HERRIBERRY Motoculture - Artigues-près-Bordeaux 33

Venu a la recherche d'une nouvelle tondeuse, du choix avec des prix cohérent meme en février !!

Personnel très commerçant, nous a dépanné rapidement, de très bon conseil. Je le recommande !!!!!!!!!!!!!! 🫶💪✊

Leur SAV n’est pas compétent et le travail n’est pas fait dans les règles de l’art. À fuir. J’ai amené en novembre 2025 une tronçonneuse à béton pour faire réparer le lanceur et refixer l’échappement. On m’a expliqué que c’était 35 € pour démonter et voir si on peut réparer. J’ai dit ok, voyez si vous pouvez faire quelque chose. La machine a été amenée entièrement montée. 2 semaines après on m’appelle pour me dire qu’elle ne peut pas être réparée. Je viens la chercher et celle-ci est en pièce détachée dans un carton (disque et poignée démontés, lanceur non remis en place).J’hallucine et leur dit de me redonner la machine montée comme je leur ai apporté. Le comble c’est qu’on me dit que je vais devoir repayer 35 € pour le remontage. Je leur demande de la remonter et de la ramener dans l’état que je leur ai donné. J’ai donc payé 70 € pour rien. Et c’est pas fini car la machine est partie chez un autre réparateur qui lui peut la réparer et me signale qu’une pièce du lanceur a été perdue, que le filetage de l’écrou pour démonter le disque a été abîmé (puisqu’ils ont démonté le disque). Donc pas capable de réparer, on vous fait payer 2 fois démontage / montage, on me rend la machine en pièce et pour finir manque des pièces ou certaines sont abîmées. 3 fois que je les appelle, ils disent qu’ils vont me rappeler mais rien ils font silence. Ils sont là pour récupérer un maximum de fric, leur SAV est incompétent et non qualifié et sans conscience professionnelle (comme un peu partout de nos jours). Pour vendre leur beaux produits, là ils sont forts avec des prix plus chers que la concurrence.

L'équipe est très efficace, Antonin est très réactif et très pro. Il a réussi à me trouver dans l'urgence et dés le lendemain une débroussailleuse qui n'était pas en stock. Je recommande.

Suite a un appel téléphonique pour avoir le prix d'une chambre à air pour autoportée. On m'annonce un paiement de 39€. Après avoir contacté un autre distributeur à proximité le prix est à 16,80€ TTC pour la même qualité Alors je pense qu'il est urgent que cette société arrête de nous prendre pour des pigeons naïfs A fuir !!! Photo facture

Accueil sympathique, mais : ils annoncent des délais qu'ils ne tiennent pas. Ils promettent de rappeler mais ils ne rappelent pas. Edit : Pas le temps de téléphoner, mais il y avait déjà une réponse à mon avis 10 mn après sa publication...

J'ai commandé sur place un bac de récupération de broyats pour broyeur STIHL/VIKING le 26/04/24. Je l'ai récupéré le 16/10/2024!!!!!! après 8 appels restés sans effet. N'importe quoi! Le suivi des commandes est à l'évidence le moindre de leurs soucis dès lors que le paiement a été fait à la commande! C'est pas vraiment très sérieux.

Plus de 8 semaines d'attente juste pour un devis sur taille haie sthill!!! Avec au bout du compte un montant astronomique évidemment, et une réparation qui n'a même pas tenue 8 jours, je me demande même si réellement ils ont agit sur celui-ci. Je regrette vraiment l'ancienne équipe, heureusement ils ont des concurrents fiables qui ont su intervenir sur mon matériel rapidement et pas avec des tarifs exorbitants !!