Destrian SA

Déçu. J'avais acheté une tondeuse qui s est mise a fumer peu de temps après l'achat. Monsieur à peine aimable qui "accepte" que je l'amène rapidement pour réparation. Depuis je faisais des vidanges régulières assez chères. Un jour je me connecte sur le site du constructeur qui indique que dans ce modèle la vidange n'est pas nécessaire un simple appoint d huile suffit, la technologie de la machine le permet...

Acheté début mars une autoportée rider Husqvarna (vu vendeur Antoine) et une tronçonneuse Stihl hier(vu vendeur Lucas). Les 2 sont sympas et surtout prennent le temps qu'il faut à conseiller malgré le grand nombre de clients dans le magasin. Pas beaucoup plus cher que sur le net, livraison et mise en main du rider offertes en geste co (A ce sujet: livreur ponctuel, pro, souriant, précis, 30mn de mise en main, de conseils et d'explications.. tip top pil poil nickel👍). Un stocks impressionnant de matériels, du 1er prix aux meilleures marques💪 Cependant, un paramètre improblable dans ce magasin... Les coupes de cheveux des vendeurs😂. J'attends avec impatience une panne pour tester le service après-vente...🤗 Bravo à vous.

Je ne m’y connais pas du tout en produits de tondeuse, mais j’ai été très bien accompagné en magasin. Un grand merci à Antoine, le vendeur, qui a pris le temps de tout m’expliquer clairement et de me conseiller sur un produit adapté à mes besoins. Très professionnel, patient et à l’écoute. Je recommande sans hésiter !

Au top! Révision de mon robot tondeuse, erreur de facturation décelée par eux même (s'ils ne m'avaient rien dit, je n'aurai rien vu...). Ils me l'ont annoncé et régularisé immédiatement ! Une économie de plus de 50 euros !!! Je les remercie encore pour leur honnêteté et leur sérieux. Je recommande Destrian Artigues les yeux fermés.

Je me suis rendu au service pièces détachées pour un banal joint de cuve de carburateur pour une autoportée Husqvarna moteur kolher avec la dite pièce et toutes les références de la machine,on m a proposé un carburateur a + de 300 € car il ne vendait pas le joint séparément ! Je suis allé voir le concurrent juste en face qui m a trouvé ce joint pour 2€. Ils m on expliqué que c était un joint standard et facile à trouver. Le service pièces détachées est vraiment d une incompétence rarement vu et dégrade l'image de l 'entreprise Destrian .

Parfait. Ma tondeuse en panne a été réparée en 5mn gratuitement. Disponibilité et rapidité. Je recommande.

Trés satisfait de toute l'équipe DESTRIAN à Artigues , en particulier l'atelier pour ses conseils , nous leur avons amené un micro-tracteur de marque Iseki de 23 chevaux pour le compte d'une Résidence de vacances avec beaucoup de foncier a entretenir , il avait besoin d'une solide révision ( plus de 300 heures depuis la dernière) et surtout de muliples réparations étaient nécessaires car il n'est pas ménagé pour entretenir les 19 hectares de la Résidence , nous avons fait le point avec le chef d'atelier qui nous a particulièrement bien conseillé et qui n'a pas poussé à l'achat pour remplacer certaines pièces par des neuves lorsqu'ils pouvaient les redresser ou les remettre en état , selon ses propres propositions spontanées , au final après une attente assez courte le temps d'avoir les quelques pièces qu'il fallait vraiment remplacer et qu'ils ont du commander , ils nous ont rendu l'appareil dans un état incroyable , qui démarre au quart de tour , toutes les pièces de carrosserie remises en état par eux au lieu de les remplacer , un plateau de coupe rééquilibré et décoincé là ou avant cela était complètement bloqué , tout le système électrique revu , les panes du bloc moteur toutes résolues et en prime un nettoyage complet de l'appareil extérieur et bloque moteur compris , quasi comme neuf ! , et pour finir tous les interlocuteurs sont en plus super sympas . On emmenait avant l'appareil en révision chez Her----y qui nous a bien déçu , désormais c'est eux qui nous suivrons , on leur fait confiance les yeux fermées pour leur qualité de travail et leur sérieux avec au final un coût hyper raisonnable en plus . Société à recommander +++++++

"J'ai été très déçu par mon expérience avec Distrian. J'ai acheté une pièce pour ma tronçonneuse le 7 décembre, mais la pièce reçue n'était pas celle que j'avais commandée. En plus, j'ai été facturé à l'avance pour des pièces supplémentaires qui n’étaient pas nécessaires. Après avoir signalé le problème, on m'a promis un remboursement partiel, mais cela a pris un mois et il y a eu beaucoup de confusion. Finalement, j’ai été remboursé une somme incorrecte. Je trouve que le service n’était pas professionnel et la communication était difficile. J’espère que cette rétroaction sera utile pour améliorer leurs services à l'avenir." Je précise également que les deux jeunes à l’accueil concernant les pièces détachées, n’ont montré aucune connaissance technique. Ils n’ont pas su m’orienter correctement, ce qui a entraîné des erreurs de commande et une perte de temps. On sent clairement un manque d’expérience et de professionnalisme à ce niveau, ce qui est très regrettable pour un magasin spécialisé. »

Révision robot tondeuse prévue janvier 2026 finalement robot révisé et rendu aujourd'hui 18 décembre entièrement satisfait et en plus toute l'équipe est agréable et sympathique. Je recommande.

Je suis arrivé avec un problème de guide sur ma Sthil , je suis reparti avec une solution. En plus une offre commerciale et un petit cadeau , très bon contact et perso sympa . Je conseille .