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Balth Cole Google
No comment, essayez vous comprendrez vite
MAGASIN
Groupe Narbonne Accessoires
Magasin · Narbonne (11)
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À propos de Groupe Narbonne Accessoires
Narbonne Accessoires est le leader de l'accessoire pour véhicules de loisir et de camping. Le magasin propose une large gamme de produits pour l'eau, la salle de bain, l'énergie, la cuisine, le couchage, les vélos, le plein air, les auvents, le mobilier extérieur, la stabilisation, le remorquage, la navigation, la high-tech, le chauffage, la climatisation, les ouvertures, l'isolation et la sécurité.
Accessoires pour véhicules de loisirAccessoires pour campingPièces détachéesAménagements amoviblesTentes de toitAuventsMobilier extérieurÉquipements de camping Commander par téléphoneService client
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 19:00 |
| Jeudi | 08:30 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 19:00 |
| Samedi | 08:30 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (89)
Avis Google
3,2
89 avis
J
Joël Barboux Google
Panneau de signalisation vélo commandé le 13 janvier sur Amazon , expédié le 13 janvier, livré par DPD le 14 janvier 16 H 30 Bravo, cela mérite d'être signalé !
S
Shepherd Lechien Google
Problème avec la livraison DPD,proposez un autre service,payant,au moins ont aura le choix d une livraison sûre...de plus vous expediez les colis sans protections(films adhesifs)nada,donc forcément il y a de la casse ou de la perte de pièces...et ça c est pas la faute au livreur...il y a 20 ans c était gls ,qui livrait, bien mieux....
j
jean-marie tardif Google
sav incompétent qui vous promène par ses palabres . Même sous garantie aucune réponse au bout de 10 jours et nombreux coups de téléphone.
F
Françoise Léonard Google
Très mauvaise expérience a fuir n'assume pas le matériel vendu incompétence total , sûrement du au manque de formation vous ballade sans réponse
D
Denis Bedel Google
Service après vente incompétent quand il daigne vous répondre. Nous avons acheté 2 vélos electriques neuf VEPLI Muzi et Juny dont Narbonne accessoires est pourtant propriétaire de la marque. L'assistance est anormalement faible, ce qui rend la monté des côtes impossible, même en mode piéton. La suspension avant est inopérante une honte pour des vélos à presque 5000€ Le SAV a conclu que c'était OK pour des VEPLI, qu'ils ne montreraient pas les côtes à 25km/h !!! qui pourrai attendre cela, alors que les VEPLI sont arrêtés dans les côtes là où tout les autres VAE continuent à monter. Aucune confiance à Narbonne Accessoires et à sa marque de Vélo VEPLI qui n'assument pas leur responsabilités de "constructeur" Nous déconseillons fortement , à éviter. 1 étoile par défaut car impossible de mettre 0
S
Sandra Delpierre Google
Visite a l instant du magasin de Narbonne le rayonnage n est pas fait correctement un marche pieds étiqueté a 16.90e au lieu de 35e. La caissière se permet de nous faire la remarque qu il n y a pas d erreur l erreur doit venir d un client si le rayon complet ne correspond pas et que si une télévision se trouvait dans un rayon papier toilettes alors la télé ne coûte pas 4e. Le responsable du magasin répond lui que c est la faute du nouveau si je souhaite cet article c est 35e. Si réellement nous suivons la loi du commerce le prix affiché aurait du être respecté en caisse. Magasin a fuire
L
Laurence Guedj Google
Aérateur de toit Sirocco A3003. Pièce commandée reçue en vrac qui se baladait dans un carton trop grand sans aucune protection,de plus manque 4 vis avec leurs petits caches. J'avais déjà eu affaire à ce magasin lors d'une halte à Narbonne j'en avais déjà eu une très mauvaise impression, personnel désagréable et un responsable qui en a rien à faire du client 😡
J
Jc Perlotti Google
Amis camping caristes fuyez cette société incompétence et mépris a tous les niveaux du vendeur au PDG qui ne prend même pas la peine de répondre à ses clients qui lui font part de désagréments subits par l'incompétence de son personnel. En effet nous avons mis en vente notre camping car Rapido a la concession a Manosque qui a été vendu au bout de 9 mois !! Les 90% de la vente versés 3 mois après avec d'énormes difficultés et encore les 10% restants verses en retard de 15 jours après la date pour prévue . Le directeur de la concession de Manosque nous invite a saisir par courrier la direction pour obtenir réparation suite au délai dépassé ce que nous avons fait en saisissant le PDG qui n'a pas répondu ne serait que de courtoisie, ceci est dû mépris. Je passe sur les nombreux coups de téléphone infructueux et déplacement sur place ( 240 klms environ) pour avoir des réponses. En bref ne laissez surtout pas votre véhicule en dépot vente dans cette société qui profite de votre argent. J'ai mis une étoile car on ne peut pas mettre zero
C
Christine Menard Google
De gros problème de SAV appel téléphonique récurrent, rien n'ai fiable, délai toujours reculer depuis fin janvier et nous sommes le 9/04/24, aucune confiance. Je demande à la direction de me joindre ou peut-être en banque route et vos services commerciaux ne peuvent plus répondre ???? Bien cordialement
J
Jean Christophe Maye Google
Service SAV INEXISTANT, incapable de vous donner des réponses.... J'ai fais une demande de SAV au mois mai 2022 sur un toit relevable monté sur un trafic 2 au mois de février 2022, charnières arrachées, problème de vérins, et la toile à déjà des marques d'usure anormal !!!. Aucune réponses après plusieurs relance téléphonique et par mail.. J'ai envoyer un courrier recommandé au siège social, il m'à était répondu que le SAV allez être pris en charge par le magasin Narbonne Accessoires de Caen Calvados qui à effectué la pause du toit. Nous sommes au mois de Mars 2023, le SAV n'est toujours pas réalisé !!!
