Chambery l'Erier Point.P Carrelage

Merci beaucoup à Ludivine pour la qualité du service et sa gentillesse de la commande jusqu'au retrait de la marchandise....pour 1 seul carton !!!! C'est avec un grand plaisir que je commanderais à nouveau. J espere que la direction à conscience qu il ne suffit pas d avoir de beaux produits et de bons commerciaux pour fideliser les clients ;-)

Large choix. Personnel sympa

Superbe Ludivine ! Multi tâches et agréable : renseignements téléphoniques et en même tps aide des clients dans le magasin, propose un café et aussi offre un petit gâteau à un de ses collègues. Merci pour ce bon moment !

J’ai été accueilli conseillé et trouvé mon bonheur avec Ludivine qui a été très commerçante et sympathique Je recommande !!

Il y a environ un an, l'ancien magasin Décocéram de l'Erier est devenu "Point P carrelage". J'avais choisi les faïences d'un logement dans l'ancienne boutique, et j'ai eu besoin cette semaine de retrouver deux carreaux d'un type précis pour une retouche. C'est donc avec circonspection que je suis venu voir si c'était possible, malgré le changement d'enseigne. L'accueil a été très chaleureux, et le vendeur qui m'a reçu s'est vraiment mis en quatre pour retrouver cette référence. Il y est finalement parvenu. Il est dommage ensuite que la seule solution proposée fut de commander un paquet complet, je n'avais pas besoin de plusieurs m², mais l'effort et le temps passés ont été louables, merci Monsieur.

Difficile d accès pour les personnes à mobilité réduite mais quand en plus personne ne vous accueille, chacun reste derrière son bureau, à l étage aucune chaise proposée, vous restez debout même avec vos bequilles... Et quand vous partez, personne ne quitte sa chaise pour ne serait ce que vous ouvrir et tenir la porte... Dur dur

Un beau choix de produits dommage que le service ne suive pas. Et mieux vaux faire le bon choix dès le départ car si vous vous êtes trompé de produit et effectué un retour vous aurez la surprise d'avoir 10% de décote sur le prix que vous avez payé et en plus le remboursement se fera sous 6 semaines au mois (pour nous ils ont mis 2 mois)

La personne qui a pris ma commande s'est trompé de référence. Après un mois d'attente j'ai fini par téléphoner pour réclamer mon produit car pas une seule nouvelle de sa part. Apparemment le service sms ne marche pas bien. Quand je passe récupérer le produit je me rends compte que ce n'est pas ce que j'avais commandé. La même personne qui a passé la commande s'occupe de moi avec une tête très désagréable et je crois comprendre qu'elle pense que c'est ma faute!! Je dois tout recommencer et passer encore la commande et attendre 1 mois de plus ... Par contre la jeune fille qui s'est occupé de moi dans le showroom était très professionnelle et agréable. Pour en finir...le carrelage acheté et de très bon calité mais encore une fois la fille qui a passé ma commande a mal fait ses calcules et commandé 2 cartons alors que j'ai eu assez avec 1 seul... une catastrophe de vendeuse....