HANDY VÊTEMENTS est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements » situé à Toulouse (31000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (150)
Avis Google
4,7
150 avis
5★138
4★0
3★1
2★1
1★10
M
Mikaella Antypas Google
Merci à Kevin pour son accueil et son professionnalisme ! Il est très sympathique, à l’écoute et donne d’excellents conseils. Grâce à lui, l’expérience en boutique a été vraiment agréable. Je recommande vivement Handy et remercie Kevin pour son service de qualité !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre magnifique retour ! 😊
Nous sommes ravis que votre expérience en boutique ait été à la hauteur de vos attentes.
Kevin sera très touché par vos compliments : son accueil, son écoute et ses conseils sont des qualités que nous avons à cœur de mettre au service de nos clients.
Merci pour votre confiance et votre recommandation.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Handy !
Samia
P
Patrice Fiorenzano Google
Super produit de qualité ainsi que le packaging.
Sercice top, rapide. Livrée en 24h.
Très bienveillants avec ses clients.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre magnifique retour et vos 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits, le soin apporté au packaging ainsi que la rapidité de la livraison aient répondu à vos attentes. Votre remarque sur notre bienveillance nous touche particulièrement, car la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
F
Filomene Frere Google
Bonjour
J’essaye de vous joindre depuis ce matin pas de réponse de votre part??
Pas d’accord de retour suite à mon mail?
J’ai laissé 2 messages pour être rappelé pas de nouvelles?
Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce ressenti. Toutefois, nous vous confirmons avoir bien pris en charge votre demande et vous avoir apporté une réponse par e-mail.
Notre équipe s'efforce de répondre à l'ensemble des sollicitations dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à vérifier vos e-mails, y compris vos courriers indésirables, ou à revenir vers nous si vous n'avez pas reçu notre message.
Cordialement,
L'équipe HANDY
T
Theo Morel Google
Commande, envoi, réception et soin irréprochable. Je recommande vivement HANDY !!
A
Alexandra Pelletier Google
Magnifique boutique qui propose de très belles pièces, nous avons été reçu par de superbes vendeurs et vendeuses. À très bientôt.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre boutique, la sélection de nos pièces ainsi que l’accueil de notre équipe. Vos compliments seront transmis à nos vendeurs et vendeuses avec grand plaisir.
Au plaisir de vous revoir très bientôt pour une nouvelle expérience shopping !
Samia
L
Lindsay Bauer Google
J’ai acheter des chaussure dans cette boutique il n’on pas voulu m’échanger pas de remboursement et pas d’avoir à fuir cette boutique les vendeur sont très désagréable et cherche pas à trouvé une solution pour leur client je vous recommande pas du tout cette boutique !!!!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement. Comme indiqué en boutique, les articles achetés en déstockage ne sont ni repris ni échangés.
Malgré cela, nous avons souhaité faire un geste commercial en proposant exceptionnellement un échange sur plusieurs articles soldés disponibles en magasin, afin de trouver une solution satisfaisante. Malheureusement, aucun des modèles proposés ne convenait.
Nous regrettons sincèrement que cette expérience ait laissé cette impression et restons attachés à accueillir et conseiller nos clients du mieux possible.
Samia pour Maison Handy
A
ALISON LANDREAU Google
Très contente de mes deux paires de baskets emballées avec soin, livraison très rapide. Excellente communication avec l’équipe qui m’a appelée tout de suite après ma commande internet pour
me dire qu’une paire remisée que j’avais commandée n’était en fait plus disponible et que pour s’excuser de l’erreur de stock internet en échange je pouvais choisir n’importe quelle paire de la même marque même non remisée!
Merci beaucoup, je recommande 🤩
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre superbe retour 🤩
Nous sommes ravis que vos deux paires de baskets vous plaisent et que vous ayez apprécié le soin apporté à l’emballage ainsi que la rapidité de la livraison.
Même si cette erreur de stock nous a sincèrement désolés, il nous semblait important de trouver rapidement une solution à la hauteur de votre confiance.
Merci beaucoup pour votre compréhension et votre gentillesse, votre recommandation nous fait très plaisir 😊
À très bientôt sur notre site !
Samia pour maison Handy
S
Saadallah Michel Saad Google
Votre packaging est très élégante... qui est très soigneusement préparé...
Je vais être un client fidèle... j'aime bien quand on est dans un endroit class et raffiné...
