Kiabi

J'avais un doute sur le montant payé en caisse et j'ai regardé le ticket, il est incompréhensible. Il faut que Kiabi revoie leur système pour faciliter aux clients et aux employés la compréhension du ticket de caisse.

Hier nous avons fait un achat. Nous étions dans la file d'attente. Une employée ouvre les caisses automatiques et demande de passer à ces caisses pour les paiements par carte bancaire. Ma fille et moi nous nous sommes dirigées vers ces caisses. Cette personne nous barre avec son bras et dit d'un ton sec : laissez passer les autres qui étaient dans la file !! ?? Nous étions bien dans la file, c'est quoi son problème ? Nous nous sommes écartées et j'ai failli redéposer le vêtement. Ma fille me chuchote : t'occupes pas d'elle ça vaut pas la peine. Quand nous avons remarqué qu'il restait 2 caisses libres nous sommes allées payé et nous sommes sorties sans un aurevoir. Soit cette employée n'est pas formée à ce poste sur des critères de communication ou soit c'est un comportement discriminatoire. Je n'y remettrais plus jamais les pieds.

Encore une fois les clients sont parquets a la caisse trois vendeuses discute à 10 mètres de la caisse , une seule a la caisse et les clients qui patientent , pour mon troisièmes passages dans ce magasin rien ne change . on fait perdre le temps au client. Deux étoiles pour la qualité des vêtements . Pourtant des caisses automatique ont été installés mais celle si prend pas les bon réduction , on essayera dans une autre ville .

Nous remercions l'équipe de broderie du magasin qui a ete d'une rapidité incroyable ! Idée cadeau sur le pouce, du jour pour le lendemain. Broderie faite et bien faite qui plus est, prete pour le lendemain ! Encore merci ! Vendeuses agréables et toujours souriante grand choix sur le magasin (pas que sur la broderie !) Mais aussi niveau typographie et couleur. Ayant deja fais appel a leurs services pour un précédent cadeau, la broderie n'a pas bougée et ca fait plus d'un an ! Merci encore a toute l'équipe ! 😁

Les vêtements ne sont pas de la bonne taille vêtements chinois on a bon prendre des détails au-dessus ça ne va pas non plus très déçu mauvaise qualité même les chaussures on trouve pas la taille de l'enfant il faut prendre une taille largement quand je dis largement c'est largement dessus et bien sûr après c'est trop grand très déçu

Le magasin est bien entretenue , les filles sont sympas, sauf que il y a de la méconnaissance et surtout au une recherche , qui fait perdre de l argent aux clients , j étais en possession d un bon de 3 euros que j avais gagner a la machine et un bon que j ai obtenue sur Kiabi seconde main a 12 euros, ça aurait été sympa que la ve deuse le dise que mon bon était perdu ayant encaisser 5 euros dessus avant de le passer, car je me retrouve avec mon bon inutilisable car il est valable une seule fois , elle l as dit je ne sais pas, on le passe et après si ça fonctionne pas vois gérez une réclamation, mais une fois le ticket sortie trop tard c est comme un chèque vacances mais je lui reproche de ne pas me l avoir dit avant, d accord c est sur le Site de seconde main mal ça fait parti du métier de savoir ses choses la pour bien orienter le client , assez décue de ce dernier passage par apport a ça

Dans l’ensemble rien à redire, toujours des personnes souriante. Sauf une, toujours la même depuis quelques mois que je m’y rend, une brune à bouclette. Du mal à décrocher un sourire, une façon de parler autant aux clients qu’à ses collègues. (madame sachez, que vos collègues à qui vous parlez dans le talkie ne voient pas votre tête, et vos yeux levés au ciel quand elle vous parle, mais nous client… si!). Nous force presque la main à payer en cb pour passer sur les caisses automatiques hors que j’ai mes billets dans les mains. Elle ne voulais sûrement pas ouvrir une nouvelle caisse, qu’elle devrais gérer… Sinon, magasin propre, et restant du personnel accueillant.

ce qui est dit est vraiment génial il est bien rangé très propre une bonne équipe sur Lyon tu es en plus les cabine d'essayage ne sont pas plein de vêtements ils sont débarrassés régulièrement je vous le recommande car grâce à Kiabi maintenant nous avons des offres 3 pour 2 sur les t-shirts à 3 € ainsi qu'à 2 € ça vaut vraiment la peine