HEMA

Très belle expérience dans ce magasin de décoration ! Un grand merci à Mehdi, pour son accueil vraiment agréable. Il a pris le temps de m’écouter, de comprendre ce que je cherchais et de m’orienter avec beaucoup de justesse sans jamais pousser à l’achat. Ses conseils m’ont vraiment aidée à me projeter et je suis repartie avec des articles parfaitement adaptés à mon intérieur. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi professionnel et attentionné. Je reviendrai avec plaisir.

Très bonne expérience chez Hema ! Un grand merci à la vendeuse Hanane, qui a été accueillante, souriante et très professionnelle. Elle a su me conseiller avec patience et gentillesse, ce qui a rendu ma visite très agréable.

Merci à hanan pour l’accueil et les conseils. J’espère que votre stage sera enrichissant et qu’il vous apportera une expérience très positive. Bon courage pour la suite !

Les stagiaires étaient motivés et bien informés, ils ont répondu à mes questions avec enthousiasme. Bravo à toute l’équipe, même les apprentis sont super impliqués et savent orienter les clients avec justesse.

Équipe souriante et accueillante, ambiance au top. De très bon conseil et un personnel disponible. Des produits cool on trouve de tous ! Merci !

Très bonne expérience chez hema place d'Italie le magasin est agréable et bien organisé et j'ai été particulièrement bien accueilli un grand merci à anane stagiaire pour son professionnalisme sa gentillesse et sa disponibilité elle a su m'aider avec le sourire et beaucoup de patience ce qui rend l'expérience encore plus agréable. Bravo à toute l'équipe

C’est la deuxième fois que je rencontre, dans cette même boutique Hema en Italie, un problème lié au comportement du personnel. L’attitude des vendeurs est très médiocre, pour ne pas dire décevante. Proposer des prix attractifs n’exonère en rien du respect des règles élémentaires de politesse et de considération envers les clients. Cette expérience est, une fois encore, profondément décevante.

Des promos de folie pour le Black Friday, j'ai pris des soins pour la peau et le visage aujourd'hui, -80% sur le deuxième produit pour ma nomrinig routine, avec de bons actifs, ça vaut le coût. J'étais venue il y a quelques semaines pour préparer un panier garni avec plein d'accessoires d'organisation girly pour un anniversaire, j'ai dû remplacer un item, c'était nickel. Propreté du magasin au top, excellente tenue des rayons, staff hyper agréable (à chaque fois) qui prend toujours le temps de répondre à mes questions sur les produits et le réassort 👌 Equipe professionnelle, jeune et dynamique, très sympa 🙌

Super ambiance, mais une vendeuse grande au cheveux cour pourrais mieux parler au client car je ne me suis sentie agresser lorsque je lui ai poser une question elle a souffler

Très bel accueil du personnel, souriant et efficace. Bravo à l’équipe, surtout à une certaine Lindsay qui fait preuve de beaucoup de patience et de professionnalisme . Je recommande ce magasin :)

Mohamed est un excellent vendeur ! Très professionnel, à l’écoute et toujours disponible pour répondre aux questions. Grâce à ses conseils, j’ai pu faire le bon choix sans hésiter. Je recommande vivement, service impeccable du début à la fin !

jeudi 23/10/25, 19h, je sors du magasin Hema avec une insatisfaction totale, je fais la queue car il faut réclamer un membre du personnel pour obtenir les oreillettes qui sont scellées. Je reviens à la caisse et je demande à la même 'hôtesse de caisse qui semble être la responsable si je peux passer car j'ai déjà fait la queue. Elle refuse car elle me répond qu'il y a déjà du monde puis j'insiste en disant que moi j'ai déjà fait la queue puis ne sachant quoi répondre elle me répond que je n'ai pas fait la queue ! Alors que j'étais seule devant elle à lui demandé de venir décrocher les oreillettes, je lui aies donc rétorqué que ce n'était professionnel et pas normale. J'ai acheté ces oreillettes vraiment car je n'avais pas le choix, mais quoi qu'il arrive je n'y retournerai plus!!!

Objets délirants et vendeur sans soucyyyy ! On a trouvé notre bonheur