Merci bcp
Michel
Réponse du professionnel : Un grand merci Michel pour ce très beau retour 😊
Nous sommes ravis que notre univers, ainsi que le soin apporté à la préparation et au packaging de votre commande, vous aient plu.
Votre message nous touche beaucoup et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles.
À très bientôt sur notre site, et encore merci pour votre confiance !
Samia pour Maison Handy
L
Louay Tms Google
Franchement très mauvaise expérience dans cette boutique. Le service était tout simplement exécrable: aucune attention au client, pas de conseils utiles, et une ambiance franchement désagréable.
Les vendeuses ont une attitude hautaine, elles regardent de haut et donnent clairement l’impression qu’on dérange plus qu’autre chose. Ça met hyper mal à l’aise et ça ne donne absolument pas envie d’acheter.
Je ne recommande pas du tout, surtout quand on sait qu’il y a plein d’autres boutiques où l’accueil est bien meilleur.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience dans notre boutique n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil, l’écoute et le conseil sont pourtant des valeurs auxquelles nous accordons beaucoup d’importance au quotidien.
Nous prenons votre retour très au sérieux et allons le partager avec notre équipe afin de comprendre ce qu’il s’est passé et nous améliorer. Ce ressenti ne reflète pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Merci malgré tout d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Samia pour maison Handy
C
Coralie GRAS Google
Un immense merci à l’équipe. Baskets livrées en 24h, Chloé a pris le temps de me contacter par sms afin de s’assurer du bon choix de pointure pour la marque de mes sneackers. Vraiment merci !
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre superbe retour 😊
Nous sommes ravis que la livraison rapide et l’accompagnement personnalisé de Chloé aient contribué à votre satisfaction.
Prendre le temps de conseiller nos clients fait partie de nos priorités, et votre message nous touche beaucoup.
Profitez bien de vos sneakers et à très bientôt !
Samia pour Maison Handy
m
marlyse gondal Google
Je suis très satisfaite , la livraison est rapide, merci pour les renseignements que vous m avez apporté au sujet de l article que J ai acheté .
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat et de la rapidité de la livraison.
C’était un plaisir de pouvoir vous renseigner au sujet de l’article. À très bientôt et merci encore pour votre confiance !
Samia pour maison Handy
C
Céline Charreire Google
Je recommande ce site à 100 % ! La livraison est très rapide, l’emballage est soigné et le professionnalisme est au rendez-vous. Très satisfait de mon expérience.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. La rapidité de livraison, le soin apporté à l’emballage et le professionnalisme font partie de nos priorités et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt ! 🚀
S
Sarah Google
Je ne recommande pas cette boutique. Vu sur le site un article à 250€. Impossible de savoir si ce dernier est dispo en boutique malgré plusieurs appels téléphonique infructueux donc je me déplace. Article disponible mais affiché au prix de 295€.
Lorsque j’interroge la personne présente qui se présente comme la « responsable» de la boutique sur cette différence de prix elle m’indique que c’est une erreur sur le site et que l’erreur est humaine.
Soit. J’indique à cette dame que je vais donc commander l’article sur le site. Elle m’indique que cela ne sera pas possible car elle va faire changer le prix dans les prochaines minutes. Après de longues minutes d’échanges pas très agréables. Elle accepte de faire un «geste commercial » de 10% sur le prix affiché en boutique soit 265€.
Incompréhensible selon moi.
Je ne suis pas du tout satisfaite de cette expérience et ne remettrais pas les pieds dans cette boutique.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience dans notre boutique n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant la différence de prix que vous mentionnez, il arrive malheureusement que certaines mises à jour sur notre site internet ne soient pas immédiatement répercutées en boutique. Nous comprenons que cette situation ait pu être frustrante et nous vous présentons nos excuses pour ce manque de clarté.
Notre équipe a essayé de vous proposer un geste commercial afin de trouver une solution sur le moment, mais nous regrettons que cela ne vous ait pas apporté satisfaction.
Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer nos procédures afin d’éviter ce type de situation à l’avenir. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bien cordialement,
Samia
M
Marie Jullien Google
Super boutique, achat en ligne le samedi soir, livraison le mardi. En plus un petit message avant l'envoie pour un conseil sur la pointure. Je recommande les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre superbe avis 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience, de la commande à la livraison, vous a pleinement satisfaite.
