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MAGASIN DE LITERIE

Grand Litier - Annemasse

Magasin de literie · Ville-la-Grand (74)

4,7 169 avis Google Fermé
Grand Litier - Annemasse — Magasin de literie

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Itinéraire Site web

À propos de Grand Litier - Annemasse

Chaîne proposant de la literie haut de gamme multimarque, dont literie relevable et banquettes convertibles.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (169)

Avis Google
4,7
169 avis
5★152
4★4
3★2
2★0
1★11
A
Anthony Leroy Google

Dossier suivi par Mandy 9 Mois après l’achat Le magasin répond toujours présent pour mes questions J’ai acheté un ensemble de meubles d’une valeur de plus de 10 000 € Le service client et la qualité du matériel est irréprochable J’ai fait tous les magasins de la région 74 pour trouver LE BON MODÈLE Un grand merci à l’équipe Grand Litier

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony, Un immense merci pour votre retour si chaleureux et détaillé ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de la qualité de nos produits et de notre service client, même 9 mois après votre achat. Mandy et toute l'équipe se réjouissent d'avoir pu vous accompagner dans votre recherche du modèle idéal. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions ou besoins. L'équipe du magasin Grand Litier Annemasse.
M
Mira Legrand Google

Nous avons été très bien conseillées par Emma et son collègue. Ils ont pris tout le temps nécessaire pour répondre à nos questions et nous accompagner au mieux. Nous avons particulièrement apprécié leur professionnalisme, leur disponibilité et leur gentillesse. Une très belle expérience, merci à eux !

Réponse du professionnel : Bonjour Mira, Un immense merci pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis de lire que vous avez été bien conseillée par Emma et son collègue. Leur disponibilité, leur professionnalisme et leur gentillesse sont au cœur de notre engagement pour vous offrir la meilleure expérience possible. Nous espérons que votre passage vous apporte entière satisfaction et que vos choix en matière de literie contribueront à des nuits paisibles et réparatrices. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe du magasin Grand Litier Annemasse.
F
Fanny Flores Google

Après une bonne heure et demi d’essayage de matelas et la patiente de « Mandy » et d’un second vendeur du magasin, mon choix est fait ! Un très grand merci à eux pour leur gentillesse et leur conseil ! Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Fanny, Un immense merci pour votre retour si positif et chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le matelas parfait après votre visite et que notre équipe, notamment Mandy, ait su vous accompagner avec patience et bienveillance. Vos recommandations sont une belle récompense pour notre travail, et cela nous motive à continuer de vous offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin si besoin, L'équipe du magasin Grand Litier Annemasse.
E
Eric Serres Google

Une literie André Renault à 6 000 €. Une fixation de latte dont 2 vis se cassent. Une prise de contact par téléphone, envoi de la facture, des photos, des dimensions des vis et toujours rien 1 mois aprés. Visite au magasin ou le patron vous explique qu'il vaut mieux aller voir une quincaillerie. Du Made in France sans SAV! Déçu d'autant qu'un mail envoyé à André Renault n'a pas reç de réponse!

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour les vis manquantes et pour le délai de traitement de votre demande. Les vis adaptées ont bien été demandées auprès du fabricant. Dans l’attente de leur réception, nous vous avions proposé, à titre de dépannage, d’acheter des vis équivalentes en quincaillerie, avec bien entendu leur remboursement par le magasin. Cette solution temporaire devait simplement vous permettre d’utiliser votre literie le temps que les pièces d’origine soient réceptionnées, puis remplacées. Nous comprenons néanmoins votre déception face à cette attente et regrettons que notre proposition ait pu être mal interprétée. Nous restons mobilisés afin que les vis d’origine vous soient transmises dans les meilleurs délais. L’équipe Grand Litier
L
Loulou LL Google

