le sachet de pain buguer avec la date et le ticket avec la date d'achat
Réponse du professionnel : Bonjour Emeline,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour ce désagrément concernant le pain à hamburger. La qualité de nos produits est une priorité pour nous, et il est inacceptable que vous ayez reçu un produit périmé.
Afin de traiter ce problème et d’effectuer les vérifications nécessaires, pourriez-vous nous transmettre par email à [email protected] les photos du produit ainsi que votre ticket de caisse ? Cela nous permettra d’analyser la situation et de prendre les mesures correctives nécessaires.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident et vous remercions de nous avoir alertés.
Bien cordialement,
Sarah de Hmarket.
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