HEMA

Je suis passée acheter un paquet de bonbons après le travail je vais à la borne automatique, comme d’habitude je dis « non » à imprimer le ticket. En partant je vois le membre de la sécurité qui me fait une remarque j’enlève mes écouteurs je lui explique la situation il ne veut rien entendre et dit que si, il y a un ticket. Je retourne voir, dis non et il insiste lourdement. Je finis irritée par son manque d’écoute et il me dit que le problème est mon mon air hautain. Lunaire. Vous voulez du sucre pour vous réveiller et vous vous prenez une remarque à l’ouest d’un agent de sécurité qui fait du zèle par ennui et qui profite de sa micro autorité. Petit conseil imprimez toujours vos tickets de caisse pour éviter ce genre de désagréments… ça évite les jugements gratuits et les gens désagréables. PS: les bonbons sont mauvais.

Personnel au top. Bel accueil et disponibilité, malgré l'affluence des soldes. Je viens régulièrement dans ce Hema car sur ma ligne, et le sourire est toujours au rendez-vous. Mention spéciale à Marina pour son professionnalisme et sa patience. Je recommande ce point de vente.

J’ai été très bien accueillie avec un grand sourire de Marina. Surtout en temps de canicule elle a pris le temps de me demander si j’allais bien ce que j’ai trouvé très attentionné de sa part. Très bonne expérience pour ma part !!

Je me suis fait fare payer deux sacs miffy alors que je ne voulais pas. Le mec de la sécurité m'a même pas laisser le choix est ma dit qu'il appellera les flics sinon. Le problème c'était que les sacs était attachés avec un fil rouge et donc je pensais que c'était un lot de deux sacs, pas un . Je porterais planté pour cela car quand une personne clairement ne fait pas exprès et donc se fait menacer pas le mec de la sécurité, a fuir. J’ai quand même payer le sac mais je ne suis même pas sortie du magasin avec les deux genre ?

Ravie de mon passage chez Hema Saint-Lazare. Merci à Teddy pour sa gentillesse et son professionnalisme, grâce à lui, j'ai trouvé tout ce qu'il me fallait ! Je recommande bien entendu .

Je tiens à remercier chaleureusement Lydie du magasin Emma pour son accueil et son professionnalisme. Elle s’est occupée de moi avec beaucoup de gentillesse, de politesse et une grande patience. Son écoute, ses conseils et sa disponibilité ont vraiment fait la différence. C’est agréable d’être accompagné par une personne aussi impliquée et compétente dans son travail. Un grand merci à elle pour la qualité de son service, cela mérite d’être souligné !

Petit magasin Hema où on y trouve tous les essentiels pour dépanner. Merci à Mohamed d’avoir pu m’échanger la couleur de ma boîte pliante 30min après mon achat, il est très serviable et accueillant !

Très bonne expérience dans ce magasin. L’accueil est vraiment agréable et on sent que l’équipe prend le temps de bien conseiller les clients. L’ambiance est chaleureuse et on s’y sent à l’aise pour prendre le temps de regarder les produits. Je reviendrai avec plaisir !

Je suis venue dans ce magasin dans le but de trouver des emballages cadeau. J’ai été très bien accueillie, et surtout très bien accompagnée par Lydie. Elle a pris le temps de comprendre exactement ce que je recherchais, j’ai pu trouver des emballages cadeau parfaitement adaptés. En plus d’être très professionnelle et efficace, Lydie était extrêmement souriante, agréable et bienveillante. Un grand merci à elle pour son aide précieuse et son accueil chaleureux ! Je recommande ce magasin sans hésitation. 😊

Expérience mitigée. Les articles sont bien, mais j’ai trouvé qu’une responsable parlait assez sèchement à une jeune stagiaire, même devant les clients. Ça ne donne pas une bonne image du magasin.