HD MEUBLES LUXURY

Une expérience extrêmement décevante. Au moment de l’achat, l’accueil était très agréable et le discours du vendeur était rassurant. En revanche, dès qu’un problème est apparu avec le produit livré, l’attitude a complètement changé. J’ai acheté un matelas neuf de 140 × 200 à 500 €. On m’avait annoncé un délai de livraison qui n’a pas été respecté : j’ai attendu près de deux mois et demi malgré plusieurs relances, avec toujours de nouvelles explications. À la réception, le matelas a été déballé et installé directement sans même me demander mon accord. Après quelques essais, j’ai constaté que le matelas reçu ne correspondait pas au confort attendu ni au modèle présenté en magasin. Il est extrêmement ferme, impossible à supporter pour moi, et provoque de fortes douleurs au dos. Étant déjà opérée, j’ai expliqué ma situation et demandé simplement un échange pour trouver une solution, pas un remboursement. À partir du moment où j’ai signalé le problème, le service après-vente a été inexistant : promesses de rappel non tenues, appels sans réponse et aucune réelle volonté de trouver une solution. Lorsque je me suis déplacée avec ma mère au magasin, nous avons été très mal reçues. Le vendeur a adopté un comportement très agressif, a crié, nous a demandé de partir et nous nous sommes senties intimidées par son attitude. À ce prix-là, on attend une meilleure qualité de produit mais surtout un minimum de respect, d’écoute et de professionnalisme. J’avais vu certains avis négatifs concernant le service après-vente, mais je pensais que cela ne m’arriverait pas. Malheureusement, mon expérience confirme ces difficultés. Je déconseille fortement ce magasin et je recommande aux futurs clients de bien réfléchir avant d’acheter, car le vrai test d’un commerçant est la manière dont il accompagne ses clients lorsqu’un problème survient.

Bonjour j’ai payer 6 chaise a 930€ ! je suis de Metz à la livraison deux chaise cassée de puis décembre et maintenant sans nouvelles quand j’appelle personne répond faite attention ou vous acheter ! Le mr dit qu’il veut pas payer un transporteur pour 2 chaise car sa reviens trop cher ! Mais pour avoir les 930€ et sans nouvelles depuis janvier !! A fuir !

Très bonne acceuil. Caliter et prix beaucoup de choix surtout Et aussi vous pouvez payer en plusieurs fois du 4 a 10 fois Le patron il est trop sympa 👍

Équipe irréprochable Avec une très grande boutique, je recommande

J'ai fait plusieurs achat dans ce magasin, le gérant est très accueillant, à l'écoute et très arrangeant, je ne regrette pas surtout l'acquisition de mon lit , je recommande vivement surtout que c'est sontdes meubles de qualité.

HD…. "Mes sincères remerciements à toute l'équipe, et un immense merci au propriétaire pour son accueil exceptionnel. Au-delà de la qualité des meubles, j'ai été particulièrement touché par sa bienveillance : c'est une personne extrêmement chaleureuse qui vous reçoit toujours avec un grand sourire. De plus, ils proposent des remises incroyables qu'il ne faut surtout pas rater ! C'est un vrai plaisir d'échanger avec quelqu'un d'aussi aimable et professionnel. Tout est parfait ! Une adresse d'exception que je recommande les yeux fermés."⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️✅🤏

Societe peu sérieuse, après enlèvement de la marchandise, qui n'était pas dans son emballage d'origine. Déballage a la maison 1 h après et constation de dommage, plateau de la table cassée, nous avons immédiatement fait des photos et téléphoné. Depuis 1 mois relances téléphoniques pour échange et de vagues promesses. Je déconseille FORTEMENT ce marchand

Réception de nos chaises , modèle respecté et couleur également cependant qualité du matériel mauvais en plus des finitions médiocres (coulure de la peinture, endroits mal peints, fissures, rayures…). Même si le magasin nous a gentillement proposé de recommander des chaises à leur frais , nous n’avons plus jamais eu de nouvelles malgré des relances..et donc jamais reçu de nouvelles chaises. Bref , désolé mais je ne recommanderais pas.

J'ai acheté 5 chaises , que l'on a installées depuis 5 mois dans notre sejour. Sur les 5, 2 sont cassées, une va pas tarder a se casser puisque les pieds bougent, et une quatrième à un defaut au niveau de la couture. Inadmissible, la qualité n'est pas du tout au rendez-vous. 129 euros la chaise , je dois en racheter à nouveau ! Pas de geste commercial proposé. Pas de reponse à mon message de mécontentement. Je ne recommande absolument pas . Soyez honnête dans vos réponses svp , je vous ai contacté et envoyé un courrier. Vous n'avez jamais daigné me répondre et m'apporter une solution.

A fuir !! Il y a déjà un mois on m’assure par téléphone qu’ils ont le modèle de chaises que je veux, arrivée là bas ils ont pas il faut les commander. Il me dit dans 10jours tu l’es as. 10 jours après, le camion n’est pas encore parti tu l’es aura dans trois semaines .. 3 semaines après , la couleur des chaises n’est pas bonne ! Perte de temps incroyable , a une semaine du ramadan je reste sans chaises! Bien évidemment aucune solution à proposer, service client déplorable qui ne dit rien et bien évidemment c’est pas de leur faute mais celle du fournisseur! Au prix que vendent ces magasins il vaut mieux acheter de la marque avec un service client, des délais respectés et des solutions pour vous en cas de problèmes!