Chaîne proposant de la literie haut de gamme multimarque, dont literie relevable et banquettes convertibles.
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Lundi
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Mardi
10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi
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10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (128)
Avis Google
4,9
128 avis
5★115
4★10
3★2
2★0
1★1
H
Hanifa Abekhoukh Google
Super accueillant, renseignements et sympathie aux rendez vous
Les livreurs ont été au top ,tres polis , sérieux honnêtement rien a redire
Il ne me reste plus qu'à faire de bonnes nuits merci a toutes l'équipe
Et pas si cher que ça bonne surprise 🙂
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maxime desplanques Google
Magasin avec de très bons produits, nous avons été très bien conseillés à l'achat. La livraison s'est très bien passée malgré les difficultés propres à notre maison.
P
Patrick ARREGUI Google
Nous sommes très satisfaits de notre expérience avec la Reine Mathilde, à l’occasion de l’achat de trois matelas ROOM7 Hôtel & Lodge 140 x 190, accompagnés de six sommiers 70 X 190. Un grand merci à Carole, pour son accueil, son écoute et des précieux conseils qui nous ont permis de faire le bon choix. Nous avons également beaucoup apprécié la livraison à domicile ainsi que le montage sur place. Les livreurs ont été ponctuels, professionnels, soigneux et agréables. Tout a été installé avec sérieux et efficacité. Une prestation complète et de qualité jusqu’à l’installation. Nous recommandons vivement cette enseigne. Mme et M. ARREGUI. 14970 BENOUVILLE
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce retour très détaillé. Nous sommes ravis d'avoir su vous accompagner avec écoute et professionnalisme dans le choix de vos literies Hôtel & Lodge.
Nous sommes également heureux que la livraison et le montage aient été à la hauteur de vos attentes, grâce au sérieux et au soin de notre équipe de livraison.
Merci pour votre confiance et votre recommandation.
L’équipe Grand Litier
f
frederic boivin Google
Canapé livrer en temps et en heure. Installation, et explication très professionnelle.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison de votre canapé ait été réalisée dans les délais et que vous ayez apprécié le professionnalisme de l’installation ainsi que la clarté des explications apportées.
Merci pour votre confiance.
L’équipe Grand Litier
C
Christine Beddeleem Google
Une belle adresse pour choisir votre literie avec un grand choix en magasin et un accueil très professionnel. Une livraison parfaite. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le large choix de notre magasin, l'accueil de notre équipe ainsi que la qualité de la livraison. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de très belles nuits !
F
Frédérique FF Google
Un service apres-vente parfait: après plusieurs années, quelques ressorts de mon canapé convertible étaient cassés. Un appel et le fournisseur m'a transmis des ressorts neufs gracieusement ! Un grand merci à La reine Mathilde pour le suivi de ses articles. Une maison très sérieuse que je recommande !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance ! Nous sommes ravis que notre service après-vente ait pu vous apporter une solution rapide, même plusieurs années après votre achat. Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à Mathilde. Merci pour votre recommandation, et au plaisir de vous accompagner à nouveau chez Grand Litier !
M
Michaele Chauvin Google
Conseils de qualité ! Claire a parfaitement compris nos attentes, attentive à nos besoins elle a su nous guider dans le choix de nos oreillers. De plus elle est souriante et sympathique pour son jeune âge ça promet un bel avenir ! Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Michaele,
Un immense merci pour votre retour chaleureux et cette excellente appréciation ! Nous sommes ravis que vous ayez été accompagnée par Claire, qui a su comprendre vos besoins et vous guider dans le choix de vos oreillers. Vos mots sur son professionnalisme et son attitude positive nous touchent beaucoup, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
N'hésitez pas à revenir nous voir pour tout besoin futur, nous serions ravis de vous aider à nouveau.
L'équipe du magasin Grand Litier Caen.
