H&M

Avis aux amateurs de photos il est strictement interdit de diffuser sur les réseaux des photos du personnel sur leur lieux de travail . A bon entendeur :: A

Magasin sympa mais les deux employés auxquels j'ai eu à faire aujourd'hui avaient l'air dans un état de souffrance extrême. Ils m'ont dit " bonjour merci aurevoir" mais honnêtement pas un sourire et une mine très très fermée.

Hyper déçu par la livraison non effectuée. Soit disant j'étais absente, alors que j'étais là, pas d'appel, juste un mail pour signaler l'échec de la livraison. Appel au service client : dame très gentille qui me dit les contacter et me faire livrer dans la journée....lol toujours rien à 18h40. Un autre jour peut être..

Comment on peut être vendeuse (la blonde) et parler aussi mal à ses clients, elle a refusé de récupérer le pull que je voulais acheter alors que je lui ai expliqué gentillement que je ne pouvais pas me déplacer dans le magasin, et sur un ton si désagréable que j’en suis restée hallucinée ! Changez de métier vraiment

J'ai reçu à la maison un article qui ne correspondait pas du tout à ce que j'avais commandé. Il était, par ailleurs, abimé et vieux. Mais étiqueté ! (comment c'est possible?...). Je tchatte avec un conseiller qui me demande de me faire un retour dans les casiers du magasin (en cochant "article non conforme). Aujourd'hui, une personne du magasin m'appelle et sur un ton agressif me dit qu'ils ne reprenaient pas le articles abimés et que je devais venir le récupérer et me mettre en contact avec le service client. C'est non seulement scandaleux de recevoir un vieil article qui ne correspond pas du tout à la commande et que le magasin ne soit pas capable de réaliser les retours. Il y a eu erreur de la part de l'enseigne. Ce n'est pas à moi de faire des aller-retours pour me faire rembourser.

Si vous souhaitez être jugé, méprisé à très haute voix face à vous et quand vous êtes partis, pour un simple retour d’article, je vous conseille de vous adresser à la responsable de la boutique ! Passons sur l’agressivité de la dite dame et du non respect des personnes en situation de handicap ! Changez de métier madame ! Merci à la jeune caissière souriante et désolée pour la gêne occasionnée pour elle .

Samedi 17h30. Refusée d’accompagner ma fille de 11 ans en cabine sous prétexte qu’elle est « assez grande ». Inadmissible ! J’ai du faire du forcing pour entrer avec elle . En plus, cabines sales et personnel peu accueillant. Très mauvaise expérience chez H&M.

Venu ce jour pas de bonjour je fais le tour du magasin , l'escalator est en panne ... Je peine a monter à l'étage car je viens de me faire opérer du genoux dans l'indifférence la plus totale.. je vais a la caisse pour régler mes achats on me dit que si c'est par carte il faut aller au caisse automatique alors qu'il n'y avais personne .. je règle mes achats avec un vendeur accoudé au tpe je sort et en arrivant chez moi je me rend compte que je n'ai pas enlevé les anti vol effectivement ne travaillant pas chez vous cela ne m'a pas paru évident...je ne les ai pas vu .. Bref je me retrouve chez moi à 1h30 de route avec deux articles antivolés évidemment aucun magasin n'a voulu me retirer les antivols .. Je pense que h&m devrait revoir leurs considération clients travaillant moi même dans le commerce je trouve cela inadmissible !

Vendeur à l’étage homme stressé et stressant qui se la joue manager avec son micro et sa coupe de Playmobil, apparemment incapable de dire bonjour. Je précise que l’étage était vide et que j’entendais sa conversation et son humour douteux avec sa collègue. Son talent de vendeur c’est de susciter l’envie d’acheter ailleurs.

Imposssible d'essayer des vêtements 30 minutes avant la fin car les employés veulent absolument partir le plus vite possible un jour de semaine! De plus le personnel est très agressif, pas du tout commercial. J'ai gérer plusieurs boutiques en temps que manager je suis toujours horrifier de voir de tel comportements dans la vente. De plus l'un des jeunes homme agressif avait une horrible odeur corporel de transpiration ce qui ne donne pas du tout envie d'acheter quoi que ce soit. La manager semble aussi agreable qu'un pot de chambre je lui conseil de revoir les basiques comme les 7 ètapes de vente ou changer de métier.

Personnel peu bavard et peu sympathique. Ne dit pas bonjour. N'a aucun savoir vivre face à une personne en difficulté. Nous faisions la queue pour les cabines d'essayage. J'avais du mal à rester debout et j'ai demandé un tabouret. La personne qui gardait les cabines nous répond qu'il n'y en a pas en se levant de son assise et part. Quand ma fille a eu sa cabine il y avait un tabouret qu'elle m'a donc passé pour me soulager le temps de ses essayages. Pendant ce temps la jeune femme est revenue et a plaisanté bruyamment avec des amies et n'a pas répondu encore une fois à nos salutations quand nous sommes parties. Bref, il faudrait revoir l'accueil des clients avec les équipes!

