Guichard Moto Concessionnaire INDIAN-KAWASAKI-ZERO Motorcycles,

Déjà venu quelques fois pour divers petit service, je suis complètement satisfait du travail effectué et surtout j’apprécie beaucoup la gentillesse de Thomas qui sais vraiment écouter et rendre service, donc un grand merci à lui et a toute l’équipes

Après avoir obtenu mon permis A2, j'ai prospecté pour trouver ma future moto.Sans hésitation, c'est chez Guichard moto que j'ai eu le meilleur service. Marine est une excellente conseillère. Elle connaît parfaitement son produit et a su répondre à mes attentes. Lors de la révision, le personnel de l'atelier a été aussi très accueillant et compétant. Disponibilité, professionnalisme, et sympathie, j'ai trouvé toutes ces belles qualités dans cette concession. Je recommande +++

Bonjour Concession moto a recommander. Conseil et sérieux très appréciable. J'ai acheter 2 Kawa depuis 2023 avec une total confidence. Equipe commerciale et technique au TOP.

Une expérience tout simplement désastreuse du début à la fin. J’ai fait reprendre mon TMAX pour 9 600 €, full options, et j’ai acheté chez eux une moto à 18 000 €. Le jour où j’ai ramené mon scooter, ils ont tenté de me facturer 350 € de pneus soi-disant “morts”, ce qui a créé un scandale dans le magasin. Sauf que… ces pneus n’étaient pas usés, et la preuve est simple : ils ont remis mon scooter en vente avec ces mêmes pneus, sans les changer. Incompétence ou malhonnêteté : dans les deux cas, c’est inadmissible, et cela m’a complètement gâché le plaisir de récupérer ma nouvelle moto. Ensuite, j’avais payé un pot d’échappement à 1 500 €, censé arriver sous 3 jours. Non seulement il n’a jamais été monté, mais ils ne m’ont jamais appelé pour venir le récupérer. Pire encore : lorsque je réclamais mon remboursement, on me répondait que moi non plus je n’avais pas été honnête, comme s’ils justifiaient le fait de ne pas me rendre mon argent. Pendant 3 mois, j’ai téléphoné encore et encore sans qu’ils ne veuillent me rembourser. J’ai finalement été obligé de prendre un avocat pour faire valoir mes droits, uniquement pour récupérer mes 1 500 € après trois mois sans produit livré. Sans cette démarche, ils refusaient tout simplement de me rembourser. Ce fut un véritable combat, alors que tout aurait dû être simple et professionnel. Et pour couronner le tout : le jour où je devais récupérer ma moto neuve, ils avaient promis un polish complet pour enlever rayures et micro-rayures… rien n’a été fait. En résumé : ➡️ Tentative de facturation abusive ➡️ Scooter revendu avec les pneus prétendument “morts” ➡️ 1 500 € immobilisés pendant 3 mois ➡️ Aucun rappel, aucune prise de responsabilité ➡️ Obligé de prendre un avocat pour être remboursé ➡️ Travaux promis non réalisés ➡️ Un garage pas sérieux, pas honnête et très loin d’un service professionnel Je déconseille fortement. Jamais je n’aurais imaginé vivre une expérience aussi décevante lors de l’achat d’une moto à 18 000 €.

Un service client exceptionnel, que ce soit pour l’achat, la vente ou la réparation. L’équipe communique avec clarté et agit avec une grande précision. Un immense merci, et une mention honorable à Thomas, qui m’a aidé et sauvé plus d’une fois !

Equipe au top, direction au top, rien à redire. Excellent service client. rare de nos jours.

Un grand merci à Marine chez Kawasaki Montpellier pour son accueil et son professionnalisme ! 😊 J'ai acheté ma 1100 SX Ninja et je suis ravie de mon achat. Marine a été très à l'écoute et m'a bien conseillé. Merci pour son aide et son sourire ! Je recommande vivement Kawasaki Montpellier Sandra ✌️

Bonjour à la Team que j'ai vu et celle qui travail dans les coulisses, merci à toi Marine que j'apprécie beaucoup depuis l'achat de ma 1ére moto, il y a quelque années, ta gentillesse ,l'écoute et la disponibilité ,en apportant aussi des vraies valeurs humaines. Ravi de connaître Léna ,Thomas, pour l'accueil, le café ;) ,les infos pro, la partie administratif ,qui fait que je suis de nouveau l'heureux propriétaire de la ZX6R 2026 . Je n'oublie pas notre p'tit ami sur 4 pattes🐶 avec son coussin déchiqueté et sa babale bleu toujours prêt à jouer quelque soit les circonstances. Cultiver cette belle passion moto synonyme de liberté ✨✨✨✨