H&M

Expérience horrible, de passage en caisse je me rends compte que je n’ai pas ma carte sur moi, la vendeuse me propose de mettre l’article de côté le temps que je cherche ma carte chose que j’accepte, je fais donc le trajet en courant et arrive en caisse on me dit “ desole il a été rangé dans le rayon “ alors que ça ne faisait même pas une heure, je vais donc le chercher la ou il a ete posse et la le vigile me vire “ car C’était la fermeture”.

vendent des produits qui ne correspondent pas au taille indiqués, de plus lorsque nous allons en magasin pour nous faire rembourser, ont nous dit que l'article n'es pas indiqué sur le ticket de caisse et que donc il ne veulent pas le rembourser, alors qu'il suffit de faire un simple calcul des articles indiqués sur le ticket pour se rendre compte que le total es a un certain prix et que les articles indiqués ne correspondent pas au total de cet même commande... faut être sacrément fort pour ne même pas savoir faire un calcul qu'un enfant de 9 ans saurait faire !!

La vendeuse qui vous lâche "par contre c'est dans les bras le chien dans le magasin" avec le regard du gendarme quand vous avez grillé un feu ... alors que j'ai bien regardé sur la porte avant de rentrer qu'il n'y avait pas de panneau. C'est sur, on peut pas vendre des produits pour chien et les interdire, faut assumer une position à un moment, à défaut d'être sympa...

Je suis venue pour rendre 2 articles acheter sur internet a cause de la taille et acheter la meme chose a la bonne taille, au moment de sortir le vigile me demande si j'ai fais un achat, que je montre le ticket et le sac ,alors même que je n'avais pas sonner car la caissière a enlevé les antivols. C'est ça qui m'encourage a acheté sur le Web, pourtant en tant que commerçant moi-même je sais qu'il est important d'acheter en boutique. Je me suis posé la question, est-ce que c'est mon tot bag qui a causer problème ou la personne que je suis?

Déçue, je suis venue le lundi 19 janvier milieu d’après midi pour récupérer un colis en click and collect, hors mon colis n’était pas dans la borne, j’ai donc demandé à une conseillère qui à appeler quelqu’un car mon colis se trouvait dans le bureau. Cependant la personne au bout du fil a demander à ce que je patiente ce que j’ai fais pendant 10 min. Je retourne voir la conseillère, elle rappelle à nouveau et on lui dis que c’est impossible de rentrer dans le bureau car il y a un entretien en cours. Ducoup je suis repartie sans mon colis et aujourd’hui je reçois une notification pour me dire que j’ai plus que 4 jours pour aller le chercher !

Bonjour malgré que tu as un ticket d'achat l'agent doit fouiller ton sac et vérifier les achats et Malgré les bornes cest intimidant et manque de professionnalisme et classe veuillez réfléchir a ça les gens ne sont pas tous des voleurs respectez votre clientèle svp merci

Le vigile a un problème avec les gens qui lui posent des questions sur ses critères de contrôle en sortie...Incapable de garder son calme,juste bon à proférer des menaces qu'il ne pourrait même pas mettre en application. C'est bien triste tout ça

Magasin pas assez aéré mais quand même sympathique. L’entrée du magasin n’est pas très réconfortante.

Très mauvaise expérience en plus fouille de ma valise pour aucune raison, plus vigil qui me suit en permanence, bravo le respect du client. Je n'ai même pas sonné en partant.

On nous propose de ne pas prendre de ticket à la caisse… bonne initiative et plutôt écologique jusqu’ici ! Sauf que le vigile a pour consigne de ne laisser sortir personne sans ticket de caisse ; obliger de retourner faire la queue en caisse pour récupérer le ticket de caisse pour 12€ d’achat pour que le vigile nous laisse sortir….. Niveau environnemental et expérience client…désastreux