Herno

J’apprécie vos modèles et je suis déjà cliente, mais mon expérience en boutique a été particulièrement décevante. Le vendeur à qui je me suis adressée ne connaissait pas les équivalences de tailles FR/IT. Malgré avoir précisé ne pas pouvoir monter les escaliers pour des raisons de handicap (boutique sans ascenseur), aucune solution ne m’a été proposée, pas même la vérification d’un modèle similaire à l’étage. Lorsque j’ai fait remarquer ces points, le vendeur s’est contenté de me contredire, sans réelle écoute. Ce n’est malheureusement pas la première fois que je constate une expérience client en boutique décevante, voire décourageante à l’achat, ce qui est regrettable au vu de la qualité des produits.

Un vendeur m'a donné son numero sur WhatsApp -- mais ensuite il n'a pas répondu a mes messages sur plusieurs jours. Et alors pourquoi m'a t'il fourni son numero? J'ai rendu ma vie plus facile et j'ai acheté ailleurs.

Superbe expérience ! Toute l'équipe est accueillante, professionnelle et sympathique ! Des produits de haute qualité Un grand merci à l'équipe

Bonjour, je souhaiterais féliciter l’équipe d’Herno pour son professionnalisme, son enthousiasme et leur gentillesse, spéciale dédicace à Louna qui a pris le temps de nous conseiller, et nous avons pu choisir un très belle doudoune bi-matière que que j’adore, mille merci Et à Liès aussi très bon accueil, et très belles pièces mais surtout belle équipe 😘😘

Une marque à découvrir, des coupes intemporelles qui allient qualité, simplicité et chic. Des vendeuses très disponibles et d’excellents conseils.

Superbe expérience dans cette maison Italienne, un service remarquable effectué par l’équipe qui a su me conseiller et répondre à mes demandes et me présenter l’histoire de la marque. Un grand Merci !

Au prix de la doudoune bien élevé, je suis très surpris de voir la qualité laissant à désirer : des plumes qui sortent de toutes les coutures, elles restent sur les vêtements et dans le siège de la voiture… Dommage car ce manteau tient chaud mais je ne recommande pas du tout.

J’avais acheté un manteau pour femme il y’a 2/3 ans qui a malheureusement eu un défaut…ne sachant pas que le manteau était garanti j’ai mis un mauvais avis sur goggle. Herno m’a rappelé et le service Commercial a été top. Le manteau a été échangé même un an après…en allant le chercher j’ai même racheté un autre manteau pour moi