Happy Cash Nancy-Centre Saint Sebastien

Venu pour vendre deux jeux switch. Vendeur agréable, prix correct. Légère attente mais normale à mon sens

iPhone XR acheté chez Happy Cash Nancy Saint Sébastien avec garantie 24 mois. Problème d’écran apparu récemment. En magasin, aucune vraie réponse : technicien absent, aucun délai clair, on me parle de 3 semaines ou même 1 mois sans certitude. Je trouve cela peu sérieux pour un téléphone encore sous garantie.

Super équipe , ils ont pris le temps de tout m’expliquer pour un changement de téléphone. Reprise à un très bon prix ! Beaucoup de patience de leur part et de sympathie ! Je recommande

J'ai acheté un téléphone pour ma tata le 22 janvier chez vous. Il ne s’est jamais allumé. Il fait des bruits anormaux à la charge et on entend une pièce bouger à l'intérieur. On l’a laissé charger pendant plus de deux heures. Toujours rien. Le téléphone est donc non fonctionnel dès l'achat. Ce n'est pas un simple problème de batterie, mais un défaut de conformité grave. En indiquant que le Vendeur nous a bien indiqué qu’il était en bon état de fonctionnement lors de la vente, mais il n’était pas en mesure de nous l’allumer. Nous y sommes retourné 2 jours après très en colère en exprimant que le téléphone ne fonctionnait pas. Ils nous ont pris pour des jambons et ont osé nous dire lorsque nous y sommes retournés que quand ils nous on dit "bon état" ça ne concernais que l’état extérieur pas le fonctionnement du téléphone en lui même !!! Et également que c’était une erreur de leur part et que le téléphone n’aurait jamais dû être en vitrine! Nous avons exigé le remboursement car conformément à la loi, nous sommes clairement dans nos droit. Ils nous ont refusé le remboursement et nous ont imposé un avoir ou un échange dans leur magasin. Les règles internes du magasin ne peuvent pas limiter la garantie légale. Le remboursement est un droit lorsque le produit est non conforme. Bloqué dans cette situation, nous n’avons eu aucun autre choix que d’accepter qu’il ne nous recolle la batterie à la va vite et qu’ils nous redonne le téléphone. Le soir en rentrant à la maison, après deux heure de charge, retour au point de départ!! Le téléphone ne s’allumait pas et faisait des bruit anormaux ! La c’est trop ! C’est prendre les gens pour des imbéciles! Les vendeurs et le responsable se moque de nous a plein tube ! Je suis actuellement bloqué avec un téléphone qui ne fonctionne pas et ils refusent expressément de nous rembourser. Je déconseille fortement cet établissement, c’est du vol.

J’ai acheté une Nintendo Switch avec un jeu et je suis vraiment déçue du service. On ne m’a pas mis le jeu dans la boîte, ce qui m’oblige à revenir le lendemain alors que j’ai 1h30 de route et que je dois repayer le parking. La veille déjà, je suis sortie du magasin avec la console à la main parce qu’on n’a même pas été capable de me fournir un sac. On m’a proposé d’en acheter un pour 2,50 €, et encore, c’était un sac bien flachie avec la tête de Stitch. Je ne me suis sentie ni considérée ni respectée en tant que cliente. Selon moi, quand on vend du matériel qui a une certaine valeur, la moindre des choses est de fournir un minimum de service. Je remercie seulement le jeune vendeur qui a pris le temps de me conseiller sur mes achats.

Je suis allé chez Happy Cash pour acheter une Xbox Series S. Le magasin est bien situé, pas très grand mais bien organisé, et le vendeur était très sympathique. La console était en excellent état et proposée à un très bon prix. Bref, je suis très content !

Très mauvaise expérience dans ce magasin. Je ne saurais par où commencer, personnel désagréable, le temps de prise en charge et l’attention que l’on porte à votre égard est désastreuse à fuir ! Accueil avec des chewing-gums en pleine bouche dès le matin et une indifférence face aux clients qui ne laisse aucune impression de professionnalisme. Je rajouterais qu’en tant que commerçants il faut savoir s’adapter à la clientèle qu’elle parle français ou non (un monsieur est venu demander un renseignement pour un prix en anglais la seule réponse du vendeur a été de lui répondre avec un ton méprisant « je ne parle pas anglais monsieur ») j’ai finalement fini chez Easy cash un peu plus bas et l’expérience n’est pas du tout la même que chez vous bien meilleur c’est certain !

Habitué des magasins d'occasion, celui-ci est plus petit mais tout autant rempli ! Ils ne font que des achats pour le moment, le personnel m'a dit qu'ils ouvraient à la vente le mercredi 3 juillet. Merci pour l'accueil et à bientôt pour venir trouver de bonnes affaires.