j’ai acheté un lit coffre et un matelas chez Grand Litier à Annemasse, j'avais été accueillie par Steve un vendeur exceptionnel, qui m'a vendue des produits de très bonne qualité de fabrication Française ✨️🇨🇵✨️ Malheureusement une fois chez moi, le matelas ne correspondait pas à mes attentes . Je suis donc retournée au magasin, et j’ai été cette fois ci très bien reçue par Mandy et Kevin. Ils ont été très attentif à ma requête, m'ont permis d'echanger de matelas et trouver celui qui correspondait exactement à mes attentes. Leur écoute, leurs conseils, et leur professionnalisme...ont fait toute la différence. Ils ont été très arrangeants pour que je ne sois pas perdante lors de cet échange. Maintenant, j’attends avec impatience la livraison de mon nouveau matelas. Un grand merci à eux, pour leur disponibilité , leur gentillesse et surtout cette belle énergie. Ne changez rien❤️❤️ Je recommande vivement ce magasin ! ✨️✨️✨️✨️✨️

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre retour si détaillé et chaleureux ! Nous sommes ravis que votre expérience parmi nous ait été positive, malgré le premier matelas qui ne correspondait pas à vos attentes. Steve, Mandy et Kevin seront extrêmement touchés par vos compliments sur leur écoute, leur professionnalisme et leur engagement à trouver une solution adaptée à vos besoins. C’est un réel plaisir de savoir que vous avez trouvé votre bonheur avec votre nouveau choix de literie. Nous espérons que votre nouveau matelas vous apportera entière satisfaction pour de belles nuits réparatrices. Merci encore pour votre recommandation et votre confiance ! L'équipe du magasin Grand Litier Annemasse.
L
Les Fils de Zouaves Google

Accueil très chaleureux et personnalisé . La dame qui nous a accueilli était très avenante et à l écoute de ma recherche . Elle a été de bon conseil ,avec une réelle expertise dans son domaine qui m a aidé à affiner mon choix de matelas . Je recommande le lieu ,pour le choix des matelas et pour la sérénité de l'échange commercial avec le personnel du lieu . Kamel

Réponse du professionnel : Bonjour Kamel, Un immense merci pour votre retour chaleureux et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil personnalisé et l'accompagnement attentif de notre conseillère. Votre satisfaction concernant nos conseils et notre expertise dans le choix de votre matelas nous touche particulièrement. Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites. L'équipe du magasin Grand Litier Annemasse.
V
Véronique FORMICA Google

Un grand merci à Mandy pour son accueil, sa gentillesse et ses conseils. Très professionnelle, elle inspire confiance et est également très solaire. Nous sommes ravis de nos achats au Grand Litier d Annemasse.

Réponse du professionnel : Bonjour Véronique, Un immense merci pour votre retour chaleureux et détaillé. Nous sommes ravis de lire que Mandy a su vous accueillir avec professionnalisme et bienveillance, tout en vous prodiguant des conseils éclairés pour vos achats. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous êtes ravis de vos choix nous encourage à continuer à offrir le meilleur service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour vos besoins en literie. L'équipe du magasin Grand Litier Annemasse.
M
Marc Lanneau Google

Un grand merci à Mandy pour la qualité du conseil surtout avec la grande quantité de choix. Avoir un personne qui connaît son produit et ne force pas la vente est très agréable. Après la visite de 6 magasins de literie à Ville la grand, je suis revenu dès l’après midi. ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message et votre confiance. Nous sommes ravis que la qualité du conseil, l’écoute et l’accompagnement sans pression aient fait la différence, malgré la richesse de notre offre. Vous aider à comparer, comprendre et choisir sereinement fait pleinement partie de notre engagement. Le fait que vous soyez revenu après avoir visité plusieurs magasins est une très belle reconnaissance pour notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous souhaiter d’excellentes nuits. L'équipe Grand Litier Annemasse
J
Jordan Noverraz Google

Super accueil, grand choix de produits et surtout des conseils de qualité pour être certain de faire le bon choix . Rien a avoir avec les autres magasins présents dans la zone….

