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H&M

Magasin de vêtements · Besançon (25)

3,6 576 avis Google Fermé
H&M — Magasin de vêtements

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À propos de H&M

Chaîne de magasins proposant des vêtements branchés, des maillots de bain, des accessoires et des chaussures.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

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Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (576)

Avis Google
3,6
576 avis
5★203
4★158
3★88
2★43
1★84
K
Kevin Jameau Google

J'ai été particulièrement gêné lors de ma venue après avoir vu le comportement de certaines des "responsables" de ce magasin qui devraient littéralement revoir la définition propre de leurs fonctions après avoir vu des comportement auprès d'une vendeuse que je trouve inadmissibles. Quand une vendeuse qui visiblement apprenait le métier vous appelle pour une demande particulière, évitez de la traiter comme un enfant de 5 ans ainsi que la rabaisser et surtout devant la clientèle, c'est humiliant !. Merci de respecter le fait que vous êtes dans un lieu avec beaucoup de passage et que des clients peuvent vous entendre et être vraiment mal à l'aise en voyant ça. Avec ceci, notre envie d'acheter auprès d'un magasin comme celui-ci passe aussi vite que notre venue. Point positif pour une des vendeuse qui m'a conseillé un pantalon et une coupe mais dont la taille n'était plus disponible mais qui était très agréable... À défaut de certains...

S
Sonia Gaudillat Google

Bjr, a fuir je vais pour essayer un débardeur et short je vais au vestiaire une employée au cheveux long et grande qui discutais avec une autre de leur vie privée j’ai entendus me dis avec sont doigt d’aller dans une cabine comme si on était des moins que rien j’exige à ce que vous la mettez dehors croyez moi j’en parlerais en tant que commerçante centre ville

J
Julie MEDINA Google

Visite ce jour (8 Mai 2026). Apres 30 minutes à sélectionner des vêtements dans le magasin, on m'a refusé l'accès aux cabines d'essayage car il etait trop tard (17h05) alors que le magasin fermait à 18h00. Pourtant il n'y avait pas foule. Petite jeune très désagréable et mécontente de travailler un jour férié. J'ai posé mes articles devant elle et je suis partie sans rien acheter, dommage pour H&M.

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paulette jacquet Google

Pas moyen d essayer une robe qui est sur le mannequin c'est la taille qu il me faut et prête à l acheter mais on ne défait pas les vêtements qui sont sur le mannequin c'est la politique du magasin vendeurs désagréables pas étonnant que les magasins fermes la réponse est :commandez sur internet J aurais dû lire les avis clients avant d'aller dans cette grande surface

M
Mel Da Google

Merci au vendeur qui a pris le temps de m'aider avec l'application qui ne voulait pas charger aujourd'hui à la caisse (24 avril). Très pro et super gentil !

A
An Adho Google

Certaines vendeuses, sans être misogyne, nous donnent envie soit d’aller à Dijon chez Zara soit de commander sur internet. Aucun sourire, de la condescendance, un manque de professionnalisme. C’est dommage car cela ternit tout le côté commerçant d’une autre partie de l’équipe. Clou du spectacle ça a l’air d’être les responsables. Ça promet. Elles ne finiront pas chez LV sur les champs, c’est certain !

C
Cécile Mandrillon Google

Une expérience malheureusement très désagréable. Lors de mon passage en cabine, j’ai été prise à partie de manière agressive, alors que d’autres personnes faisaient exactement la même chose sans être inquiétées. J’ai eu le sentiment d’un traitement injuste et appliqué de manière sélective. L’une des employées m’a ensuite suivie dans le magasin en me faisant la morale devant les autres clients, ce qui a été particulièrement humiliant. J’ai même cru un moment que la situation allait prendre des proportions absurdes. J’ai ensuite dû me justifier auprès d’une manager venue m’interpeller alors que j’attendais en caisse pour régler mes articles. Je tiens cependant à souligner que la manager est restée correcte et professionnelle. Malgré cela, cette expérience m’a profondément mise mal à l’aise et je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin.

