H&M

Magasin qui sent les égouts à chaque fois, c'est vraiment pas une belle expérience, l'odeur fait vraiment fuir. De plus le magasin est pas mal en désordre.

Un grand magasin avec pas mal de choix !

J’ai voulu avoir un retour sur un article acheté il y’a 1 jour. Et quand j’y suis retourné pour avoir le retour, il manquait juste l’étiquette du prix. Le manager m’a d’abord abordé de façon désagréable en m’accusant que l’article était en mauvaise état et qu’il sentait le parfum ??? Alors qu’il sentait le neuf et qu’il était en bon état. Très désagréable ce monsieur, il n’aime pas les jeunes.

Grève des vestiaires, le lendemain jy retourne avec ma copine pour essayer des jeans. On l’empêche à plusieurs reprises d’être avec moi, lui parlant sur un ton méprisant et avec un mauvais regard aux cabines d’essayages alors qu’elle était là pour m’aider à choisir mes vêlements. Et en ressortant on me dit qu’il faut que je remette mes pantalons sur ceintre ? C’est pas mon travail, c’est à vous de vous débrouiller ? Est-ce que je donne mon taff aux clients moi quand je travail ? Bah non. Surtout que j’avais en parti plié quelques vêtements que je ne prenais pas. De plus, j’ai été stupide car vous n’auriez mérité aucun effort de ma part quand au fait que vos salariés sont exécrables. Je ne crois pas ni ma copine et moi avoir manqué de respect à vos salariés. Je suis donc ressorti sans rien. Vous ne faites pas bon vendeur, à bon entendeur. Je ne conseillerais pas votre boutique rue des carmes.

Merci à la vendeuse présente aux cabines le 03/12 à 18h. Malgré l’irrespect de certains clients, elle est restée professionnelle et ne méritait absolument pas un tel traitement... Merci également pour ses conseils lors de mes essayages. Je lui souhaite beaucoup de courage pour la suite.

Très mauvaise expérience au H&M de Rouen. J’ai acheté pour 160 € de vêtements, dont un lot de chaussettes qui s’est révélé incomplet. La vendeuse m’a appliqué une réduction de 1,14 €, mais a oublié de mettre le lot dans mon sac. N’habitant pas Rouen, j’ai dû faire un deuxième déplacement spécialement pour récupérer ce produit. Sur place, le manager a été peu courtois et a refusé tout geste commercial, même symbolique, alors que l’erreur venait entièrement du magasin. Je suis vraiment déçue par le manque de professionnalisme et d’attention portée aux clients. À éviter si vous recherchez un service respectueux et sérieux.

Une employée refuse une femme avec des vêtements homme dans une cabine homme, pourquoi ? On achète chez les hommes, on peut bien avoir le droit aux cabines hommes! Où est le problème ? 🤷🏻‍♀️ dans les pays voisins, peu importe que vous soyez femmes/hommes ou vêtements unisex/femme/homme etc vous pouvez allez à n’importe qu’elle caisse ou n’importe quelle cabine d’essayage! ÉVOLUEZ !

Dommage qu’on ne peux pas mettre 0 étoiles. Des vendeuses toutes aussi désagréables les unes que les autres même après plusieurs passages dans ce magasin. Il serait peut être judicieux de leur faire une formation d’entrée sur le respect et ce qu’est le sourire. Si vous avez besoin de faire un remboursement en magasin je vous conseil d’aller dans le H&M des docks là où les conseillères sont bien plus souriantes, agréables et acceptent de vous faire des retours. Dans ce magasin même les vendeuses acceptent une fois sur deux de vous rembourser et ne font que des avoirs sans aucune raison valable (avec le bon ticket et la bonne carte de paiement de base).