H&M

La surface de vente est relativement petite mais propose malgré toute une variété de vêtements. Malheureusement, la sélection "Homme" est très restreinte et toutes les tailles ne sont pas disponibles (pas de XS sur certains produits, rien en dessous de 44 sur d'autres !) Le personnel est cependant très aimable et accueillant.

Je me suis rendu à la boutique aujourd’hui, j’adore ce magasin et j’ai toujours était très satisfaite. Mais aujourd’hui l’impolitesse d’une vendeuse m’a laissé sans voix, une jeune femme avec des lunettes. Je suis moi même jeune mais nous ne sommes pas dans une télé-réalité il n’y a besoin de bac +5 pour un bonjour et sil vous plais je vous remercie. On ne parle même pas d’un sourire. Je suis arrivez en cabine elle me parle sur un ton très sec et hautain « la cabine derrière. » une fois mes essayages terminé je ramène les articles sur cintres. J’avais choisi deux articles j’allais les chercher en cabine elle me regarde et dis « ton cintre la bas » de façon rabaissante, je comprend que être vendeuse se sont des journées longues et fatiguante mais le respect c’est le minimum de nos jour. Je répond « oui je vais y aller » et je lui dis que quand on s’adresse au gens c’est avec du respect et en relation client avec un bonjour le minimum. Elle me répond « faut se détendre ou se calmer MA BELLE » j’ai un doute sur le mot employé. Une mise au point serais à faire avec cette vendeuse au vu des autres commentaire je suis déçu cela ne m’est jamais arrivé.

La note Google reflète souvent la qualité du service. Bonjour, Je suis venu essayer six articles cet après-midi. Souhaitant en reposer deux, une employée située près des cabines d’essayage m’a à peine adressé un bonjour et m’a demandé, de manière très sèche, de remettre moi-même les articles sur cintre. Je n’ai aucun problème avec le fait d’aider le personnel à gagner du temps, mais la façon dont cela m’a été demandé était clairement inappropriée et peu respectueuse. Pour couronner le tout, cette même personne est ensuite allée se plaindre de mon comportement auprès de sa responsable, ce que je trouve totalement injustifié. J’ai eu le sentiment que la situation a été gérée à l’envers du début à la fin.

Mon expérience au magasin H&M de Valence a été inacceptable. Le vendeur a eu un comportement irrespectueux, allant jusqu’à claquer mon ticket sur le comptoir, et l’attitude des vendeuses a été tout aussi désagréable. À aucun moment je ne me suis sentie accueillie ou considérée comme une cliente. Un tel manque de respect est inadmissible. L’attitude du vendeur a été méprisante et totalement déplacée.Je n’ai jamais été traitée avec autant de manque de respect dans un magasin Le vendeur a fait preuve d’une agressivité injustifiée J’attends de ce magasin qu’il prenne ses responsabilités et améliore sérieusement la qualité de son service. Je ne reviendrai pas tant que ce magasin n’aura pas revu sérieusement la qualité de son accueil.

Les vendeuse en caisse sont absolument pas poli. elle vous critique alors que vous êtes sur place de devant elle . Un comportement puérile honteux . J’espère qu’elle feront certainement pas carrière là-bas et heureusement qu’elles ont pas un poste chez hermes .

Visité ce jour, en caisse la caissière me demande mon mail et ma date de naissance pour soit disant m'envoyer le ticket, au début un peu circonspect elle me répète et m'assure que ce sera pour rien d'autre et que mes données ne seront pas gardées. J'accepte. Environ 10 minutes après mon passage en caisse je reçoit un mail me confirmant mon inscription au programme de fidélité H&M. Je pense que cela est complètement hors de la réglementation, notamment en matière de RGPD. 1 : je ne retourne plus dans cette enseigne. 2: je vais me documenter et me renseigner pour savoir quelle suite donner

Je déconseille ce magasin. Lors de mon achat, le vendeur n’a pas donné le ticket et a oublié d’enlever l’antivol. Je suis donc revenu pour le faire retirer, mais on m’a répondu qu’il fallait “faire une recherche”, et qu’il faudrait que je repasse plus tard… alors qu’ils avaient tout à fait la possibilité de l’enlever sur place. De plus, une vendeuse grande et mince s’est montrée particulièrement désagréable et hautaine. Résultat : je suis reparti avec mon vêtement toujours équipé de l’antivol ! Un peu de professionnalisme et d’amabilité ne seraient pas de trop — le vendeur devrait apprendre son métier, et la vendeuse apprendre à rester courtoise avec les clients.

Très peu de cabines disponibles Le personnel n est pas souriant et très désagréable. Une vendeuse grande et mince est odieuse. Nous ne reviendrons pas. Le respect doit être la base du sens du commerce