H&M

Magasin spacieux. Prix abordable. Du choix selon vos besoins

Le pire service de tous les temps. Le personnel m'a regardé comme si je n'avais pas ma place ici, m'a crié dessus et a été extrêmement impoli et irrespectueux. Aucun respect juste parce que je ne suis pas du coin. Totalement inacceptable. Je ne reviendrai jamais. Worst service ever. Staff stared at me like I didn’t belong, shouted at me and were extremely rude and disrespectful. No respect at all just because I’m not local. Completely unacceptable. Will never come back.

Vendeuse très désagréable et n’a aucun respect envers les clients on ma dégager littéralement des cabines d’essayage en raison de « sécurité » en me dévisagent

À lire les autres commentaires, je ne suis pas le seul à avoir eu à faire à la « manageuse », « vendeuse plus âgée », toujours aussi désagréable, préfère être sur son téléphone perso que de renseigner les clients ou même ses propres collègues dans le besoin… L’ambiance pesante du magasin se ressent automatiquement Bref, avec un peu de chance vous viendrez sur son jour de repos 🤞

Magasin lamentable qui refuse les chariots, même aux personnes handicapées !! Le seul magasin de la galerie Leclerc !! A fuir

Bonjour. La plus ancienne des vendeuses devrait changer de métier. Elle râle, fait des réflexions, prévient les clients ouvertement que les cabines vont être fermées avant la fermeture, elle peut le faire gentiment, ce serait plus agréable. Et dans le rayon où elle etiquetait, elle ne m'a pas laissé regarder les articles, j'ai dû bien m'excuser pour pouvoir passer et son coup d'œil en disait long sur sa lassitude... Heureusement, la jeune vendeuse en caisse était elle, très agréable. Mais ça me pose question sur le fait d'y retourner, et retrouver le cerbère des rayons HetM 😱

Mauvaise gestion des cabines d essayage. Il n' y en a que 5 (la cabine handicapée n' est pas laissé en accès libre) et comme le nombre d' articles n' est pas limité, c est ....... très très long.

Je comprends vraiment pas comment on peut se moquer des clients ouvertement, 🤬🤬🤬🤬c'est la blague du jour!!! la plus âgée des vendeuses se moque avec son autre collègue !!! En plus de ça elle est très désagréable !!! Je trouve que c'est un grand manque de respect.

En toute honnêteté, je visite fréquemment ce magasin du centre commercial de Saumur depuis 4 ans et dans toutes les autres expériences, le personnel a été plus qu'agréable. Malheureusement, samedi après-midi à 14h30 (14 septembre), une des vendeuses (cheveux bruns courts et lunettes) a été très impolie, peu professionnelle et m'a mis dans l'embarras. Elle essayait d'inscrire un autre client à un programme de fidélité, ce qui prenait beaucoup de temps et une grande file de clients se formait. Après environ 7 minutes, elle a finalement levé les yeux et a compris le nombre de personnes qui attendaient. Son jeune collègue gérait un autre registre vers lequel j'ai finalement déménagé. Je souhaitais retourner 2 articles mais un a été acheté plus tôt cet été et donc hors délai de retour normal. Dans le passé, j'ai parfois effectué des retours en dehors de cette fenêtre parce que je voyage fréquemment (j'achète BEAUCOUP chez H&M) et ils ont TOUJOURS été accommodants, ce que j'apprécie vraiment. (C'est un facteur important dans mes achats chez H&M.) Je sais que c'est à la discrétion du vendeur d'accepter un retour en dehors de la période. Cet article était au prix plein avec les étiquettes toujours attachées dans son emballage d'origine - une jupe blanche qui est toujours vendue en ligne au prix plein ! La plus jeune vendeuse a demandé à sa collègue plus âgée si elle devait accepter le retour et la plus âgée a levé les yeux au ciel, a fait des commentaires grossiers et s'est moquée de moi pour avoir tenté d'effectuer le retour. Cela s'est produit devant de nombreux autres clients qui attendaient. C'était embarrassant et elle m'a dit que je devais envoyer un e-mail au siège social pour essayer de le retourner. Je comprends qu'elle a décidé de ne pas accepter mon retour mais c'est son comportement à mon égard qui était inacceptable. J'espère que ses superviseurs remédieront à ce comportement non professionnel avant que cela n'arrive à quelqu'un d'autre.

Je suis venue hier soir assez tard en boutique pour obtenir quelques informations. J'ai été très bien accueillie et conseillée. :) Malgré l'heure tardive, je ne me suis pas sentie pressée par le temps ; ils m'ont même proposé d'essayer les vêtements que j'avais choisis. Il y a eu beaucoup d'amélioration du côté de H&M en ce qui concerne le conseil et l'accueil client. Je suis agréablement surprise. ✨