Chaîne proposant de la literie haut de gamme multimarque, dont literie relevable et banquettes convertibles.
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Fermé
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Avis clients (111)
Avis Google
4,6
111 avis
5★93
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J
Jennyfer Google
Je suis allée acheter un ensemble matelas, sommier électrique et tour de lit + oreiller, j'ai été reçue par Patricia qui m'a très bien accueillie avec mon fils et elle m'a bien conseillée, elle a bien pris le temps de me faire essayer et de m'expliquer. Le directeur aussi a pris le temps de discuter et de me conseiller également. Je suis satisfaite et j'ai hâte de recevoir mon lit.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre très beau commentaire !
Nous sommes ravis que Patricia ait su vous accueillir chaleureusement, vous accompagner avec attention et prendre le temps de vous faire découvrir les différentes solutions adaptées à vos besoins. Nous sommes également heureux que les échanges avec le directeur aient contribué à rendre votre expérience encore plus agréable et rassurante.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et espérons que votre nouvel ensemble de literie vous apportera entière satisfaction dès sa livraison.
Nous vous souhaitons de très belles nuits.
L’équipe Grand Litier Besançon
F
Franz Dupuis Google
Je suis passé le 26 juin pour un soucis lattes cassés et suis tombé sur des personnes gentilles, agréable et professionnelles, je vous remercie pour votre disponibilité et remercie également le vendeur qui m'a dépanné et conseillé
Réponse du professionnel : Bonjour Franz,
Un immense merci pour votre retour chaleureux et cette excellente évaluation ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans le dépannage de vos lattes et de constater que notre équipe, ainsi que le vendeur, ont su vous apporter conseils et solutions adaptés. Votre satisfaction est notre priorité, et votre commentaire est une belle récompense pour notre travail !
Nous espérons vous revoir prochainement au magasin !
L'équipe du magasin Grand Litier Besancon.
L
Laure JULIEN LOISANT Google
C’est la deuxième fois que nous faisons confiance à ce magasin pour renouveler notre literie, et une nouvelle fois nous sommes ravis de notre expérience.
L’accueil a été particulièrement chaleureux, nous avons été reçus avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. Les conseils apportés étaient précis, personnalisés et parfaitement adaptés à nos besoins, sans aucune pression commerciale.
Nous avons acheté un sommier et un matelas, et nous sommes repartis pleinement satisfaits de notre choix grâce à la qualité de l’accompagnement reçu tout au long de notre visite.
Un grand merci à toute l’équipe pour son écoute, son expertise et son sens du service. Nous recommandons ce magasin les yeux fermés et n’hésiterons pas à revenir pour nos prochains achats.
Réponse du professionnel : Bonjour Laure,
Un immense merci pour votre retour si chaleureux et détaillé. C'est un véritable plaisir de lire que, pour la deuxième fois, notre équipe a su vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance dans le choix de votre literie. Nous sommes ravis que nos conseils personnalisés et notre écoute aient pleinement répondu à vos attentes, et que vous soyez satisfait(e) de votre sommier et matelas.
Votre recommandation et votre fidélité nous touchent énormément et nous motivent à maintenir un service de qualité. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau pour vos prochains achats.
À très bientôt,
L'équipe du magasin Grand Litier Besancon.
M
Marie-Hélène VUITTON Google
Après l'achat d un canapé + fauteuil en 2025 ( et nous en sommes tres satisfaits)nous sommes retournés chez Château d ́Ax ou plus précisément chez Grand Litière pour un sommer électrique + matelas. Comme pour le canapé nous avons apprécié l’accueil chaleureux deJean-Luc, ses précieux conseils... Nous recommandons vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Hélène,
Un immense merci pour votre retour chaleureux et votre fidélité envers notre magasin. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaits de vos achats, que ce soit votre canapé et fauteuil ou votre sommier électrique et matelas.
Jean-Luc sera très touché par votre mention de son accueil et de ses conseils. Votre recommandation nous fait grandement plaisir et motive toute notre équipe à continuer de vous offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L'équipe du magasin Grand Litier Besancon.
s
sebastien laurent Google
Nous sommes venus dans la recherche d’un matelas et sommes reparti après une tentative grossière de la part du vendeur qui nous a dit de repasser deux jours après pour avoir son meilleur prix à moins que l’on puisse se décider tout de suite à signer. Chantage comercial ridicule.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous décrivez, qui ne reflète ni notre façon de travailler ni les valeurs que nous défendons. L’accompagnement en magasin doit toujours se faire dans l’écoute, la transparence et sans aucune pression, afin que chacun puisse prendre le temps de réfléchir sereinement à son choix.
Votre retour est pris très au sérieux et sera partagé avec l’équipe concernée afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Si vous le souhaitez, nous restons bien entendu disponibles pour échanger et mieux comprendre ce qui a pu se passer.
L’équipe Grand Litier Besançon
C
Caroline Bonnet Google
Voilà quelques semaines que nous profitons pleinement de notre nouveau matelas. Sur les bons conseils de l’équipe du Grand Litier et notamment Florent avec qui nous avons finalisé notre achat, nous avons enfin un matelas qui nous convient. Sans compter le geste commercial que nous avons grandement apprécié ! Merci pour votre accueil et vos bons conseils.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message ! Avec Florent et toute l’équipe de Grand Litier Besançon, nous sommes ravis d’apprendre que votre nouveau matelas vous apporte tout le confort attendu.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans ce choix — ainsi que d’avoir pu vous faire ce petit geste apprécié. Merci également pour votre confiance et votre gentil message !
V
Vouillot Françoise Google
Je cherchais des conseils sur la literie, j hésitais et je savais qu en me rendant chez Grandlitier à Besançon, j allais trouver des professionnels compétents, efficaces et qui n essaieraient pas de me vendre plus que ce que je cherchais. Ce fut le cas ! Marianne m a reconnue ( j ai changé de salon il y a 2ans ) et a été aussi formidable qu à l époque Merci beaucoup ! J aime ce professionnalisme !
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre message et votre fidélité ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner à nouveau dans le choix de votre literie.
Votre confiance et vos mots nous touchent beaucoup — ils reflètent parfaitement les valeurs que nous défendons : écoute, professionnalisme et sincérité dans le conseil.
Très belles nuits à vous, Marianne et toute l'équipe de Grand Litier Besançon
a
anthony gonzales Google
Nous sommes rentrés dans le magasin après avoir fait plusieurs concurrents pour changer notre literie. Marianne nous a très bien compris et conseillé.
Lors du déballage le lit coffre était abîmé pas de chance. Le service après-vente ainsi que le responsable du magasin à tout géré pour l'échange et que tout rentre dans l'ordre.
Je recommande ce magasin une équipe de professionnels 👍
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos conseils et le sérieux du suivi après-vente. Votre satisfaction est notre priorité. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et votre recommandation.
F
Fabienne Paulin Google
Super accueil reçu par Julien , explications précises d’Arnaud . Ils ont pris le temps et l’accueil était très chaleureux. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils aient été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe vous souhaite de belles nuits reposantes.
C
Clara Friry Google
Très bonne expérience avec Marianne. Nous avons apprécié son professionnalisme, son dynamisme et sa bonne humeur. Il ne nous reste qu’à tester le matelas !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que l’accompagnement et le professionnalisme aient rendu votre expérience agréable. Nous vous souhaitons déjà de belles nuits avec votre nouveau matelas.
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Grand Litier - Besançon
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