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SUPERMARCHÉ

Grand Frais Meaux

Supermarché · Meaux (77)

4,1 2409 avis Google Fermé
Grand Frais Meaux — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Grand Frais Meaux

Chaîne de produits frais proposant fruits et légumes, épicerie, boucherie, fromagerie et poissonnerie.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi Fermé
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (2409)

Avis Google
4,1
2409 avis
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2★89
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Johanna Chauprade Google

J'ai l'habitude de visiter plusieurs Grand frais en région parisienne mais celui-ci m'a marqué par la bonne ambiance du boucher Jonathan. Je suis venu acheter de la viande pour un repas entre amis et en plus de sa bonne humeur et de ses blagues, il est de très bon conseil. Encore merci à lui, nous nous sommes régalés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis ! Merci pour cette belle note. Vous offrir une expérience agréable est au cœur de nos priorités, et votre retour nous encourage à continuer. À très vite chez Grand Frais ! L'équipe GRAND FRAIS Meaux
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Melanie P Google

Je suis assez étonnée de voir certains commentaires concernant la boucherie. Je suis une habituée de ce magasin depuis longtemps, et particulièrement du rayon boucherie, et je trouve toujours une ambiance accueillante et chaleureuse. Notamment Jonathan qui est toujours souriant, disponible et de très bon conseil, avec un vrai professionnalisme. C’est justement ce genre d’accueil qui fait plaisir et qui, malheureusement, se perd dans certains magasins.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour sur nos équipes en magasin. Vos encouragements sont une réelle motivation pour nous et nous ne manquerons pas de les partager avec l’ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir ! L'équipe GRAND FRAIS Meaux
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Deborah Lamidet Google

Ce qui est agréable dans ce magasin c'est l'espace et le merchandising, mais n'allons pas nous raconter d'histoire, la qualité reste la même qu'ailleurs pour la majeure partie de leur marchandise, contrairement au prix. Par exemple pour un même article chez leclerc (exactement le même) il y a 3 à 4€ de différence... (Le blanc de poulet en barquette de 1kg par exemple). Attention, il y a quand même quelques produits qui valent le détour et c'est bien pour ça que je continues d'y aller régulièrement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos observations, en ce qui concerne les prix de vente de nos produits, ceux-ci sont fluctuants au cours des saisons. Nous travaillons quotidiennement avec nos producteurs partenaires et nous réajustons nos prix régulièrement afin de vous proposer le meilleur rapport qualité-prix tout en leur garantissant une juste rémunération. Pour nous en dire plus, rendez-vous sur notre page Aide - Service Client : https://www.grandfrais.com/faq. L'équipe GRAND FRAIS Meaux
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Marie PBatista Google

J'en ai marre, une fois sur deux quand je passe en caisse les caissières se trompent sur les prix. Mais bizarrement c'est toujours à la hausse de beaucoup 😱. Aujourd'hui encore j'ai acheté des poires et j'ai payé 2€ de plus au kg. Comme je n'ai pas vérifié sur place c'est perdu. C'est dommage je vais arrêter d'aller chez eux alors que je suis une cliente depuis toujours et je ne suis pas la seule.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous souhaitons mieux comprendre la situation. Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact : www.grandfrais.com/faq. L'équipe GRAND FRAIS Meaux
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Hana BERRICHE Google

​Produits de bonne qualité, mais attention absolue à votre ticket de caisse ! Il y a beaucoup trop d'erreurs récurrentes : promotions affichées non appliquées en caisse, articles comptabilisés en double, etc. Dommage qu'une enseigne avec de si bons produits manque autant de rigueur à l'encaissement. Vérifiez systématiquement vos tickets avant de partir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour, chaque avis est précieux. Nous sommes désolés pour l’erreur de caisse et vous prions d'accepter nos excuses. Soyez assurée que nous faisons le nécessaire pour améliorer notre gestion et éviter ce genre de situation. Aussi, nous vous invitions à nous contacter via notre formulaire de contact sur www.grandfrais.com/faq afin que nous puissions vous apporter une réponse personnalisée. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L'équipe GRAND FRAIS Meaux
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Morgane Guilliomet Google

