H&M

Personnel incroyablement désagréable. Première expérience : je souhaitais simplement déposer des vêtements pour le recyclage. Habituellement, il n’y a pas besoin de faire la queue pour cela. Pourtant, une responsable m’a parlé de façon particulièrement irrespectueuse et condescendante. Aujourd’hui, même scénario. Je regardais simplement un vêtement lorsqu’une responsable est venue me parler sur un ton passif-agressif en me rappelant qu’il existait des cabines d’essayage et que ses « salariés » avaient du travail. Une remarque totalement déplacée alors que je n’avais rien fait de problématique. Je tiens à rappeler que travailler chez H&M ne donne à personne le droit de manquer de respect aux clients. Et même dans une boutique de luxe, le respect reste la base de toute relation commerciale. Je n’ai jamais vu un personnel aussi malpoli et hautain. Si vous souhaitez faire vos achats tranquillement sans être pris de haut ou traité avec mépris, je vous déconseille fortement ce magasin. Le respect est gratuit, mais visiblement certaines personnes ne l’ont toujours pas compris.

Très déçue ! Fermeture des cabines trop en avance (18h20) pour 19h00. De plus, le personnel me regardait mal car je faisais la queue pour essayer des tenues, jusqu’à ce que je pose la question afin de savoir si je pouvais essayer car eux même ne me disaient rien. Je n’ai rien acheté et je n’y reviendrai plus.

Une dame très désagréable blonde avec une queue de cheval survêtement rose nous ordonne d'une manière très méchante à 20h03 de ramasser des vêtements qui sont tombés par terre "parce qu'ils vont bientôt fermer" alors que le magasin est censé fermer à 20h30. Nous demander de faire son travail était très déplacé. Je n'ai jamais eu d'expérience pareil en magasin H&M. Nous y achetons nos vêtements depuis des années. Donner des ordres aux clients est juste inacceptable, parler de la sorte à des clients sur ce ton là est inacceptable. Faut revoir son personnel. On ne remettra plus les pieds dans ce magasin avec mes enfants.

Personnel à revoir sérieusement. Je passe le jeudi 26 mars le soir, je demande un renseignement à une vendeuse noire avec des braids marrons attachés en queue de cheval. Elle me montrait clairement que je la dérangeait et parlait d'un ton hautain "je vous ai dit que... !", alors qu'elle parlait dans sa barbe je n'entendais à peine ce qu'elle disait. Elle parlait d'une manière condescendante et grossière, montre clairement qu'on la dérange. 0 politesse. Le magasin était plutôt calme, j'ai croisé au moins 5 vendeurs et je n'ai reçu aucun bonjour. Même en caisse. Ils préféraient rire entre collègues et se faire des doigts d'honneur au loin, devant les clients. Une honte pour la marque et son image. Il serait temps de lire les avis et de revoir certains points avec vos équipes. On se croirait dans un bazar bas de gamme. Je ne reviendrai plus dans ce magasin.

Un grand merci à Zaineb pour son accueil et son professionnalisme ! Elle a été vraiment adorable et n’a pas hésité à chercher l’article un peu partout pour nous le trouver. C’est très appréciable de tomber sur une personne aussi impliquée et souriante. Merci encore pour votre aide !

Je souhaite signaler un problème concernant le magasin H&M du centre commercial Soleil Mall à Créteil. Aujourd’hui, j’y ai acheté un t-shirt, mais après le passage en caisse, le personnel a oublié de retirer l’antivol. Par conséquent, je vais devoir retourner au centre commercial, ce qui est totalement inutile et constitue une perte de temps. Heureusement, j’ai conservé le reçu ; sinon, cela aurait pu poser un sérieux problème, car on aurait pu penser que j’avais volé le produit. I would like to mention an issue regarding the H&M store at Soleil Mall, Créteil. Today, I purchased a T-shirt there, but after billing, the staff forgot to remove the security tag. As a result, I will have to travel back to the mall again, which is completely unnecessary and a waste of time. Fortunately, I have the receipt with me; otherwise, this could have caused a serious problem, as it might appear as though I had stolen the product.

Je sors de h&m creteil soleil ni bonjour ni merci a la caisse automatique CB la vendeuse rescanne 1 chemise blanche RIEN EST AU POINT NORMAL.LIBRE SERVICE AUCUNE ATTENTION CLIENTS A FUIR 😡😡

Je n’ai rien de particulier à dire sur le personnel. En revanche, le merchandising côté femme est vraiment catastrophique. Les portants sont confus, l’organisation n’est pas lisible, et cela ne donne absolument pas envie d’acheter ni même de chercher une pièce. C’est compliqué, peu inspirant, et très loin du niveau des boutiques parisiennes de la marque. Dommage, car l’expérience client en pâtit fortement.