H&M

Quasiment que des tailles xs/34/36 en rayon !! Et les salariés discutent dans leur coin, ça ne donne pas envie de s’attarder

À quoi bon refaire un magasin à neuf si c’est pour avoir des critères de recrutement aussi bas. Avec toute la demande sur le marché vous avez pourtant le choix. Passe en fin de journée, bientôt la fermeture acceptable mais ce n’est pas une raison pour manquer de respect aux clients. Ignorer, des haussements de sourcils, entendre une question puis se retourner sans y répondre. Je n’y remettrais plus les pieds et les vendeurs peuvent retourner apprendre les règles de politesse de base. Hors vente c’est irrespectueux. L’éducation n’est pas donné à tous. Être pressé de rentrer chez soir ≠ manquer de respect aux gens. A fuir.

Très mauvaise expérience dans ce magasin H&M. Je suis venue avec ma fille mineure pour lui faire essayer des vêtements. Dès le début, l’attitude d’une vendeuse m’a semblé hautaines et peu respectueuse. Elle m’a refusé l’accès aux cabines sans explication claire, invoquant uniquement le « règlement ». Lorsque j’ai demandé des précisions et exprimé mon désaccord, on m’a demandé de quitter le magasin. La situation a dégénéré, la vendeuse élevant la voix et tenant des propos inappropriés, ce qui s’est produit devant ma fille, très choquée et en pleurs. J’ai ensuite demandé à voir le responsable, qui s’est montré peu à l’écoute, affirmant m’avoir entendue parler fort, tout en minimisant le comportement de son employée. Les vigiles, en revanche, ont été professionnels et se sont excusés, confirmant que j’avais le droit d’accompagner ma fille mineure. Cette expérience a été très mal vécue, tant pour moi que pour mon enfant, et ne correspond pas à ce que l’on attend d’une enseigne de cette notoriété.

À fuir !!! Situation humiliante et inacceptable. Lors d’un remboursement avec un article sans défaut et le ticket de caisse, ma parole a été remise en doute. Un employé a pris mon téléphone sans me demander pour effectuer des vérifications liées à Apple Pay, ce qui constitue une atteinte à ma vie privée. Si vous n’êtes pas capables de gérer correctement les remboursements Apple Pay, alors n’acceptez pas ce moyen de paiement. Il est anormal de pouvoir payer sans problème avec Apple Pay, mais que pour le remboursement on se permette de fouiller dans le téléphone d’une cliente. Lorsque j’ai exprimé mon malaise, le responsable a refusé d’écouter et a mis fin à la discussion en disant : « on va couper court ». Je suis cliente chez H&M depuis longtemps et c’est la première fois que je rencontre un tel comportement. Irrespect total et manque de professionnalisme. Je ne recommande pas.

Magasin visité le 23/12/2025 à 15h55. Le personnel semble efficace, le magasin est rangé, les vendeuses sont aimables. Je tiens cependant à revenir sur la détestable attitude d’un vendeur lors de ma visite du magasin. Brun à calvitie naissante et à moustache d’une trentaine d’années, à peine 1m60, trapu, vêtu d’un haut à manches longues vert pâle, qui surveillait les caisses automatiques, il m’a sèchement répondu lorsque j’ai posé (de manière tout à fait correcte et polie) une question au sujet de la caisse. Et alors qu’il était derrière moi pendant tout le long de mes achats en caisse automatique, il m’arrête pour me demander, toujours d’une manière dédaigneuse, si j’ai payé mon pauvre sac en papier à 10ct. Mention honorable à son collègue grand, au teint hâlé et aux cheveux poivre et sel (qui a repris à la même heure les caisses en espèces) qui m’a à peine répondu quand je lui ai demandé l’emplacement d’un article. Je conçois totalement que la veille d’un réveillon, quand les clients sont si nombreux dans le magasin, il est dur de ne pas ressentir de fatigue et de continuer à travailler de manière optimale dans ces conditions. Je conçois également que tout le monde peut avoir un mauvais jour. Cependant, l’attitude peu aimable de ces deux employés ont quelque peu terni mon expérience client dans ce magasin. En espérant que ce message remonte aux personnes concernées, Bonne journée :)

Je suis contente que le magasin est recouvert pour travaux, y'a du monde car ça marche, tan mieux, c'est bonne qualité, pourvu que ça dure, 🖐️👍

Catastrophique !! Je mets une étoile pour ne pas mettre 0 ! une vraie galère pour faire un simple retour internet on vous laisse livrer à vous même ! J’ai poireaute 40 minutes on me rebalancait d’un collègue a un autre, la vendeuse responsable des retours est partie et n’est jamais revenue et pendant que jatd et que soit disant ils « manquent de personnel » ils étaient tous en train de rigoler entre eux au fond du magasin ! Franchement plus jamais !

Les vêtements chez h&m sont de plus en plus de mauvaises qualités. Le prix augmente et la qualité diminue 😒 J'ai acheté un pantalon qui m'allait une fois laver rétréci d'une taille et une mit s'élargit ? C'est quoi ce genre de tissus ? Je le perd littéralement N'achetez surtout pas ce pantalon Photo >>>>>