CAILLOT MEUBLES

Je suis très satisfait de mon expérience chez Caillot Meubles. Un large choix de meubles de qualité, des conseils personnalisés et un accueil chaleureux. L’équipe est à l’écoute et prend le temps d’accompagner les clients dans leurs choix. La livraison s’est déroulée parfaitement et les délais ont été respectés. Je recommande vivement ce magasin pour son sérieux, son professionnalisme et la qualité de ses produits. Merci à toute l’équipe ! Assia

À fuir absolument ! Service catastrophique, aucune communication, aucun respect du client. J’ai dû me battre pour être remboursé, jusqu’à contacter la police. Aucun geste commercial, aucun appel, j’ai dû tout gérer moi-même. Le responsable fuit et ne tient même pas ses engagements. Franchement honteux.

J’ai acheté un fauteuil sur mesure (que j'ai personnalisé) chez eux et j’ai été très déçu. On m’avait annoncé un délai de livraison d’un mois maximum, mais cela a finalement pris plus de temps. À la réception, mauvaise surprise le fauteuil était incomplet, il manquait une pièce. Je les ai contactés pour signaler le problème. Ils m’ont assuré qu’ils allaient commander la pièce manquante et la recevoir sous une semaine, mais là encore, cela a pris plus d’un mois, malgré plusieurs relances de ma part. À chaque fois, on me disait que le nécessaire serait fait. De plus, la couleur reçue ne correspond pas à celle que j’avais choisie. Je déconseille fortement, à fuiiiiir !

Nous avons acheté un canapé dans ce magasin en décembre, avec une livraison promise pour février. Face aux nombreux retards et à l’absence de suivi, nous avons dû multiplier les appels souvent sans réponse  et nous déplacer sur place. À chaque fois, on nous donnait des excuses différentes : livraison soi-disant prévue ou erreur sur notre commande. La situation est devenue encore plus inquiétante lorsqu’une personne nous a contactés via TikTok en message privé, en fournissant un numéro de téléphone. Ce contact nous a ensuite envoyé un lien prétendant permettre un remboursement, à condition de payer 50 % du prix… ce qui est totalement inacceptable et ressemble fortement à une tentative d’arnaque. Lors de notre passage en magasin, la responsable a nié toute implication concernant ces messages. Elle a également affirmé dans un premier temps qu’un remboursement était impossible car l’article était “personnalisé”. Ce n’est qu’après avoir fortement insisté que nous avons finalement obtenu notre remboursement. Expérience très décevante et stressante du début à la fin. Manque de sérieux, communication inexistante et pratiques douteuses. Je déconseille fortement ce magasin et invite les personnes rencontrant des problèmes similaires à contacter la DGCCRF.

J’ai acheté un canapé chez Caillot Meubles début février. Moins d’un mois après l’achat, il présente déjà une usure anormale. J’ai signalé le problème le 13 février avec photos à l’appui et effectué plusieurs relances. On m’a indiqué qu’on me rappellerait pour convenir d’une solution, mais à ce jour je reste sans réponse concrète. Je souhaite simplement qu’une solution sérieuse et rapide soit apportée à mon dossier.

0 étoile 😒 Très déçue de mon expérience chez Caillot Meubles. J’ai commandé un canapé convertible avec coffre, mais un modèle sans coffre m’a été livré. 2 RDV ont ensuite été fixés pour corriger cette erreur, mais aucune livraison n’a eu lieu, depuis 1 mois‼️Mes tentatives de contact sont restées sans réponse par contre pour encaisser l’argent, le magasin est très réactif. En revanche, lorsqu’un problème survient, la communication devient difficile et les réponses tardent à arriver, ce qui donne un sentiment de manque de considération pour le client. Face à ce manque de suivi et de professionnalisme, je me vois contrainte d’envisager un signalement auprès des services de protection des consommateurs. Je partage mon expérience afin d’informer les futurs clients. Aujourd’hui le 11 mars je viens de recevoir le coffre de canapé après plusieurs rdv non honorés ! Aujourd’hui c’était bon , heureusement affaire clôturé

Très déçu achats d'une table avec 6 chaises pour plus de 700 euro livraison et montage payé 90 euro 2 vise sur 3 mise sur chaque chaises et même pas serré. Et la table le revêtement s'enlève tt seul. Plus jamais!!

Je voulais partager mon expérience aujourd’hui, j’ai acheté un lit, une table et des chaises à un prix exceptionnel qualité. Incroyable. Service Client magnifique j’ai était accompagné par une spécialiste dans l’ameublement madame Assia. Merci beaucoup pour ta gentillesse et pour ton orientation pour choisir mes produits. Bravo l