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MAGASIN DE CARRELAGE

Hexastone

Magasin de carrelage · Chambéry (73)

4,8 111 avis Google Ouvert
Hexastone — Magasin de carrelage

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Hexastone

Hexastone, situé à Chambéry, propose une large gamme de carrelages intérieurs et extérieurs ainsi que de pierres naturelles. Avec plus de 500m² d'exposition, l'entreprise offre des solutions esthétiques et durables pour tous vos projets, des salles de bain aux aménagements extérieurs.

Carrelage grès céramePierre naturelleGabionGaletsFeuille de pierreRoche métaphorique Bleu de SavoiePose sur plotPose collée Vente de carrelage intérieurVente de carrelage extérieurVente de pierre naturelleVente de produits en béton et compositeVente d'équipements de poseVente d'équipements d'entretienVente d'équipements d'aménagement

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Mardi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Mercredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Jeudi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Vendredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (111)

Avis Google
4,8
111 avis
5★100
4★6
3★2
2★0
1★3
C
Christelle romanet Google

Je ne recommande pas ce magasin. Mauvais conseil et commande inversée (plus de foncé au lieu de plus de blanc) pour le carrelage murs de nos toilettes ! Résultat non conforme à nos attentes et conseils du vendeur David. À la réception, aucun contrôle n'a été fait avec nous pour vérifier la conformité de notre commande, ce que je ne comprends pas... L'erreur a été découverte trop tard ! Le vendeur refuse d'admettre son erreur et rejette la faute sur le fournisseur. On nous a proposé de ramener les carreaux, mais vu leur poids, nous avons dû adapter différemment notre aménagement. Un geste commercial a été proposé, mais pas à la hauteur de nos attentes par rapport au coût total pas des moindres. Très décevant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant la commande de carrelage et les désagréments rencontrés lors de sa réception. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous regrettons que le suivi et la vérification de votre commande n’aient pas été suffisamment rigoureux dans votre cas. Concernant la situation évoquée, nous prenons bien en compte votre retour sur les conseils apportés ainsi que sur la gestion de l’après-vente. Votre remarque est importante et nous permettra d’améliorer nos procès internes, notamment sur la validation des commandes et l’accompagnement de nos clients à la livraison. Nous entendons également votre insatisfaction quant au geste commercial proposé et comprenons qu’il n’ait pas répondu pleinement à vos attentes mais que nous avons quand même pris en compte votre demande et que nous vous avons proposé le remplacement des carreaux gratuitement ce que vous n'avez pas souhaitez alors nous vous avons donc dédommagé. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger de vive voix et tenter de trouver une solution qui puisse vous apporter satisfaction. N’hésitez pas à nous contacter directement ou à revenir vers nous en magasin. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement,
m
marie paule tissot Google

Intervention de l'entreprise dans le cadre de la rénovation complète d'une maison. D'excellents conseils sur le choix des carrelages m'ont été donnés par Monsieur Lansaque avec beaucoup de gentillesse de compétence et de bienveillance, les réalisations sont magnifiques autant pour les salles de bain que pour le carrelage au sol qui a été posé sur deux étages et ce malgré les contraintes inhérentes à une rénovation. Tout a été fait en temps et en heure Je recommande très fortement cette entreprise. Merci à l'équipe pour ce beau travail.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre service ait été à la hauteur vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. A très bientôt !
J
J-FRANCOIS BEVILLARD Google

Excellent service client et très bonne qualité des produits. A l'écoute pour chercher une solution à un problème complexe dans mon cas, à savoir la découpe des dalles autour d'un escalier roman.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense
E
Elise Perrillat Google

Nous avons obtenu des conseils de qualité de la part de l’équipe, notamment de David. Les produits sont de qualité et livré dans un court délai. Nous sommes très satisfaits du résultat et recommandons Hexastone les yeux fermés. Merci !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre super commentaire ! Ca fait toujours plaisir d'avoir des retours comme le vôtre:)
P
Poudre de Soie Google

Des conseils personnalisés, du matériel de qualité, et une pose impeccable! Je vous recommande cette entreprise très sérieuse et réactive. Un grand merci pour les travaux réalisés dans ma boutique avec rapidité, et compréhension des enjeux de fermeture d'un commerce pour travaux. J'ai vraiment apprécié travailler avec vous. Merci encore :)

B
Brigitte Dutreige Google

Nous avons beaucoup aimé dominique qui a été de précieux conseils. Les produits sont de qualité à prix très abordable. Nous sommes ravis du résultat et nous conseillons hexastone les yeux fermés. Les dalles de travertin sont travaillées et taillées pour faire une voute ( c est un jeu d enfant ou presque). Le carrelage imitation travertin est de super qualité et rend super bien. Merci hexastone. Nous recommandons +++

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense
J
Jean-Pierre ROULET (“Land1412”) Google

Client depuis plusieurs année, j'apprécie le service (accueil, conseils) et surtout le suivi des produits. Cela permet à mes projets de s'étaler dans le temps... Merci à Hexastone, et n'hésitez pas les consulter.

M
Mary T Google

Je suis ravie de mes achats dans ce magasin. David est très disponible et nous donne de précieux conseils

N
Nicolas Demaria Google

Une enseigne sérieuse et professionnelle. Des matériaux d une qualité exceptionnelle, un très grand choix, un service au top, merci David.

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