J
Joris Salomon Google

Entreprise en déclin, aucun respect pour les femmes enceintes, ma femme enceinte de 7 mois attend plus de 25 minutes devant les cabines d'essayage. Sachant qu'il n'y a aucun (e) employe pour aidé les passages, et aucune chaise pour faire patienter les femmes enceinte ou même personnes handicapées. Plus 11 minutes d'attentes à la caisse , entreprise à fuir, inadmissible, nous ne reviendrons plus jamais dans cette Enseigne. Eh bien, évidemment, ferons passer le mot à toutes nos connaissances

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maxence Google

Les vendeuses n'ont pas envie de vendre, je vois un article sur le mannequin, je demande à une vendeuse s'il est en stock et elle m'indique que c'est le dernier mais qu'elle ne peut pas me le vendre ou ne serait-ce que juste l'enlever du mannequin pour que je puisse l'essayer !!

Z
Zohra Hamimid Google

Dans les cabines, pas de tabouret. Pas très pour moi de faire les essayages avec mon entorse à la cheville... En plus, j'ai pris 2 vestes de différentes tailles afin de les essayer et stupeur : la veste la plus grande coûtait 5 euros de plus que la plus petite ! Ce n'est pas normal. Faites attention aux prix affiché, il peut changer .

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justine gmd Google

Comportement managérial inacceptable. Cabines d’essayage fermées sans information. Suite à l’expression calme d’une frustration légitime, la manager a adopté une attitude agressive. Elle a ensuite attendu que j’aie quitté son champ visuel pour proférer des insultes, avant de réitérer ces propos lors d’un nouvel échange. Ce type de comportement révèle une incompétence managériale manifeste, un manque de courage professionnel et une pauvreté de langage indignes d’une responsable de magasin. Une telle attitude nuit gravement à l’image de l’enseigne et interroge sur les critères de recrutement et de formation du management.

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Delphine Google

Visite ce jour à 17h. J'ai 5 articles que je souhaite essayer. Direction les cabines d'essayage et là 3 employées sont en train de discuter, l'une d'elles me dit les cabines sont fermées aujourd'hui, on est en sous effectif, le gag...il n'y avait de plus pas foule dans le magasin. Vu comme le client est considéré, j'ai laissé tous mes articles et irai faire mes achats ailleurs...

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Yanis Mosca Google

Alors, que dire, si ce n’est que les cabines d’essayage ne sont presque jamais disponibles. Peut être que cette technique commercial gonfle le CA annuel, brefff le personnel est affreusement mal polie, après tout, quand on travail dans une enseigne comme celle là c’est compréhensible !!

C
Cyril Mosca Google

Je suis allé ce jour dans ce magasin, qui m'a refusé d'emprunter les cabines d'essayage, prétextant que leur effectif ne permettait pas d'offrir ce service avec un ton très hautain... Inacceptable pour un magasin d'habillement !!!

C
Carola verte Google

Nouvelle visite, vendredi 6 février après midi Le personnel présent était très professionnel, malgré des clientes discourtoises

H
Hemnes Rose Google

Vendeurs très désagréables et malpolis. Aucun bonjour, aucune politesse. On a clairement l’impression de déranger quand on pose une question. Accueil inadmissible pour un magasin... bref changer de métier

R
Richard Gouget Google

Impossible de retirer un produit en commande dans votre magasin: il faut forcément payer ..: le problème c est que vous ne faite plus de rayon femme enceinte.

A
Anthéa Coin-Biot Google

⭐⭐⭐⭐⭐ Très bon H&M ! Le magasin est spacieux, propre et bien agencé, ce qui rend le shopping vraiment agréable. Les collections sont toujours tendance, avec un excellent rapport qualité-prix. Il y en a pour tous les styles et toutes les saisons, que ce soit pour femmes, hommes ou enfants. Le personnel est accueillant, disponible et de bon conseil, toujours prêt à aider avec le sourire. Les cabines d’essayage sont propres et bien entretenues. J’apprécie aussi la possibilité de faire des retours facilement. Une adresse mode incontournable pour se faire plaisir sans se ruiner ! 👗🛍️✨

R
Robert SENNERICH Google

Ce vaste et accueillant magasin H&M est bien pourvu en vêtements homme, femme et adolescent. Quelques marques intéressantes parfois, mais toujours une multitude de choix. Le magasin bien agencé est très bien tenu, avec un personnel agréable souvent présent dans les rayons. Dans la Galerie marchande Châteaufarine à Besançon Ouest.

R
Rich R Google

Grande boutique et de nombreux articles pour cette marque bien connue. Rien à dire côté service, nous n’avons pas eu affaire aux vendeurs. Le magasin est moins bien agencé que la boutique du centre -ville mais l’avantage c’est le parking de la galerie. Les cabines d’essayage sont tout au fond à gauche.

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