Personnel qui parle mal à partir de 19h40, cabines d'essayage fermées et les lumières du magasin qui s'éteignent à 19h45 quand on est en caisse... Ça ne donne pas envie d'y remettre les pieds...

Vendeuse ou responsable très très désagréable ( elle était à l'ouverture aujourd'hui),pas souriante , sa façon de parler est pas pro Par contre le stagiaire était très très sympathique.

Très bon accueil et équipe sympathique et courtoise. Diar et Sabrina ont été particulièrement disponibles et ont pris le temps de m'accompagner dans mes choix. Faten en caisse a été également très aimable et serviable. On apprécie grandement ce service de qualité dans une grande enseigne souvent synonyme d'anonymat. Merci !

Personnel très désagréable pas de bonjour pas de sourire, les vendeuses parlent entre elles et ne s’intéressent jamais aux clients , je me présente souvent chez eux et de nature souriante je dis bonjour et souris eux vendeuses et elles me regardent sans décrocher un sourire le visage fermé et très désagréable je trouve l’accueil plus agréable à Aix en. Provence c’est dommage le personnel est à revoir !!!

Je me présente au magasin à 19h35 et on nous interdit l’étage homme et enfant sous prétexte de l’heure. Encore nous acceptons et à 19h45 lorsque nous sommes en caisse, le magasin éteint les lumières. Je trouve ça abusé et déplacé de leur part surtout que le magasin n’a déjà pas grand monde.

Déjà que le magasin ne doit pas avoir foule, depuis l arrivée de l avenue 83, il devrait plus que chouchouter et surtout respecter les clients qui continuent à aller dans c magasin. Je suis passé en caisse automatique et machinalement je n ai pas enlevé les ceintres des vêtements. En sortant du magasin, un des employés( qui avait une attelle au bras)!m a dit d un air hautain "madame il faut lire les pancartes.... Je lui ai répondu que ce n était pas indiqué d enlever les ceintres.... Bref, déjà qu il ' y avait pas de clients dans les magasins... Je leur souhaite de fermer définitivement pour lui permette de se soigner et de retrouver le sourire...

Après avoir passé 40 minutes à choisir des vêtements dans le magasin nous avons souhaité passé en cabine. Mais une vendeuse plus que désagréable nous annonce que ces dernières sont fermé, et que nous n’avions « qu’à échanger ». En lui disant qu’il aurait été préférable de l’inscrire quelque part dans le magasin, la vendeuse affirme que « cela fait longtemps que c’est le cas » or nous ne sommes pas de la région. Nous sommes donc repartis sans rien acheter et après avoir perdu beaucoup de temps.

Je me présente à 19h20 alors que le magasin ferme à 20h00 et lorsque je souhaite essayer un pantalon, la vendeuse me dit que ce n’est pas possible car les cabines sont fermées. Je repars donc dans essayer et surtout sans acheter.

Bonjour, Passage en caisse il y a quelque minutes, la caissière très désagréable, ni Bonjour ni au revoir ni merci, je n’avait mal entendu le prix des articles du premier coup, j'ai demander pardon pour qu'elle puisse repérer la somme je vous racôte pas le ton. Bref catastrophique. Dommage c'est un magasin que j'apprécie beaucoup.

À la caisse, une dame très froide et désagréable qui ne répond pas, écoute dans son oreillette, et claque son chewing gum en regardant ailleurs. Une caisse libre service aurait été plus accueillante...

Étant bonne cliente pour la première fois j'ai fait un retour sur une paire de chaussures qui m'allait pas la vendeuse m'a refusée alors que j'avais le ticket jetais choquée en plus elle a pas voulu me rendre le ticket du coup j'étais tellement remonté que j'ai laissée les autres achats et partir Vendeuse pas professionnelle,trop hautaine et méchante,je ne vais plus aller là bas Et je dirais mon expérience à mes abonnées

Belle boutique , beaucoup de choix et prix raisonnables . Dommage qu'il n'y ait que peu de personnel disponible.

Refus d'un chèque cadeau sous prétexte que le bord du coin a été déchiré (le chèque avait bien je précise l'ensemble des numéro de série et toutes les informations visibles). La personne à la caisse n'avait vraiment pas envie de travailler, taper les numéros du code barre semblait trop fatiguant, alors autant refuser le chèque. J'espère que la direction fera le nécessaire pour inviter cette personne à changer de travail car celui ci semble trop fatiguant pour elle

Magasin un peu tristouille, cela ne donne pas forcément très envie d'acheter ou de rentrer. Magasin calme je pense que cet emplacement ne lui convient pas, zara qui était juste à côté est déjà parti. Je suis pas super emballée.

Passage le 26 novembre UN GRAND MERCI à Roxane vendeuse pour son accueil avec un grand sourire et sa gentillesse. Personne compétente et professionnelle. Nous avons bien été renseignés. Nous reviendrons ça cest sûr.

