H&M

Une seule étoile car on ne en mettre zéro. J'entre dans le magasin pour essayer un top visible de l'exterieur sur mannequin...c'est d'ailleurs ce qui m'a fait entrer dans le magasin. Aucune disponibité hors les 2 en vitrine, dont 1 était posé sur le mannequin totalement habillé, je l'ai donc essayé et j'ai même trouvé un pantalon qui s'accordait bien avec. C'était par contre 1 taille L et j'ai demandé si il était possible d'essayer le 2eme sur mnnequin en taille S pour voir si il allait mieux. J'ai eu droit à tout un laïus qui en gros était un refus de vente pur et simple alors que sur le site internet les 2 Top apparaissaient disponible!... Bref, je suis repartie déçue et les mains vides. Le commenrce en ligne a une belle vie devant lui

Comment une grande firme comme H&M peut avoir si peu de scrupules à recevoir sa clientèle sous une température de 38* avec une climatisation HORS SERVICE ou si Misérable !!!! Biensur les quelques clients en nage sont en danger et pressés de sortir du magasin. Honteux !!! Sans parler du personnel qui y passe la journée. En rayon, 2 charmantes jeunes filles qui gardent le sourire et rangent les articles. Merci à elles 🌹🌹 Un effort H&M, l’été est bientôt fini mais LA CLIMATISATION EST INDISPENSABLE !!!

L’équipe de vente a interdit l’entrée au client à 19h45 ! Donc un garcon en lunette de vue rond ! C’est interdit par la loi !

Lors de ma visite dans la cabine d’essayage, vers 16h–16h30 le 4 juillet, j’ai été particulièrement choquée et énervée par l’attitude de deux membres du personnel. Je me suis adressée à elles poliment en disant : « Bonjour, s’il vous plaît ». L’une d’elles, reconnaissable à ses cheveux longs et noirs et portant des lunettes, m’a regardée puis a volontairement détourné le regard sans me répondre. L’autre, de petite taille avec les cheveux lisses, était également présente. Les deux ont continué leur conversation comme si je n’existais pas, alors que je m’adressais clairement à elles. J’ai attendu plusieurs instants sans la moindre réponse ni prise en charge, ce que je trouve inacceptable et irrespectueux dans un cadre professionnel et commercial. En tant que cliente, je considère qu’un minimum de respect et de politesse est indispensable. Ce comportement est très décevant et ne devrait pas se produire.

Expérience client lunaire aujourd’hui. Après avoir réglé un panier de 80 € en caisse libre-service, un employé vient m'aider pour les antivols... pour finalement m'interpeller avec un zèle incroyable parce que je n'avais pas scanné le sac à 0,30 € qu’il m’a finalement obligé à payer. L’expérience client est désastreuse et les responsables devraient maîtriser les bases de la bienséance commerciale…

L’équipe est top, toujours à l’écoute et disponible si besoin pour chercher un vêtement ! Je recommande vivement de passer y faire un tour 👍🏻

Dernière fois que je prends un jean chez eux il déteint au premier lavage perd toute la couleur au premier lavage ça vaut 10 € un jean comme ça vendu 40 €

L’homme à l’entrée ( sûrement le manager) a été très désagréable. L’horaire de fermeture indiqué est 20h, mais à 19h35, il nous a demandé d’aller en caisse puis est revenu vers nous pour nous interdire de monter car le magasin était soit disant fermé ( a 19h43). Il faut revoir vos indications concernant les horaires du magasin. De plus un « oh les filles c’est fermé vous montez plus » sur un ton agressif n’est pas une façon de parler à des clients. ( il a carrément appuyé sur le bouton arrêt de l’escalator pour nous empêcher l’accès )

Vraiment déçue par ce magasin. J’ai ramené plus de 30 articles pour leur programme de recyclage et je n’ai eu qu’un bon de 15%. J’ai fait remarquer à la vendeuse que j’avais largement dépassé le quotas minimal et qu’habituellement on m’en octroie 2 voir 3 aussi bien ici que dans d’autres H&M, j’ai eu le droit seulement à un sourire narquois Je n’y retournerai plus

J'ai souhaité acheter un pull au HM de Strasbourg Rue du Noyer et le dernier modèle dans ma taille se trouvait sur un manequin. On a refusé de me le vendre en prétextant qu'ils n'avaient pas le droit que ce sont des directives de la marque car il se trouvait sur le manequin. Ils ont préférés rater une vente. C'est vraiment abérant. Après ça il ne faut pas être surpris que les gens préfèrent acheter sur le net