Hardy Maurice

Un très grand merci à Jessy et Allan du dépannage Maurice Hardy, venus à deux hier pour pousser et sortir mon véhicule en panne dans mon parking souterrain et pour le remorquer jusqu'à mon garage. C'est mon assistance qui m'a mis en contact avec ce dépanneur qui est intervenu très rapidement.

Très déçu ! Ma voiture est tombée en panne et étant de 2001, je décide de faire appel à Hardy pour la remorquer à la casse. Je les ai contactés le lundi, il m'a fallu attendre jusqu'au mercredi de la semaine suivante pour qu'elle soit remorquée, soit 9 jours d'attente. Cerise sur le gâteau, ils prennent la voiture sans me verser 1 centime car " elle est trop vieille ". C'est pourtant une citroën C5 qui a toujours été entretenue avec moins de 250 000 km au compteur, j'avais encore les 3/4 du plein de gazole et 2 pneus datant de moins de 6 mois. Honteux et malhonnête. Seul point positif : un remorquage très abordable à 50 euros.

Niveau dépannage non respect donnez par l’organisme d’assurance puis une semaine pour donner un devis pour une réparation facile et de plus il appelle jamais ces clients

Une grand merci pour la patience et la gentillesse des personnes de l’accueil et de Quentin et Franck pour trouver une solution pour la réparation de mon véhicule. Je salue aussi la rapidité des dépannages même en fin de journée !

A fuir !!!!! Ma voiture a été remorquée chez Hardy par l'assureur. Hardy devait la confier au garage agréé pour les réparations. 1 semaine plus tard mon véhicule n'est toujours pas arrivé au garage.Hardy me réclame 300€ de frais de gardiennage et 200€ de supplément pour le remorquage !!! Je précise que j'ai eu l'accident à 500metres de chez eux et que l'assureur avait déjà payé 300€! J'ai refusé de payer... Ils ont abandonné. J'appelle ça de l'escroquerie.

Reçu ce jour pour un véhicule épave rapatrier chez eux. Je récupère mes effet personnels, et souhaite récupérer une partie de mon essence. Toute fois il ne veulent pas ou veulent me facturer 88€ pour percer le réservoir. Aucune solution trouver pour me permettre de récupérer mes 45€ d’essence. Pareil ne savant pas pu ce mettre voulais appeler les flics afin de me faire sortir de chez eux, sachant que j’étais tout de même courtoise. Extrêmement dessus de le service client, je ne recommande pas du tout.

Merci au dépanneur de m'avoir sorti de la galère .. étant a 250km de chez moi et par inadvertance j'ai laissé mes clés a l'intérieur de mon véhicule qui s'est verrouillé, il est arrivé dans le temps estimé et a su ouvrir mon véhicule ( qui été bien difficile à ouvrir ) Merci pour son professionnalisme.

J’ai été mis en relation avec Hardy Maurice via l’assistance de mon assurance. Moins de 30 min d’attente. J’ai pu être dépanné sur place en quelques minutes (juste la batterie HS). La personne à qui j’ai eu à faire à été très sympa. parfait pour moi, merci.