AAPNC - VANDENBERGHE DOUCET VL

Client depuis quelque temps, je venais initialement dans ce magasin pour commander différentes pièces d’entretien pour mes véhicules. Les prix étaient corrects et l’accueil satisfaisant. Lors de ma dernière visite, l’expérience a été totalement différente. En entrant, j’ai salué le personnel sans obtenir de réponse. Trois personnes étaient au comptoir, dont deux au téléphone. La troisième m’a répondu sur un ton sec qu’il avait un appel “professionnel” et qu’il n’était pas sûr de pouvoir établir mon devis. Après avoir pris ma carte grise, j’ai demandé une pièce moteur. Le téléphone a de nouveau sonné, il a alors demandé à un collègue de s’occuper de moi, accompagné d’un soupir très déplacé. En tant que client, je me suis senti clairement gêné et de trop. Pour couronner le tout, le devis proposé affichait des prix excessifs pour une pièce qui ne correspondait même pas à ma demande. Si les clients particuliers vous dérangent, il serait plus honnête de fermer l’accueil au public et de travailler uniquement avec des professionnels. Car en l’état, l’attitude et le service proposés ne sont pas professionnels. Pour ma part, j’ai trouvé satisfaction à quelques mètres de chez vous, chez un autre fournisseur de pièces auto, avec un excellent accueil et un bien meilleur rapport qualité/prix.

Je me suis rendu en magasin cet après midi. En entrant personne n'a répondu à mon bonjour . Les vendeurs étaient au téléphone. Quand l'un d'eux a raccroché j'ai dit ce dont j'avais besoin. Le téléphone a de nouveau sonné il a décroché et m'a ignoré. Jamais je n'ai eu droit a un bonjour ou un au revoir . Oscaro sera de ce fait mon nouveau meilleur ami

Attention aux prix ! Bien vérifier avant de commander. Personnel compétent mais prix prohibitifs. Plaquettes de freins deux à trois fois plus cher que la concurrence. Jeux de plaquettes de freins pour BMW: 268,42TTC, exactement les mêmes chez la concurrence: 101,80 TTC. Je me suis fait avoir une fois mais pas deux !

Très bien contacter par téléphone disponible et à l'écoute je suis ensuite venu récupérer la commande acceuil super je recommande 👍

Je cherchais en urgence un fusible de 40 A type mini femelle JAP RESTAGRAF. Obtenu le lendemain, super rapide..prix 13,04e.TTC. vendeur disponible et sympa. J ai obtenu le même à norauto une semaine plus tard...prix 4.78e TTC. Chercher l erreur

En temps que particulier je voulais remercier le monsieur qui m’a aidé à trouver une solution à mon problème d’échappement et cerise sur le gâteau la pièce était disponible (ce qui est rare de nos jours). Pièce montée et nickel !! Merci à vous je saurai où aller la prochaine fois

Superbe équipe qui répond bien à notre demande trouve toujours les pièces que j ai besoin et dans un délai rapide mais souvent disponible accueil chaleureux je recommande à 100 💯

Si je pouvais rajouter plus d'étoiles je l'aurais fais. 2 fois que je commande et livraison en moins de 24h. Très rapide, professionnel et pour les retours rien à dire non plus. Retour dû au fait que je me suis trompé de référence. Seul petit bémol à rectifier si je me trompe c'est de devoir chercher la pièce sur place, une livraison serait appréciable