C
Carole Renoult Google
Je me rends compte que je n'ai jamais donné mon avis depuis mon achat en... 2016 !!! Un lit de 160×200cm cm, matelas hyper agréable, des lattes technilat, c'est simple j'ai encore mon lit qui est en superbe état. J'ai aussi les deux alèses protège matelas de chez eux, un de mes chats ayant des oublis. Nickel. En resumé sommier + lattes + matelas + livraison et montage à domicile (au 1er étage) + conseillère aux petits oignons, mon lit est magnifique 😍 je retournerai chez eux à coup sûr quand j'aurais besoin. Ma meilleure amie en 10 ans a changé 3 fois de matelas, dans d'autres magasins de literie moins regardant que Grand litier Reine Mathilde... Rien ne vaut mon lit , une merveille
Réponse du professionnel : Bonjour Carole,
Un immense merci pour votre retour chaleureux et détaillé, même après plusieurs années ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre ensemble de literie 160×200 cm, avec matelas, sommier et lattes Technilat, vous offre toujours autant de satisfaction au quotidien. Le fait que vous soyez toujours aussi conquise par la qualité témoigne de notre engagement à proposer des produits durables et confortables.
C’est un plaisir de savoir que nos protège-matelas ont également répondu à vos attentes, même dans des situations imprévues. Et nous sommes heureux que notre service de livraison et montage ainsi que notre conseillère aient su vous accompagner dans votre choix avec attention.
Votre confiance et votre fidélité sont très précieuses, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lorsque vous aurez besoin de renouveler votre literie.
L'équipe du magasin Grand Litier Caen.
C
Catherine Ghenassia Google
Très professionnels et sympathiques.
Canapé d’excellente qualité
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine,
Un immense merci pour votre retour chaleureux. C'est un véritable plaisir de lire que vous avez apprécié notre professionnalisme et notre accueil. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité de votre canapé.
Nous espérons vous revoir prochainement en magasin.
L'équipe du magasin Grand Litier Caen
c
catherine lancio Google
Équipe très professionnelle et efficace, à répondu à mes questions et donné de bons conseils.
Je suis très satisfaite et recommande à 200%.
Merci à vous!
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine,
Un immense merci pour votre retour chaleureux et pour la superbe note que vous nous avez attribuée ! Nous sommes ravis de lire que notre équipe a su répondre à vos questions et vous dispenser des conseils avisés. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
L'équipe du magasin Grand Litier Caen.
G
Gledel Vintejoux Google
Très satisfait de l’accompagnement pour le choix de l’ensemble literie. Merci à Claire pour ses conseils précieux et sa gentillesse pour le choix des oreillers 😉… en revanche on va être obligés de se revoir ! 😰
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre retour chaleureux et pour la note que vous nous avez attribuée. C'est un véritable plaisir de lire que vous êtes très satisfait de l'accompagnement pour le choix de votre ensemble literie. Nous transmettrons vos remerciements à Claire, qui sera ravie d'apprendre que ses conseils et sa gentillesse vous ont été précieux.
Nous sommes à votre entière disposition pour toute future visite.
L'équipe du magasin Grand Litier Caen.
M
Michel Chamarat Google
Nous avons apprécié le service offert par le magasin Reine Mathilde pour l'achat de literie (sommier et matelas) pour deux chambres
Très bon conseil au moment du choix,
Un service de livraison et de montage parfait
Le service à la clientèle est parfait
Un très bon rapport qualité prix
Nous recommandons fortement ce magasin
Réponse du professionnel : Vous accompagner et vous guider lors de vos choix fait partie de nos valeurs. Votre satisfaction nous incite à développer encore nos services dans cette direction. J'espère que vous passerez de très bons moments dans ce nouvel appartement...
G
Geneviève Delposen Google
Bonjour
Merci à vous pour votre sérieux les livreurs sont très professionnels
Je recommande !
Bonne fêtes de fin d'année
Réponse du professionnel : Bonjour Geneviève,
Un immense merci pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre sérieux et le professionnalisme de nos livreurs. Votre recommandation est précieuse pour nous.
Nous vous souhaitons également de très bonnes fêtes de fin d'année.
L'équipe du magasin Grand Litier Caen.
G
Garzino Laurent Google
Vendeurs professionnels et de bon conseil. La livraison s'est très bien déroulée avec des conseils d'utilisation du canapé par les livreurs.
Réponse du professionnel : Bonjour Garzino,
Un immense merci pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos vendeurs professionnels et de bon conseil. C'est également un plaisir de savoir que la livraison s'est très bien déroulée et que nos livreurs ont pu vous fournir des conseils d'utilisation pour votre canapé.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin !
L'équipe du magasin Grand Litier Caen.
