H&M

On m’a refusé de déshabiller le mannequin pour enlever le dernier article en XS qu’il y avait dessus. On m’a proposé de me rappeler lorsqu’ils allaient changer le mannequin… Je n’ai jamais vu ça, étant moi-même dans la vente.

Je n'avais jamais mis les pieds dans ce magasin et ce sera la dernière fois. Vêtements de qualité moyenne pas mieux que kiabi ou la halle. Caissières désagréables qui nous disent d'utiliser les caisses automatiques... qui ne fonctionnent qu' avec une caissière ! Première fois que je vois ça ! Et ça ose dire que c'est pour expliquer comment ça marche , bah oui on n'est bêtes !Caissière inutile et désagréable . Penser aux caisses automatiques !

Une vendeuse qui devrait songer à changer de métier : impolie avec les clients, hautaine avec ses collègues et incapable de créer la moindre expérience agréable. L’accueil était si désastreux que j’ai préféré abandonner mes achats plutôt que de cautionner une telle attitude. Quand on travaille dans le commerce, le minimum est de respecter les personnes qui entrent dans le magasin… visiblement, ce concept n’a pas encore franchi la porte ici.

Personnel très désagréable lors d un retour d articles. La vendeuse se permet de me faire une réflexion et de lever les yeux au ciel ! La valeur ajoutée d un commerce de proximité n est il pas la relation avec les clients ?

Personnel très peu accueillant et agacé de notre présence au magasin. Ayant essayé des articles en cabine qui ne me convenaient pas, je les ai reposé, la vendeuse m’a soufflé au nez. En revanche, la jeune femme blonde en caisse était trop mignonne et très agréable, ces deux étoiles sont pour elle.

Venue à 19h16 au magasin sachant qu’il ferme à 20h je commence à sélectionner des articles bien évidemment les vendeuses me voient, à 19h27 je finis mon tour et là une vendeuse m’interpelle pour me dire « je remarque que vous avez sélectionné des articles mais malheureusement nous avons fermé les cabines d’essayages donc vous ne pourrai pas essayer » bien évidemment elle se doute que je suis là pour essayer. J’ai fait exprès de venir à temps pour avoir le temps d’essayer sans déranger. Bref le magasin qui ferme ses cabines 30 minutes avant la fermeture c’est n’importe quoi, l’heure c’est l’heure !

Très déçu de ce magasin, venue pour un remboursement, on me l'a clairement refusé malgré le ticket de caisse pour la bonne raison que la carte bleue ne correspondait pas au moyen de paiement. Cependant, le paiement avait été fait par Apple pay sur le même compte n'ayant pas la CB ce jour là. Je ne trouve pas normal de refuser un remboursement pour un motif de paiement surtout quand la cliente a fait 40 kms juste pour ça. Ce n'est vraiment pas commerçant, surtout quand on est une très bonne cliente.....

Le personnel ne sourit pas. Lève les yeux au ciel et sont pressé de terminer leurs journées et leurs conversations avec les clients . Aucun conseil client. Ils paraissent limite déprimé, saoulé, démotivé. Tout ce que vous voulez d’autres . Mais clairement, on se demande ce qu’on fait là et ceux qu’ils font là. Ils sont totalement effacés.