Hircus

La boutique Hircus est extrêmement décevante. J’ai acheté un ensemble en cachemire pour homme et on ne m’a pas informée oralement que les retours et remboursements n’étaient pas possibles. Le lendemain, lorsque je souhaite le rendre, on me refuse le remboursement sous prétexte que j’aurais pu l’essayer en magasin (alors qu’il s’agissait d’un cadeau pour homme, qui plus est). Après avoir tenté de contacter le SAV pendant plusieurs jours, qui est difficilement joignables, on me propose uniquement un avoir de plus de 400 €, sous prétexte qu'il y'avait une petite pancarte à côté de la caisse, et qui ne m’intéresse absolument pas, surtout en période de fêtes avec beaucoup de dépenses. Le cachemire lui-même n’est pas à la hauteur du prix, et le service après-vente est inutile et frustrant. Très mauvaise expérience, à éviter.

J’ai effectué un achat à distance avec cette boutique (contact téléphonique + par mail), je remercie vivement la vendeuse qui a pris en charge mes commandes (2), tout était parfait.

Les produits sont de très bonne qualité et avec un beau design. Spécial mention au magasin Hircus rue de Passy, dont la responsable Anne qui s’est occupée de ma requête. Je reviendrai chez vous avec grand plaisir 😊

J’ai plusieurs pulls achetés régulièrement chez Hircus depuis plusieurs années qui me donnent entière satisfaction. Je les lave régulièrement, les fait sécher à plat et pour le modèle à boutons dorés je le lave à l’envers. Leur petit peigne à pull est très bien. Je trouve juste la boutique un peu tristoune et l’éclairage un peu froid.

Marque à éviter, très mauvaise qualité de cashmire, aucun de mes vêtements de cette marque n’a tenu plus d'un an. Des trous se forme au niveau des coudes. Même mes vêtements de marque moins cher ont une durée de vie plus longue ...