H&M

Accueil horrible. Nous nous sommes présentés au magasin à 19h, alors qu’il est clairement indiqué sur la vitrine que le magasin ferme à 19h30. La vendeuse a refusé de nous laisser entrer, répondant de manière hautaine que cela nous prendrait trop de temps de faire la queue pour nos achats et qu’elle tenait absolument à ce que la barrière soit fermée à 19h30. Nous avions parcouru plus d’une heure de route pour un article en particulier, disponible uniquement dans ce magasin. Je comprends que l’on ne laisse pas entrer les clients 10 minutes avant la fermeture, mais 30 minutes ? C’est inadmissible. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin. Les gens de nos jours ne veulent plus travailler, quitte à perdre des ventes. Je doute que l’enseigne apprécie ce genre de comportement de la part de ses vendeurs.

C’est inadmissible, on ne peut même pas rentrer dans le magasin, avec un petit chien que la Agence de sécurité nous saute dessus comme des voleurs.

Le H&M d’Annecy est un magasin très correct. Les vendeuses sont au top et très arrangeantes. L’espace est bien rangé et agréable, ce qui rend le shopping vraiment plaisant.

Le magasin est bien rangé et propre. Les vendeuses et vendeurs sont toujours très aimables et professionnels. Ça serait hyper bien si ils.elles avaient le temps de faire du conseil en cabine (quand on est seul, c’est pas facile de choisir entre deux tailles ou la forme des habits qui nous va le mieux). Il y a beaucoup trop de caisses automatiques (qui à mon sens ne sont pas autant performantes que celles d’Uniqlo ou Décathlon). On sait bien qu’H&M réduit sa masse salariale mais c’est un peu dommage à mon sens, on perd aussi le contact humain.

Inadmissible à 19h21 nous pouvons plus rentrer dans le magasin ! Sachant que celui-ci ferme à 19h30! J’avais un colis à récupérer ! Nous travaillons tous et nous pouvons pas venir quand nous souhaitons ! La personne qui nous interdit de rentrer pas du tout aimable.

Boutique globalement propre, mais avec quelques points à améliorer. Le magasin propose une large sélection de vêtements pour hommes, femmes et enfants, avec des styles variés et des collections régulièrement renouvelées. Cependant, il est fréquent de trouver des articles tachés ou abîmés, ce qui donne une impression de manque de soin dans le rangement ou le contrôle qualité en rayon. Dommage, car l’offre est intéressante et bien répartie dans le magasin.

Pire magasin que j'ai jamais connu ,l’agent de sécurité qui m’accuse d’avoir voler ,alors que j'ai payer pour 50€ tout sa car j’avais plusieurs sac donc forcément sa a sonner et je n’avais pas le ticket de caisse vu que c’était mes derniers achat j’allais rentré cher moi, l’agent de sécurité ce permet de pose ses mains sur moi alors que cet un homme et moi une femme c’est donc illegale il na pas le droit de pose ses main sur moi,l’agent de sécurité ma fait un bleu sur l’avant bras droit ,il m’arrache le sac que j’ai payé et le prend et part ,je n’ai pas récupéré mon sac que j’ai payé et il m'a fait un bleu,cela n’en restera pas la ,je compte bien porter plainte contre votre agent de sécurité du samedi 5 avril 2025 ,pour m’avoir voler mon sac ,mis ses mains sur moi et m’avoir fait un bleu .

Expérience catastrophique aujourd'hui. J encaisse mes articles à la caisse automatique. Vu qu il y a beaucoup de monde à l autre caisse. Sur l écran on me demande si je veux le ticket, (bêtement)je réponds que non. Car j avais terminé mes achats et j allais quitter le centre. En sortant je sonne, j ai oublié une alarme. Et là c est le drame, car la vendeuse n arrive pas à trouver mon achat sur sa caisse, tous les vendeurs me regardent mal et me font comprendre que si j avais imprimé le ticket , ça aurait été plus facile. Dans ces cas là, pourquoi nous demander si on veut le ticket ou non? La vendeuse qui me fait comprendre que je suis une voleuse devant beaucoup de clients, me demande de quitter le magasin sans les articles. Je commence un peu à m énerver en disant qu il y a sûrement des caméras pour prouver mon achat et que si ça continue je vais porter plainte contre le magasin. Comme par hasard la vendeuse retrouve mon mon achat sur sa caisse. Si je n' avais pas insisté et menacé, j aurai été dans l obligation de repartir sans mes achats et le pire et de me faire passer pour une voleuse devant les gens. Je ne remettrai jamais les pieds dans ce magasin.

Expérience catastrophique. La responsable s’est mise à hurlée sur 2 vendeuses en plein milieu du magasin leur rappelant son statut et les rabaissant. Pourquoi humilier les gens de la sorte ? De plus le magasin est tellement mal rangé qu’on ne trouve rien. Pour couronner le tout lorsque nous partions un livreur est arrivé et la même femme (brune à lunette) l’a copieusement envoyé balader pour son retard, tout ça devant tout le monde. C’est vraiment pas l’image qu’on attends d’une enseigne comme H&M Je ne reviendrais plus !!

La dame à la caisse avec un accent étranger était très sympathique et souriante. La dame aux cabines d’essayage un peu moins sympa. Mais le magasin est grand avec des prix intéressants. Bien rangé aussi.

Expérience détestable : une seule personne n caisse pour les espèces mais trois qui se tournent les pouces aux caisses automatiques. La bon sens aurait conduit à ce qu’une seconde personne vienne en renfort mais je suppose que la procédure les en empêchent. Une personne bloquait cette caisse car elle souhaitait un retour mais n’avait pas son ticket. Je suis partie en laissant mes affaires au bout de plus de 10mn d’attente. Déplorable.

Aujourd’hui je suis allé échanger une jupe je l’avais payé 17.99€ grâce a la remise de ma carte fidélité. Sans me demander mon avis la caissière a effectué un remboursement. Je suis allé chercher le même article en rayon mais à mon passage en caisse il m’a été facturé 2€ de plus. Donc on ma volé 2€ pour un échange standard. Je trouve cela mal honnête et très déçu que l’on récompense ma fidélité de cette manière. Il me semble important que cette caissière fasse son travail de manière plus rigoureuse.