Le conseil sur la pointure fait partie des petites attentions auxquelles nous tenons pour garantir le meilleur choix possible.
Un grand merci pour votre recommandation et votre confiance !
Au plaisir de vous retrouver très bientôt ! 👟✨
Samia pour maison HANDY
V
Vanessa Linoux Google
Site très sérieux et expédié avec soin. Un texto de la personne avant envoi et après pour s’assurer de la bonne taille commandée et pour savoir si j’étais satisfaite, bref une expérience jamais vécu jusqu’à maintenant. Je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif ! 😃
Prendre le temps d’échanger avant et après l’envoi fait partie de nos priorités afin de garantir votre satisfaction. Un grand merci pour votre recommandation et votre confiance, au plaisir de vous accompagner à nouveau ! ✨
Samia
C
Caroline Benchimol Google
J’ai rarement vu un service client aussi efficace et disponible ! Commande parfaite, remarquablement bien emballée et surtout livraison express ! Merci à Chloé ! Je recommanderai évidemment !
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce superbe retour ! ✨
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service, le soin apporté à votre commande et la rapidité de la livraison.
Un grand merci également pour votre mention spéciale à Chloé, à qui nous transmettrons vos compliments avec plaisir 😊
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
Samia
l
ladislas picquand Google
Livraison express !! (24h)
Article très bien emballé, avec tout (facture, petit cadeau…)
Je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Ladislas pour votre recommandation !
Nous sommes ravis que la livraison express et le soin apporté à l’emballage vous aient plu.
Heureuse que les petites attentions aient fait la différence... 😊
À très bientôt,
Samia
S
SaB the DZ 213 Google
Frenchement commander les yeux fermés !!!! J’ai Pris un pull ami avec code promo black friday moins cher que sur le site Ami et authentique ! I love ❤️❤️❤️ Merci HANDY
Réponse du professionnel : Cher client c'est une satisfaction de lire vos commentaires
Toute la team HANDY vous remercie
A
Alexis Roger Google
Pas terrible le standing pour une belle boutique quand on à besoin de renseignements par compte quand on débourse de l’argent y’a pas de soucis les vendeuses sont vite la ..
ça donne pas envie d’acheter dommage ….
N
Nicolas Barbarin Google
La livraison s'est très bien déroulée et je suis ravi de ma commande. Vous avez été très professionnel. Je recommande vivement!
Réponse du professionnel : Cher Nicolas
Nous vous remercions pour vos 5 étoiles
La satisfaction de nos clients est notre principale moteur
S.HANDY
A
Angélique Chirciu Google
Très satisfaite de mon achat !
Les chaussures sont conformes à la description, confortables et de très bonne qualité.
La livraison a été rapide et l’emballage soigné.
Merci pour la petite attention 😊.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Angélique pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis que les chaussures vous plaisent et qu’elles aient répondu à vos attentes en termes de qualité et de confort.
Merci également pour votre mot sur la livraison et l’emballage, ainsi que pour la petite attention 😊
À très bientôt,
Samia
F
Florence LE PAPE Google
Je tiens à souligner tout particulièrement, l'accueil et le grand professionnalisme de Samia et son collègue Italien (dont j'ai oublié le prénom). De très bons conseils avec une parfaite écoute & attention, au sein d'une boutique magnifique et très bien achalandée. Une Pornicaise (44).
Réponse du professionnel : Chère Florence
Un grand merci pour vos gentils commentaires, ils nous indiquent que nous sommes sur le bon chemin.
A bientôt
Samia et Martin
m
matteo julin Google
Bonjour très déçu de mon achat aujourd’hui je viens en boutique pour acheter une ceinture Yves Saint Laurent. De retour à la maison je m’aperçois que la ceinture est moins bien emballée que un tacos, alors que c’est sensé être une boutique qui vend du luxe. Il n’y a même pas de house de transport ou de boîte c’est déplorable.
Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur Julin
Nous sommes sincèrement désolé pour votre mécontentement pour lequel nous sommes désolé et d'accord sur le principe qu'il aurait dû avoir une boite Saint.Laurent pour agrémenter la ceinture que vous nous avez acheté dernièrement
Nous tenons à vous indiquer que les ceintures de chez Saint.Laurent nous sont livrées sans boite et de fait nous n'avons pas de solution de remplacement.
Nous vous prions de nous excuser pour votre déception
Bien à vous
S.HANDY
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