J
Jacques MARIE Google
Bonjour, nous sommes très satisfaits du professionnalisme et de la gentillesse de Carole qui nous a très bien conseillés pour l'achat d'une nouvelle literie ainsi que de sa collègue chargée de la planification des livraisons. Les livreurs étaient également très efficaces et sympathiques.
Nous recommandons fortement cette adresse.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre visite vous ait apporté toute la qualité de conseil et d’accompagnement que vous attendiez. Nos Conseillers ont à cœur d’aider chacun de nos clients à trouver la literie la plus adaptée, et notre équipe en charge des livraisons veille à une organisation fluide et sereine jusqu’à l’installation à domicile.
Nous sommes également heureux de savoir que la livraison s’est déroulée efficacement et dans la bonne humeur.
Merci pour votre recommandation et votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Grand Litier Caen
A
Agnès Todesco Google
Livraison dans les règles. Équipe très sympa, efficace et à l'écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour Agnès,
Un immense merci pour votre retour chaleureux et pour la note positive que vous nous avez accordée. C'est un véritable plaisir de lire que vous avez apprécié notre service de livraison ainsi que notre équipe. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes en étant à l'écoute et efficaces.
Au plaisir de vous revoir au magasin pour vos futurs besoins en literie.
L'équipe du magasin Grand Litier Caen.
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eric lefauconnier Google
Ambiance familiale. Les vendeurs ne sont pas autour des clients pour les pousser à acheter mais pour donner des conseils.
Réponse du professionnel : Bonjour M. LEFAUCONNIER, merci pour votre retour très positif. Au plaisir de pouvoir vous recevoir à nouveau en magasin.
G
Gilles CHARDON Google
Très bien conseillé lors de l'achat et livraison faite avec professionnalisme.
Literie de grande qualité.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que nos conseils et la qualité de notre service, jusqu’à la livraison, vous aient donné entière satisfaction. Toute l’équipe vous souhaite de belles nuits dans votre nouvelle literie.
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yann Pagny Google
Bonjour,
Suite a l achat d un matelas, nous avons été très bien accueillis et surtout très bien conseillé, car la professionnelle de la literie a pris le temps pour nous aider dans notre choix.
L équipe de livraison sont très professionnel, sérieux et très gentil.
Je recommande vraiment cette enseigne avec des produits de très grandes qualités.
Mr Pagny.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos conseils en magasin ainsi que le professionnalisme de notre équipe de livraison. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute l’équipe. Nous vous souhaitons de très belles nuits dans votre nouvelle literie.
D
Danielle Rufa Google
Après 3 ans d'usage, les ancrages du sommier d'un lit redevable acheté dans cette société se sont rompus. Immédiatement j'ai eu une réparation provisoire et dans le cadre de la garantie du le lit a été remplacé. C'est exceptionnel de trouver des professionnels de cette probité et de cette qualité. Bravo à toutes leurs équipes . Yves RUFA
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d'expérience. Le confort de nos clients est important pour nous, aussi nous sommes heureux que notre engagement pendant et après votre achat vous ait apporté satisfaction. Nous vous souhaitons de très belles nuits !
P
PC Google
La reine Mathilde est une institution historique et incontournable de la place de Caen. Si vous recherchez des conseils avisés de professionnels avec une écoute du client, un large choix de canapés, fauteuils, literie alors vous trouverez votre bonheur. Leur service de livraison est parfait.
Une équipe sérieuse, engagée au service du client
Bravo
Réponse du professionnel : Bonjour Mr C.,
Un grand merci pour cet avis très encourageant que je ne manquerais pas de partager avec l'équipe.
Je vous souhaite une excellente journée ainsi que de belles nuits.
N
Nadine Marais Google
Très bon accueil et de très bons conseils. Je suis très satisfaite de mes achats et la livraison à été parfaite.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis et vous souhaitons de belles nuits !
S
Sophie Gauthier Google
Je suis très satisfaite : excellent accueil et conseil en magasin. La livraison effectuée de mains de maître par des livreurs très professionnels.Depuis cet achat, des amis ont testé le fabuleux matelas de ce canapé: ils ont tous été agréablement surpris par la qualité de ce petit canapé-lit qui a tout d'un grand!!
Réponse du professionnel : C'est un plaisir que de lire de tels retours, nous vous en remercions vivement !
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Grand Litier - Douce Nuit - Caen
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