H&M

Expérience inacceptable en caisse. La caissière a été impolie et peu respectueuse.

Arrivé aux cabines d'essayage la dame me demande combien d'articles j'ai, le lui montre, 2, elle dit aussi 2. Elle me donne une carte avec le chiffre 4. J'essaie mes vêtements dans la cabine 4, curieux sur cette nouvelle pratique. A la sortie je dépose les deux articles et la carte, la dame n'est plus la. Le vigile se jette sur moi comme si j'étais un voleur. Monsieur vous avez normalement 4 articles vous en avez posé !! J'explique ma situation. Il Appelle la dame, elle dit qu'elle se souvient pas du nombre d'article que j'avais ! La blague du siècle. Le vigile m'a laissé partir mais j'ai été tres offensé par cette situation et je n'y mettrais plus les pieds. Vous pouvez garder vos voeux t-shirt a 10 euros, chez Primark c'est 3 Euro !!

Je me déplace pour acheter une robe vue en ligne. En arrivant je vois qu’il reste une taille M et une taille xs (ma taille) sur le mannequin. Je m’arme de mon plus beau sourire pour demander à la vendeuse s’il est possible d’acheter celle exposée (elle avait encore toutes les étiquettes etc…) car je le fais souvent dans d’autres boutiques. Elle me regarde de haut et me répond par la négative en prétextant que c’est trop compliqué. Vos magasins seront bientôt vides et ne venez pas pleurer en disant que c’est la faute d’internet !!!!

04/09/2025 à 15h50 La responsable ou une employée plus ancienne a très mal parlé à son employé en l’humiliant et en l’intimidant devant les clients… de plus est très désagréable envers les clients. J’ai été choqué

la queue pour la caisse est d'une lenteur, c'est affreux, les caissiers ou caissières sont d'un mou, La plupart du temps, ils sont perdus devant la moindre question. Très peu de conseillers en magasin, du n'importe quoi.

Service décevant. J'ai attendu plus de vingt minutes avant qu'ils ne procèdent enfin à la procédure de détaxe, tout en gardant mon passeport et le numéro de l'opération dans l'application Global Blue pendant toute cette période. Un manque total de professionnalisme et de respect envers le client. Je ne recommande pas ce service.

J'ai pas compris à chaque fois que je passe une commande elle est jamais arrivé après ils m'envoyer un remboursement c'est nul 👎

Quand vous voyez, le prix de l’étiquette rouge s’affichait forcer l’achat car je suis passé samedi, on me dit que on vous le garde de côté parce que la promo commence lundi et je ne voulais pas déranger plus du coup, j’ai acceptéet du coup j’arrive lundi y’a plus rien. Le pantalon a été remis en rayon Et vendu vendu super

Excellent magasin! Tres bon accueil, bien servie et conseiller par FATIMA, notamment sur les produits et les promos 👍 Des soldes incroyables, remise de 50% + 3eme articles offert.. jackpot 👏 Très bon rapport qualité/prix. des produits de qualité très largement supérieur en qualité comparé à Primark Je valide ✅

Cela fait des années que je passe de grosses commandes régulièrement pour ma fille et moi. Bien dommage que H&M ait instauré un retour payant pour les articles qui ne vont pas en ligne, c'est terminé pour moi. Les autres marques font toujours retour gratuit et avec un bébé ce n'est pas évident de toujours se rendre en magasin alors tant pis on passera à autre jour.

En entrant, le vigile agresse une femme sortant du magasin : « MONTRE TON TICKET ! » Ça met l’ambiance… Ce H&M a une file d’attente toujours interminable, que ce soit les soldes ou non. Aujourd’hui, j’ai moi-même été victime du vigile agressif qui a d’abord regardé mon sac avec mes articles achetés dans le magasin avant de me suspecter d’avoir volé des articles et les avoir mis dans les autres sacs de courses. Quand je lui ai dit qu’il était bizarre, il a haussé le ton : « BAH NON C’EST PAS BIZARRE ! » Bizarre…

ESCROCS !! Ils font des portants 2+1 article offert, et une fois arrivé à la caisse on nous dit qu'il y a un des articles qui ne fait pas parti de la promotion alors qu'il est sur le portant. Nous trouvons un autre article sur un des portant où il y a la promotion, et celui ci non plus n'en fait pas parti ! Pour rappel la loi dit : prix affichés prix vendue, promotion affichée promotion appliquée. Ou alors il faut préciser dans la promotion que c'est seulement certains articles et mettre des petites étiquettes pour que les clients puissent les différencier. Or, la ce n'est pas le cas ! Peut-être que leur but est de mettre les clients sur le fait accompli une fois a la caisse pour vendre un article en plus et faire gonfler leur chiffre d'affaire. Peut-être une consigne de la direction de laisser volontairement les articles mélanger ? Il faudrait peut-être que la D.G.C.C.R.F vienne faire un tour dans ce magasin. C'est inadmissible !

Pas mal de choix. La dame dans les cabines d'essayage à été très réactive concernant ma demande. Les vendeurs à la caisse en revanche...manque de réactivité. Les caisses automatiques ne reconnaissent pas les articles en promo. Le vendeur en charge de ce secteur nous a fait attendre de longues minutes alors qu'il nous a dit qu'il revenait pour débloquer la caisse. Mais il nous a oublié et débloquant les autres caisses!!! Nous avons dû aller voir sa collègue à la caisse physique.

Très mauvaise expérience , les vendeuse à part mal parler sur les gens , être grossières et raconter leur vie leur histoire de .. ne font rien d’autre. J’en es même entendu parler sur leur collègue , et c’était pas gentil gentil … Manque d’éducation ou débilité profonde je sais pas du tout . Ce permette de vous juger et de vous regarder de haut en bas.

Je suis avec mon petit frère je fais un tour dans le magasin, d'ailleurs les mêmes articles depuis littéralement 5 ans chez les hommes. Je sors du magasin jusqu'à que la dame de la sécurité me cours après pour fouiller mon sac alors que je n'ai absolument rien fait. Inconfort et discrimination, n'y allez pas.

Depuis que le magasin s'est refait une beauté, l'attente est devenue interminable. Je ne comprends pas l'absence de vendeuses aux nouvelles caisses libres, ça devrait être obligatoire. La technologie ne peut pas forcément remplacer l'humain surtout quand vos caisses bloquent très souvent et qu'on soit obligé d'attendre pendant très longtemps l'arrivée d'une vendeuse, qui doit en meme temps gérer sa caisse. Donc, ça ne sert à rien de crier derrière votre caisse qu'il faut se diriger vers les caisses libres pour payer par CB si c'est pour se retrouver bloquer toute de suite après.

je sais pas si c’est la responsables ou une vendeuse mais la dames caisse 03 le 19/11 a 16h39 la prochaine fois soit plus souriante et moins arrogantes ça coûte rien ma belle . Je sais pas ce que t’as voulu prouver a me sortir un t-shirt qui était non étiqueté a 30€ alors qu’il coûté à peine 8€ tu aurais pu le savoir toute seule c’est un tshirt manche courte blanc côté homme(réf : 0598755) rien de plus basique t’aurais pu savoir toute seule que le prix que tu as taper sur ta borne il est pas consonant avec ce haut pauvre cruche l’intelligence c pas donner à tout le monde à de que je vois.

Magasin de vêtements avec une grande variété, abordable, de vraies réductions