H&M

Jeudi 09/04, fin de journée, je repère un jeans en rayon, je le prend en 2 tailles différentes et me dirige vers les cabines pour essayer. 1ere déconvenue : les cabines sont fermées ! Je me tourne alors vers un miroir pour mettre le vêtement devant moi et me faire déjà une idée. Et là, surprise, le vendeur au loin m'interpelle à travers le magasin en me disant : "vous ne pouvez pas essayer les vêtements au milieu du magasin madame !". Je regarde autour de moi pour voir à qui il s'adresse et m'aperçois que c'est bien à moi qu'il parle. Je le regarde alors interloqué, pointe le doigt vers moi interrogative, et il me fait un signe de tête confirmant que oui c'est bien à moi qu'il s'adresse ! Je lui répond que je n'essaye pas, je mets juste le vêtement devant moi ! Et là, contre toute attente, il me répond avec un sourire moqueur "mais oui bien sûr...". (Non mais pardon, c'est un jeans!! Je ne vais pas me mettre en culotte au milieu du magasin pour l'essayer !!) Furieuse j'ai reposé les jeans, dit à ma fille de reposer les quelques vêtements qu'elle avait prit, et je suis parti en disant bien fort: "viens, on ira au Docks, ils sont cinglés ici !!" H&M Rouen Saint Sever : Le magasin ferme à 20h ! Donc venir après 18h est possible, même si cela vous dérange et que vous le faites bien sentir... Tous vos clients ne sont pas que des cas soc' qui viennent exprès à cette heure-ci pour vous faire ch***. Il y a AUSSI des gens respectables et respectueux qui viennent après le travail. Ne pas avoir accès aux cabines après 18h est déjà limite mais ne même pas pouvoir se servir des miroirs et se faire parler de la sorte est tout simplement scandaleux !! On n'arrive pas à faire revenir des clients extérieurs à Saint Sever mais avec ce genre de vendeur, rien d'étonnant !!

Vigile abusif sous prétexte que je ne l’ai pas regardée dans les yeux et que j’ai baisser la tête. Je ne savais pas qu’il était obliger de fixer les vigiles en sortant. Bref encore une fois un vigile qui ne sert à rien. A part contrôler les « jeunes ». J’irais à cathédrale désormais la bas le vigile est adorable pas besoin de le regarder dans les yeux.

Aucun respect et aucun professionnalisme. Service client inexistant. J’étais à Mont-Riboudet à la recherche d’un article ; on m’a indiqué qu’il était disponible ici. Effectivement, l’article était en stock, mais aucun employé n’a accepté de m’aider à le retrouver. J’ai dû courir après deux employés, dont l’une s’est montrée particulièrement désagréable.

A fuir. Vendeur ( homme ) à la caisse samedi fin de journée qui hurle pour appeller son collègue comme si il était au bar et que dit même pas bonjour aux clients, très très lent à la caisse et aucun contact avec le clients .

Pas de sac pour des achats un dimanche de black Friday vendredi noir ... vraiment ça donne pas envie d acheter pour se trimballer des vêtements dans les bras ....soi disant rupture de stock nationale..et en plus h&M les prix s envolent 🫣

Equipe très sympathique, toujours disponible pour le client et très bon conseil. Je recommande ce magasin.

Faut attendre à la caisse la disposition de ces dames qui discutent entre elles, et pas de commentaire car on nous reproche d être agressive, Elle on le droit de discuter entre elles le client peut attendre.. elles ne sont pas à notre disposition ! Les rayons sont devant nous et au pire il y a une caisse en bas. Au plaisir de ne plus jamais passer dans votre boutique

Hallucinant, je me présente pour l échange d un haut trop grand la vendeuse pas avenante me dit je n arrive pas à lire le code donc pas possible alors qu il a été acheté 2 jours avant. Désolé qu elle change de métier p