Magasin de literie · Dainville (62)
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Chaîne proposant de la literie haut de gamme multimarque, dont literie relevable et banquettes convertibles.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Achat au magasin Grand Litier de Dainville d'un matelas Tempur pour lit 160x200 électrique. Vendeur à l'écoute de nos attentes, nous avons reçu de très bons conseils, possibilité d'essayer des modèles d'exposition. Jean-Pierre est très professionnel, fait preuve de patience. L'essentiel pour ce vendeur est que les clients repartent satisfaits de leur achat, ce fut le cas.
J'ai acheté récemment un ensemble matelas et sommier Alhambra de la gamme Beautyrest Luxury (recommandé par le vendeur Jean-Pierre) dans ce magasin. Malheureusement, le confort du matelas reçu n'a absolument rien à voir avec le modèle équilibré que j'ai testé et validé en magasin : il est excessivement ferme. Dormant sur le côté, cette situation me cause de fortes douleurs au dos, à la nuque et aux épaules, gâchant totalement mes nuits depuis la réception de cet ensemble . Face à ce problème flagrant de conformité, j'ai tenté de joindre le magasin. On m'a répondu par téléphone qu il fallait patienter deux semaines pour m adapter puis de repasser en magasin pour comparer avec le le modèle d exposition ( ce que j ai fait) puis enfin, on me dit que c'est la période des congés donc qu on me rappellera après le 17 août.. J'ai ensuite envoyé un e-mail resté sans réponse , puis une lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR). À ce jour, c'est le silence radio complet, ni aucune réponse, ni même aucune solution ne m'a été apportée. Je déplore ce manque total de considération et de service après-vente pour un achat de ce budget. La trêve estivale n'excuse pas l'absence totale de suivi des litiges clients, surtout quand la santé du consommateur est en jeu. J'attends un contact immédiat de la direction pour procéder à l'échange de ce produit non conforme. Cliente depuis plus de 20 ans de l enseigne et jusqu ici très satisfaite , je déplore une réelle dégradation du service après-vente.
Suite à l'achat d'une literie complète chez Grand Litier Dainville, nous avons constaté qu'au bout de 4 ans, notre matelas s'était creusé. Nous en avons parlé à Ludovic, le responsable du magasin, qui a immédiatement pris en charge notre demande et l'a transmise au fabricant Technilat. J'ai particulièrement apprécié la qualité du service après-vente : notre matelas a été remplacé sans aucune difficulté ni condition. Cette expérience confirme qu'acheter dans une enseigne comme Grand Litier est un vrai gage de sérénité. Au-delà de la qualité des produits, le service après-vente est à la hauteur et fait toute la différence. Un grand merci à Ludovic ainsi qu'à toute son équipe pour leur accueil, leurs précieux conseils, leur professionnalisme et leur écoute. Je recommande ce magasin sans hésitation !
Sommes ravis de notre achat literie d'avril 2026. Jean Pierre, très professionnel, à l'écoute de nos besoins, nous a conseillé avec gentillesse et patience. Accueil chaleureux et suivi de la vente impeccable. Nous recommandons.
Mon épouse et moi-même recherchions une literie électrique et Jean-Pierre le conseiller nous a proposé un modèle TEMPUR. Nous venons d'être livré et nous sommes enchantés. Un service au top. Je recommande ce magasin sans aucune réserve. Merci encore pour le café !
Bien conseillée par Jean Pierre! Super! Je recommande! 🤩
Très bon conseil de la part de Jean-Pierre, l’oreiller respirant me permet enfin de passer des nuits au frais
Vendeur très sympa et de bon conseil
Très bien conseillé Agréable sympathique Merci Gaëlle
Merci à Jean-Pierre pour ses très bons conseils. Je recommande fortement ce magasin.
très bons conseils du vendeur Jean Pierre , de part son expérience de 20 ans en literie, très bon rapport qualité prix et une offre diversifiée adaptée à tous les conforts différents
Très bien conseillée par le gérant pour l achat de ma nouvelle literie (matelas tempur pluie d été et sommier). Livraison dans les délais. Les livreurs Pascal et Laurent sont professionnels et très sympathiques. De longues heures de lecture et des nuits de bébé dans mon lit depuis maintenant deux semaines.
Très bon conseil je recommande ce magasin
Le vendeur est de très bons conseils, un choix de matelas très large, je recommande à 100%
Le service était vraiment au top ! On m’a même proposé un café en arrivant, on a su me conseiller et j’ai pu trouver mon bonheur, maintenant mes nuits ont complètement changés ! 🤩
Suite à un problème sur matelas tempur qui ont pu être échangés. Affaire rondement menée avec un accueil très chaleureux et très respectueux du client. Allez sans hésitation acheter chez Grand Litier. Bravo et merci à Jean Pierre Joël Despierre
Magasin et vendeurs au top. Je recommande sans hésiter. Seul bémol qui ne tient pas au magasin : les conditions d accès épouvantables. Mauvaise signalétique durant les travaux de voirie qui longent les commerces. On se demande comment accéder au magasin... De potentiels clients, après hésitation, ont fait demi tour pour ne pas emprunter le sens interdit qui s avere être l unique moyen d accéder au magasin !
Magasin très bien agencé et le vendeur (Jean Pierre ) à notre écoute, merci pour ces conseils.
Nous avons été très satisfaits de l'accueil et des conseils donnés, j’avais mis 5*, mais un cardan moteur a cassé environ 1 an et demi après l’achat et le SAV n’est clairement pas à la hauteur : 2 mois et demi après signalement du problème, toujours rien n’a été fait, malgré mes relances.
Magasin très bien organisé dans sa présentation, cosy ,propre où l on est accueilli par une équipe de professionnels. Je pense notamment à Ludovic que je félicite pour tout ceci, ainsi que l équipe de livreurs. Bravo
Je vous recommande le responsable jean pierre Delannoy pour ces bons conseils
Après de multiples recherches, je suis tombé par hasard chez Grand Litier. Le vendeur a su se mettre à mon écoute et tenir compte de mes contraintes. Il a su parfaitement nous proposer l'ensemble lit et sommier qui nous convenait. La livraison s'est bien passée. Je recommande ce professionnel pour un achat qui nécessite de vrais conseils.
Bons conseils, prix allant du milieux de gamme au haut de gamme
Magasin.tel