H&M

vendeuses trés aimable et agréable un plaisir d'y avoir été avec ma fille

J’ai acheté trois robes pour ma fille de 3 ans. Parmi elles, une était beaucoup trop grande, j’ai donc décidé de la rapporter afin d’obtenir un remboursement. J’avais soigneusement remis la robe dans mon sac avec l’étiquette et le ticket de caisse. Mon sac sent simplement la lessive, comme beaucoup de sacs du quotidien. En arrivant au magasin, au moment de sortir la robe, l’étiquette de prix s’est détachée. La caissière, très hautaine dans son attitude, m’a immédiatement fait remarquer que la robe “sentait la lessive”, insinuant clairement que ma fille l’avait portée et que je l’avais lavée, autrement dit que je mentais. Pourtant, en seulement deux jours, ma fille ne l’a jamais portée. J’ai même proposé de montrer des photos pour prouver ce qu’elle avait réellement porté entre l’achat et ma demande de remboursement. La vendeuse est ensuite partie voir une responsable, tout aussi désagréable, qui m’a répondu sèchement : « Prenez l’avoir, c’est ça ou rien, c’est déjà un cadeau ! » Une expérience très décevante, avec un accueil méprisant, des accusations déplacées et un manque total de considération pour les clients. Je mets une étoile uniquement parce qu’il n’est pas possible de mettre zéro. Pour ma part, c’est un magasin que je déconseille fortement

Situation très décevante !( le 02/04/26) Lors de mon passage en caisse le vêtement que je m’apprête à acheter est taché. Je demande si il est possible d’avoir un geste commercial auprès de l’hôtesse de caisse qui à son tour sollicite sa responsable pour un éventuel geste commercial, ce qui est tout à fait normal dans ce type de situation. Cependant, la responsable n’a même pas pris la peine de se déplacer, se contentant de répondre à distance via une oreillette. Non pas possible … Je trouve ce comportement inacceptable et irrespectueux envers le client. Un minimum de considération aurait été d’échanger directement avec moi pour comprendre la situation. Je suis particulièrement déçue par ce manque de professionnalisme et j’aurais apprécié un geste commercial ! ainsi qu’une attitude plus respectueuse.

Extrêmement cher pour ce que c'est. À savoir du vulgaire bas de gamme fabriquée en asie. Encore une enseigne qui va allonger la longue liste des enseignes de prêt à porter déjà liquidées, du fait de Vinted. Et ce sera entièrement mérité !

Vendeuse hautaine et désagréable qui ne dit bonjour ni au revoir. De plus les lumières ne mettent pas en valeur le magasin et le choix n'est pas terrible car ce ne sont que des basiques.

Lumières très mauvaises, trop lugubres par rapport à d autres boutiques, cela fausse les achats. Vêtements pour femme peu variés, trop les mêmes styles et couleurs qui reviennent sans arrêt.

Caissière brune avec un carré très désagréable en me faisant passer le jean à 30€ au lieu de 24,99€ sous prétexte qu’elle ne pouvais pas me rendre les 5€ donc je lui en fais part que le jean n’est pas à 30€ mais 24,99€ et elle me dit qu’elle pouvais pas ouvrir la caisse que du coup elle me mettais les 5€ sur une carte cadeaux sachant que je voulais récupérer mes 5€ elle avait un air hautain quand je lui ai dit que je voulais récupérer mes 5€

Boutique propre, du choix, bien rangé. Cabine d'essayage propre. Attente en caisse rapide