Hemisphere Editions

Entreprise injoignable, une commande annulée, dont ils ne prennent connaissance, forcing pour la livraison. Un litige via PayPal, aucun retour pour le remboursement.... Chacun appréciera.....

À éviter absolument Problème de couleur des fauteuils à réception, nouvel envoi programmé à mes frais bien sûr et là de nouveau les fauteuils sont encore du mauvais coloris . 20 mails envoyés , courrier recommandé avec accusé de réception et à ce jour Ils ne m’ont toujours pas répondu , ni solutionné le problème , alors que je demandais seulement le retour des fauteuils par leur transporteur et le remboursement Ils font les morts et moi je me retrouve avec 4 fauteuils qui ne correspondent pas à ma commande initiale !!!! Je vais entreprendre des démarches avec un avocat car c’est inadmissible de prendre les clients pour des imbéciles à ce point là !!!! Je note 1 étoile car malheureusement nous ne pouvons pas mettre 0 …

Monsieur Rheims à été très agréable et réactif pour établir les devis. Très professionnel il a suivi ma commande et s'est assuré de son expédition avant son départ en congés. Je suis ravi des produits ENO achetés chez eux de fabrication française et de très grande qualité. Emballage très soigné. Je recommande chaleureusement.

A éviter. Le matériel est arrivé cassé; Les emballages ne sont absolument pas adaptés au transport. Bien sur ils ne veulent rien savoir car dans mon cas ils ne sont que l'expéditeur. Enfin un bien grans mot quand la palette est emballée avec du sac poubelle car la bobine de film étirable devait être terminée. Personne très désagréable.

A éviter ABSOLUMENT.... Il n annonce pas les bons délais de livraison et quand vous le relancez, vous l'ennuyez beaucoup puis finit par ne plus vous répondre. Monsieur RHEIMS n'est pas du tout sympathique, voire non commerçant. il devrait changer de profession, le commerce n'est pas son rayon.

Rien à redire, commande faite suite à une promo de transats et chilienne light. Colis reçu et bien protégé. Les produits, fabriqués en Chine, sont conformes à la description. Le patron répond au téléphone en cas de retard de livraison (canal de Suez 2021...)

Fournisseur pas sérieux : s'abstenir ! Dans le cadre de mon travail, nous avons commandé un bain de soleil. Lors de sa livraison, au premier coup d’œil, nous n'avions pas vu une fissure sur l'ensemble du pied à l'intérieur. Nous l'avons remarqué 3 heures après lorsque nous avons voulu l'installer. La fissure (env 20cm de longueur) fragilise énormément le produit. Nous avons donc tout de suite contacté le fournisseur afin de lui notifier, il nous a répondu que c'était trop tard, il fallait l'indiquer au livreur. La personne (gérant ?) n'a rien voulu savoir et s'est montré extrêmement désagréable. Nous avons régulièrement l’habitude de commander du matériel, et systématiquement en cas de problème de ce type, le service client de nos fournisseurs jouent le jeu soit par un remplacement, soit par une remise sur le produit. Ici, rien. Bref, un manque flagrant de professionnalisme. Passez votre tour !

La qualité des produits n'est pas à la hauteur de la description. Nous avons acheté 4 bains de soleil "FLATY" et au bout de 2 ans, les toiles se sont détériorées. Nous avons contacté la société pour explication, la réponse est que soit disant nous les avons mal "stocké". Ces bains de soleil sont stockés l'hiver avec d'autres chaises et tables et nous n'avons aucun soucis. (garage). Le gérant fait preuve de mauvaise fois et refuse le dialogue. A EVITER.