H & M

Vendeuse irrespectueuse et inutile. On demande la taille de pantalon en fonction des magasins auquel nous nous rendons d'habitude étant donné que les tailles sont différentes en fonctions des modèles. La vendeuse nous dit plus ou moins de nous débrouiller. J'ai donc essayé, par dessus un parcourt, un pantalon afin de connaître ma taille étant donné que la queue était de plus de 30 min pour l'essayage. Une autre vendeuse vient et m'explique de manière peu agréable que cela n'est pas possible. Je lui fait remarquer que c'était seulement pour connaître ma taille. Il s'agit d'un règlement du magasin afficher nul part. Dans tout les autres magasins de steel aucun problème ou des cabines rapidement accessible. Elle ne veut rien entendre et le ton reste desagréable de sa part. Enfin lors du passage en caisse ayant laisser les articles non à ma taille sur un portant propre et ranger, la même dame me ramène d'autres article en me disant de maniere désagréable qu'ils ont été " oublié"... Alors que ce n'était pas les miens....j'ai laissé les articles ramener aléatoirement dans les bacs près des caisses et m'en suit aller. Je tiens à signaler à la dame, qu'il faut changer de métier si on accepte pas de replier les affaires laisser par les clients au lieu de se trouver des coupables racisé pour exprimer sa nature profonde. Et que lors des passages en cabines les affaires sont aussi laisser afin que les vendeurs les rangent. Désolé mais vous êtes payé pour cela, sinon il faut faire autre chose France travail propose des formations n'hésitez pas. Je n'y reviendrai plus quitte à payer plus cher ailleurs.

Malgré une longue attente pour les cabines, Erna, je suppose employée polyvalente, a su se montrer attentive et réactive à mes demandes. Personnel agréable et respectueux, j’ai de l’empathie sur la difficulté qu’encontre le personnel concernant la gestion des clients au niveau des essayages. Encore merci Erna.

Suite à un achat samedi mes filles se sont aperçus qu'un des articles avaient été oublié mais bien facturé. Nous sommes retournés le lundi suivant peu convaincu. Contre toute attente nous abons été très bien accueilli et écouté. Ma fille est repartie avec le sourire et l'article oublié. Merci pour cet accueil et cette bienveillance !!

Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais sans hésiter. Honnêtement, c’est inadmissible. Je viens pour un remboursement avec une situation un peu particulière, et au lieu d’avoir de l’aide, j’entends la vendeuse dire à sa collègue “elle me saoule celle-là” en parlant de moi. Un tel manque de respect, c’est juste scandaleux.

Bonjour le magasin est propre spacieux bien rangé. Il est par contre bien dommage d être oblige d inscrire à nouveau adresse mail et dâte d A nniversaire concernant le programme fidélité. Certaines personnes ne sont pas tres à l aise avec les outils informatique et cela génère un peu de stress. C est à l hotesse caisse de gerer ça et non à la cliente.

Je me rends régulièrement chez H&M, mais mon expérience récente a été particulièrement désagréable. Enceinte de 7 mois, je me présente en magasin avec mon mari après avoir sélectionné plusieurs articles. Première surprise : les cabines d’essayage non surveillées étaient dans un état déplorable, sans même un siège pour s’asseoir. À la sortie des cabines, nous déposons calmement les vêtements qui n'allaient pas et cintres sur la table prévue à cet effet. Là, une vendeuse s’adresse à mon mari de manière très sèche en lui ordonnant de tout remettre sur le portant. Le ton était tellement inapproprié que d’autres clients ont cru qu’il travaillait dans le magasin. Au moment de partir, nous faisons simplement remarquer la situation à la caisse, en demandant si c’était une nouvelle politique du magasin que nous ne connaissions pas. La réponse a été encore plus surprenante : on nous explique que cela arrive PARFOIS “quand les clients jettent les vêtements”… ce qui n’était absolument pas notre cas. Le ton est monté, et la caissière s’est mise à nous faire la leçon sur la politesse, ce qui est assez ironique au vu du comportement du personnel. Je suis très étonnée de vivre une telle expérience dans une enseigne de cette envergure. Est-ce une nouvelle politique non communiquée aux clients fidèles, ou simplement un manque de professionnalisme et de considération de la part de cette équipe ? Dans tous les cas, cette expérience ne reflète pas le niveau de service attendu. Je ne recommande pas.

H et M de Steel grand centre commercial Magasin très grand Par contre, les cabines d’essayage, c’est toujours un peu long Et le vigile qui surveille de partout, ça met un peu la pression pour acheter Par contre bon Point : Parking à proximité pour se garer gratuitement Il y a aussi d’autres magasins que ce soit vestimentaire alimentaire cosmétique, décoration ou autre Vous pouvez vite y passer une journée Il y a aussi des bons restaurants dans la zone industriel Vous pouvez tout faire à pied

Manque de professionnalisme et de respect de la part de la vendeuse qui fais des réflexions au clients de manières très forte, afin d’humilier le client, il faudrait songer à changer de métier pour certaines