H&M

Alors qu'il a été possible d'utiliser les cabines d'essayage dans toutes les boutiques que nous avons faites, ce ne fut pas le cas chez H&M. Nous avons vu que les cabines étaient condamnées mais que pas mal de gens essayaient les vêtements dans des coins du magasin dont un jeune homme qui faisait ça sans se cacher et sans que cela semble interpeler les vendeuses. Une adolescente de +/-16 ans accompagnée d'une autre jeune fille de son âge et d'une dame s'est mise dans un renfoncement du magasin pour essayer un vêtement. L'une des vendeuses (assez grande, potelée, teint halé, vêtue d'un pull violet) l'a vue alors qu'elle se rendait dans ce qui semble être la réserve dont l'accès se trouvait à proximité de l'endroit où s'était mise la jeune fille. Elle lui a dit sur un ton assez agressif qu'il était interdit d'essayer les vêtements dans le magasin. La dame lui a demandé de bien vouloir fermer la porte de la réserve d'où s'échappait un air assez froid pour que la jeune fille puisse remettre ses vêtements. La vendeuse a refusé. La jeune fille lui a alors demandé de bien vouloir se retourner le temps qu'elle se change. La vendeuse à refusé. La jeune fille n'était pas visible de la clientèle car elle était dans un recoin, mais ce recoin était en face de l'accès à la réserve, à moitié ouverte et où se trouvait la vendeuse désagréable qui s'est tenue face au renfoncement où se trouvait la jeune fille jusqu'à ce que cette dernière en sorte. Il est choquant qu'une vendeuse soit à ce point désagréable et se permette de regarder une jeune fille (mineure) se déshabiller.

Accueil sympa avec employés très agréable et patron pas très sympa. Fermeture des cabines d'essayage 15 minutes avant la fermeture du magasin. C'est pas cool, ça devrait être marqué dans le magasin. Je n'ai même pas pu essayé...franchement pas génial.

Grande habituée des magasins H&M je me rends régulièrement dans ce magasin et je n’avais pas eu grand chose à redire... Mais aujourd’hui, j’ai été particulièrement surprise et dérangée : j’arrive en caisse pour un remboursement. Je dis « bonjour, je viens pour un remboursement », le caissier aux cheveux longs et attachés ne me répond pas et me fixe droit dans les yeux pendant que j’enlève l’article du sac et que je lui donne le ticket. Pas de « merci », il part avec l’article puis revient et me demande ma carte bleue. Je lui donne, pas de « « merci », il me la rend et ne me dit plus rien. Puis il part avec son collègue pour rigoler... et devant moi (assez fort) ils parlent de façon très très familière (« je suis pas une salope », « tu te fous de ma gueule »)... Tout ceci sur un ton humoristique, mais devant les clients et sans essayer d’être discret, c’est carrément bof. Bref, je signe le ticket de retour pour mon article, et il me répond sur un ton condescendant « c’est bon et ce ticket est pour vous, au revoir » Ah ! Enfin la politesse ! Un « au revoir » ! J’ai hésité à demander un responsable, mais ça n’aueait sans doute rien changé. Très déçue. Tenez vos employés ou changez de personnel.

Pas de chance pour moi,certes pour les soldes,les bras chargés d'articles,le dernier que je voulais acheter et qui était à ma taille était sur le mannequin. Je me suis donc adressé, visiblement à une responsable, vu le badge autour du cou.. je me suis excusé de devoir lui demander si il était possible que je puisse avoir l'article car je voulais l'acheter. Elle m'a sèchement répondu Non !...et qu'on ne déshabille pas les mannequins pendant les soldes. Je lui ai demandé si elle ne voulait pas le vendre ? Elle m'a répondu que si, mais quand tous les autres articles de la série seront vendus. Je lui ai répondu que le seul article qui restait dans le modèle que je voulais était sur le mannequin et qu'il était à ma taille. Elle n'a rien voulu savoir. J'ai reposé tous mes articles,je suis parti. Pas cool.

Lieu spacieux et agréable, quelques bonnes trouvailles au rayon déco et lunettes de soleil, néanmoins les prix ne sont corrects que lors des soldes étant donné la qualité plus que médiocre des vêtements. Malgré la qualité pas top, ils sont du moins pour le rayon femme car le rayon homme ce n'est pas encore ça très tendances... Les chaussures étant particulièrement sympa et peu cher. Beaucoup de dupes et d'inspiration de grands couturiers un peu trop peu être? J'ai trouvé les employés très gentils.