Super bon accueil, on est arrivé avec ma soeur vers 19h40/45 à 15 minutes de la fermeture car il me fallait absolument un jean pour le lendemain matin, et le personnel notamment une dame blonde avec une légère accent et un jeune homme nous ont conseillé et on pris le temps d’écouter ce qu’on chercher ce qui est super rare dans les autre h&m j’ai finalement trouver mon jean! La boutique et propre toujours bien rangée franchement trop top merci!

La carte de fidélité est une horreur le site ne fonctionne pas dans le magasin, on met toujours une heure a pouvoir se connecter au site et consulter les offres promotionnelles. Je laisse tomber cette enseigne pour cette raison. Qu’ils reviennent à la bonne vieille carte matérialisée....

Les 2 caissières 2 dames d’un certain âge, ont étaient exécrables, avec un accueil déplorable, une façon de parler irrespectueuse, celle qui m’a servi c’est même permise de souffler, la blagueeee!! À ce stade là il faut changer de métiers, et arrêter de soûler les clients sympa. Nextt

Samedi 15 juillet a 14h30. Très déçu des cabines d'essayage!!Ma fille et moi avions un gros paquet d'habits,normal c'est les soldes.On nous dit vous pouvez pas rentrer en cabine avec vos habits, il faut que 7 articles. Nous confions nos achats a la vendeuse qui nous assure nous les garder le temps des essayages. Ma fille bras dans le plâtre donc ça a été un peu long. Sortie plus aucuns habits la vendeuse était parti en pause et ne revenait pas avant 16h30.Elle n'a pas passé le relais a sa collègue qui ne savait rien. Et donc tous nos achats sont repartis en rayon. J'ai pris le peu que j'avais dans les mains et je suis parti.je suis très déçu. Vous avez perdu une très grosse vente.!!

Venue Samedi et revenue ce jour, toutes les personnes que j’ai vu ces deux jours n’ont pas été accueillante. Samedi j’avais mis ça sur le dos de la fin de journée d’une grosse journée. Mais aujourd’hui aucune raison. Ni bonjour, ni sympathie dans l’échange, ni sourire ni rien ; c’est pas faute d’être souriante et polie. Très déçue !

Hôtesse de caisse samedi après-midi 22 avril, très irrespectueuse, ni bonjour, elle m’a jeté mon rendu monnaie, ni au revoir. Regard agressif. À priori agacée parce qu’elle devait défaire un rouleau de monnaie pour me la rendre. Manque total de professionnalisme.

Alors ce vendredi 17/03 c’est la première fois de ma vie que je suis aussi bien accueilli par des vendeuses H&M. Moi qui était perdu au rayon femme pour un cadeau d’anniversaire le rayon était impec et mention spéciale au grand sourire de la jeune fille en caisse. Bravo à toute l’équipe de ce jour.

Magasin de vêtements situé dans le centre commercial grand Var. Agencement sympa avec la collection femmes, sous vêtements et accesoires au rez-de-chaussée et les hommes et enfants à l'étage. Escalator et ascenseur. Nouvelle collection pas top.

Magasin propre mes questions vêtements pour homme y'a pas de choix du tout dommage

Achat effectué ce jour Mécontement pour les cabines Celles au rayon enfant/homme étaient fermées et tout le monde s est retrouvé agglutiné dans les autres cabines au niveau femme où une odeur de "fauve" régnait vraiment cela ne sentait pas bon Un petit coup de spray dans l'air aurai fait du bien Si vous fermez les cabines de l'étage pour raison sanitaire cela ne veut rien dire vu le monde et l'odeur aux autres cabines Aucun accompagnant n'était souhaité aussi les enfants devaient essayer seuls leurs vêtements 🤪 Que dire aussi de l'amabilité du personnel en caisse🤔 Les 3 étoiles sont uniquement pour le vêtement acheté

Je mets une étoile car il faut en mettre une.... Ce matin je vais pour renvoyer un article. Colis bien fait avec étiquette à l'intérieur. La caissière ouvre le colis en déchirant, aucune délicatesse, et elle dit qu'il manque l'autre moitié de l'étiquette. D'après le bon de retour, il ne fallait mettre que ce dernier dans le colis. Je dis à l'employée que je ne pouvais pas revenir en magasin et que j'allais déposer le colis en point relais. Je pensais qu'elle allait au moins mettre un bout de scotch sur ce qu'elle avait déchiré mais non, demmerde toi avec ton colis. Non seulement elles sont lentes en caisse, mais en plus mal aimable.....

Le magasin est propre, bien achalandé, rien est à dire sur ce point. Le personnel est serviable et souriant, mais la qualité des habits est une horreur , on dirait des chiffons de cuisine, ils sont moches et les couleurs sont fades. Les vêtements sont larges et n'ont aucune tenue. Honteux de vendre ça , c'est prendre les gens qui n'ont pas les moyens pour des cons.

Visite mardi 25 février. Accueil absent, cabines d’essayages hommes fermées depuis plusieurs semaines obligeant de descendre au niveau inférieur. Personnel à la caisse désagréable et peu disponible. Nous étions à la limite de poser et partir. Inacceptable pour une grande enseigne.