Héas Ets

Très mauvaise expérience avec l’entreprise HEAS. Suite à leurs travaux, nous avons constaté plusieurs malfaçons : joints de carrelage défectueux et problème de corrosion sur le poêle seulement un an après la pose. Malgré de nombreux appels et plusieurs promesses d’intervention, aucune action concrète n’a été réalisée depuis plus de deux ans. Un manque total de professionnalisme, de suivi et de considération du client. Nous regrettons sincèrement d’avoir fait confiance à cette entreprise et ne la recommandons pas.

Incompétents et pas fiable! Pendant plus de 2 ans ils m'ont fait croire que le déflecteur de mon poêle allait être livré en rejetant la faute sur Jidé. Je l'ai reçu au bout de 3 semaines en passant par une autre entreprise ! Ils sont connus pour un SAV inexistant.

Deuxième hiver sans chauffage. Ne communique pas le numéro de police de son assurance décennale, à se demander s'il en ont une... service après-vente inexistant, service réparation incompétent. Cette entreprise par son comportement me contraint de recourir à un médiateur. Déconseillons formellement cette entreprise.

Je ne suis pas surprise de voir les autres avis. Pas sérieux, pas venu au RDV. Un poêle HARK qu’il est impossible de régler, il consomme beaucoup de bois et il s'éteint rapidement. Déçue pour du haut de gamme. Je déconseille vivement.

Très mauvais service après vente . Nous avons acheté deux poêles chez eux . Pour le premier acheté ,une pierre réfractaire a fissuré . Deux ans a attendre avec des pseudos rendez-vous , decommandés la veille !! Heureusement ,nous avons réussi a nous dépanner . Le poêle pourra donc a nouveau fonctionner cet hiver . maison a bannir !!!