J
Jean-Christophe Google
Nous étions venus pour l'achat d'une tente de toit à 3600 € non disponible au salon exposition fourgon et van de Narbonne, nous revenions la semaine d'après sur le magasin pour le prix foire expo a 3300 sauf que le prix baissé correspond à un prix sur Internet a 3287 euros de la même concession mais ailleurs livraison incluse dès le moment où nous avons demandé un geste commercial supplémentaire le vendeur s'est braqué et l'autre commercial n'a pas daigné répondre , nous avons donc accepté la proposition à 3300 avec le sous matelas mais le vendeur a encore refusé aucun geste commercial de leur part, ce n'est pas tous les jours qu'un client met sur la table 3300 Euros pour une tente de toit je trouve abusif l'attitude des commerciaux qui baisse la tete a la sortie du magasin avec un au revoir du bout des levres, une chose positive de la concession celui-ci donne toutes les explications correctement et connait les produits mais ça s'arrête la
E
ERIK CARON Google
Bonjour depuis 05 octobre 2021 je suis en attente Depuis le 5 octobre 2021 je suis et en attente d'un remboursement d'un montant de 129 € par Narbonne accessoire de l'agence de Vendargues je suis passé au magasin faire plusieurs réclamations mais bien sur je ne reçois aucune réponse, j'ai donc envoyé plusieurs e-mails à cette agence qui n'a même pas la politesse de me répondre cela vous donne la qualité de sérieux de cette entreprise.
B
Béno Google
Je leur ai acheté une tente de toit pour pouvoir passer l'hiver dans ma voiture amenagée. Commandée en juillet, elle devait arriver en aout en Bretagne (où je savais que je serai ce mois là). Elle n'est pas arrivée en août. On m'a dit qu'elle arriverait mi septembre. Puis fin septembre. Je n'étais plus en Bretagne, mais je me suis organisée pour y aller fin octobre pour la récupérer. Bien sûr, elle n'était toujours pas arrivée. J'ai alors demandé un remboursement. Et tout d'un coup, elle était arrivée. N'étant plus en Bretagne et ne souhaitant pas y retourner une 3ème fois, j'ai maintenu ma demande de remboursement. Cela fait deux mois que j'attend que mon argent me soit rendu, et la personne qui est supposée s'occuper de mon dossier est en vacances à chaque fois que j'essaie de la contacter, et répond à mes mails qu'elle me tient au courant (ce qu'elle ne fait pas bien entendu). Bref, je vous déconseille vivement de commander à Narbonne Accessoires.
n
nadine Bouchet Google
Honteux!!!!aucun suivi après vente auprès de leurs franchisés (Bourges evasion à Bourges)! Je suis en panne de climatiseur sous garantie depuis 3 mois , ils refusent de le changer... c est à leur franchisé de se débrouiller avec le vendeur qui est en Hollande !!!!HONTEUX. Malheureusement il faut fuir les franchisés Narbonne accessoires . Ils n ont même pas le courage de répondre aux avis. Ce sont des malhonnêtes
J
Joelle Bach Google
J ai commandé un vélo électrique le 20 Août il y a n'avait 28 en stock 11 jours après on m'informe qu'ils ont plus les vélos lol le vendeur essaie désespérément de me trouver la solution et il l'a mais malheureusement sont responsable ne donne pas suite sa fait 2 jours qu'il se bas pour me satisfaire mais son responsable à quoi il sert reponse à rien je tiens à remercier se vendeur il a du courage
T
Thierry Ledoult Google
Apres plusieurs contacts téléphoniques et mail. Aucune réponse. Retard de 4 mois pour une telecommande livrable en magasin .Je décide de commander sur le site cette fois ci et la apres 14 jours toujours rien. Aucune réponse de Narbonne accessoires .... Furieux . A fuir.... mon camping car .com est beaucoup plus réactif. Pour moi narbonne accessoire c est définitivement fini.
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Pascal Hermann Google
CAM45 DOMETIC date de facturation 14 juin 2019. Reçue avec un câble défectueux. Retour du câble mi-juillet en retour mon garagiste reçoit un câble qui ne correspond pas. Nous sommes fin septembre et le camping-car va devoir repasser un contrôle technique complet. Faute d'avoir obtenu le bon câble dans un délai normal. SAV A CHIER Visité en septembre