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil, l’écoute et les conseils de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner de nouveau. Cordialement, L’équipe Grand Litier
N
Nicolas BEDIN Google

Nous avons eu Emma lors de notre visite pour recherche urgente de matelas (et accessoirement sommier). Dans cette recherche Emma a été d’un service et d’une sympathie que nous avons beaucoup apprécié! Aux petits soins et à l’écoute de vos contraintes. En tout cas, un service bien plus à la hauteur que le distributeur “litier” EMMA 😅 Merci encore et nous attendons avec impatience notre nouvelle expérience de matelas commandé chez vous.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour plein d’enthousiasme. Nous sommes ravis que l’accompagnement et l’écoute aient été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons déjà de très belles nuits avec votre nouvelle literie.
Y
Yohan Curtet Google

Nous nous sommes arrêtés par hasard pour avoir des renseignements et nous avons tellement bien été conseillé et reçu que nous sommes repartis avec un matelas super confortable. Un grand merci à la vendeuse qui a su trouver ce qui nous correspondait le mieux.Nous avons eu en plus la chance de tomber sur le patron qui nous a offert les oreillers pour notre anniversaire de mariage! Très bonne expérience, je recommande!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste. Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils et cette belle attention aient rendu votre expérience en magasin inoubliable. Profitez pleinement de votre nouveau confort et de belles nuits réparatrices.
V
Valentine Prod'hom Google

La grande épreuve d’acheter un matelas qui vous suit des années, un investissement qu’on ne prend pas à la légère… J’ai fais le tour de la zone et une bonne dizaine de magasins pour être sure et convaincue de mon choix (autant dire que j’en ai vu et essayé des matelas… 🙄) mais je suis revenue à ma première visite et je crois que toute la différence s’est faite au feeling avec le vendeur. J’ai eu la chance de tomber sur Lenny, un des seuls qui a vraiment pris le temps de me conseiller, de trouver ce qui me correspondrait et me convenait le mieux, à tous les niveaux, sans esprit de vendeur acharné qui vendrait père et mère pour se veiller à sa vente et d’en empocher le « maximum » … Humain, bienveillant, connaissant parfaitement son univers en plus d’être sincèrement sympathique, ça n’a pas de prix. Je me suis embarquée pour 20 ans avec un lit que je suis certaine de ne jamais regretter et beaucoup lui est dû : encore un immense merci pour votre patience et votre gentillesse. Si seulement on pouvait tomber sur des vendeurs aussi professionnels à chaque chaque achat un peu important, tout serait beaucoup plus simple aujourd’hui. De nature très attentive aux détails, à la limite du perfectionnisme et indécise lorsqu’il s’agit « d’investissement » un minimum important (j’aurai pu entrer dans le top 10 des acheteurs les plus pénibles qui peuvent prendre plusieurs heures à faire leur choix…) Lenny et l’équipe de Grand Litier ont juste été exceptionnels. En résumé : je recommande les yeux fermés à tous ceux qui souhaitent des conseils, un suivi, une écoute et une expérience de qualité.

Réponse du professionnel : Merci pour ce magnifique avis qui nous laisse sans voix... Nous sommes heureux que notre engagement vous ait apporté satisfaction, c'est important à nos yeux ! Prendre de temps de comprendre les besoins spécifiques et les habitudes de sommeil de chacun, est notre coeur de métier, et nous sommes ravis d'avoir su vous recommander la bonne literie. Nous vous souhaitons de très belles nuits !
Y
Yoann Le Corre Google

Nous avons été conseillés par Nicolas et il a su comprendre tout de suite nos besoins et nos attentes. Nous recommandons vivement son magasin. Le suivi est aussi excellent. Merci encore nous sommes ravis. Google maps m a déjà bloqué mon commentaire une fois, dois je publier une photo de la facture pour prouver que c'est un real case ?

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis bien publié cette fois! Heureux d'avoir su vous accompagner comme vous l'attendiez, nous vous souhaitons de très belles nuits !
e
erache Google

Excellente expérience. Le responsable très sympathique a su comprendre mes besoins et m'orienter immédiatement vers le bon matelas. Pas de discussion. C'est parfait. Merci. Visité en octobre

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis, on ne pouvait pas rêver mieux ! Nous vous souhaitons de belles nuits.

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