Je suis passée à grand frais après une mauvaise nouvelle ce samedi 1er Août vers 10h30. La tête dans mes pensées, le visage fermé, une employée de caisse à capte l'on regard et m à adressé des mots réconfortants. Sans etre intrusive, elle a trouvé des mots justes et réconfortants en quelques minutes. Je souhaite remercier chaleureusement cette femme au grand cœur qui, j espère, se reconnaîtra. Merci à vous pour votre réconfort en ce bref instant. Quelques petits mots, mais un grand impact. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! Nous sommes ravis que le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes aient marqué votre visite. Nous ne manquerons pas de leur partager votre message. À bientôt ! L'équipe GRAND FRAIS Meaux
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Nicole Rouchy Google

Passage en caisse ce jour à 13h30 le 17/03 La caissière mal aimable Prix du comcombre en caisse à 1.69€ Alors qu en rayon 1.09€ Je lui fait la remarque !!! Elle me répond la direction nous donne consigne de prendre en compte l étiquette sur le comcombre !!! Même pas me demander d aller échanger Les 2 sortes de comcombre sont à côté dans le rayon Bref son non professionnalisme m a fortement déçue et surtout pressée de me voir partir Je reste quand même satisfaite de vos produits

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre expérience avec notre enseigne n’a pas été satisfaisante. Nous accordons une grande importance aux retours de nos clients afin de nous améliorer en permanence. N’hésitez pas à nous contacter directement sur notre page Aide - Service Client : https://www.grandfrais.com/faq L'équipe GRAND FRAIS Meaux
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Lydie Moreno Google

ATTENTION LORSQUE VOUS ACHETEZ DES FRUITS EN BARQUETTES, LA QUANTITE N'Y EST PAS !! Aujourd'hui les barquettes de fraises pèsent 250 g alors que le poids est donné pour un poids net de produits et pas avec l'emballage. Et quand je le signale au vendeur présent dans le rayon, il me prend la barquette et la remets en rayon, en ignorant complètement ma remarque. Arrivée en caisse je le signale à la caissière qui appelle une personne pour m'entendre dire que les barquettes arrivent ainsi et que le poids de 250g est bon, la barquette à déjà été déduite. Si le poids avait bien été déduit comme monsieur le prétend la barquette devrait afficher au moins un poids de 30g supérieur car une barquette seule de framboises pèse déjà 14g (sachant qu'elle fait la moitié de celle des fraises) Sachez monsieur que lorsque vous achetez une barquette de fruits de 250g la barquette n'est JAMAIS comprise dans le poids. A aucun moment il ne m'a été proposé de remettre des fraises pour combler ce qui manquait. Pas du tout commerçant. Aucune considération du client. Je n'irai plus et ne manquerai pas de faire suivre autour de moi ces pratiques de vol.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Pour échanger à ce sujet, pourriez-vous nous contacter sur notre formulaire via ce lien : https://www.grandfrais.com/faq en nous communiquant une photographie de votre produit et de votre ticket de caisse. L'équipe GRAND FRAIS Meaux
J
JOCELYNE WIECZOREK Google

je voudrais signaler la présence de rats sur le parking de grand frais ave de la victoire a Meaux. c est très désagréable et répugnant . Du coup je ne viens plus chez vous

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous invitons à nous contacter sur notre formulaire via ce lien : https://www.grandfrais.com/faq afin que nous puissions échanger à ce sujet. L'équipe GRAND FRAIS Meaux
M
Manuella DaSilva Google

Excellent ! Nous avons commander du bœuf pour Noël ! Tout les convives étaient ravis ! Le boucher est de très bon conseil !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre commande de bœuf pour Noël ait été appréciée par tous et que nos conseils aient contribué à votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Grand Frais ! L'équipe GRAND FRAIS Meaux
T
Telma marques (Alex) Google

Je suis passée ce jour et je tiens à remercier particulièrement Mohamed (dit momo), pour son attention et sa gentillesse. Et je tiens à préciser que tous les employés sont d’une très grande gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre visite se soit bien passée et que notre équipe ait pu rendre votre expérience agréable. Vos encouragements sont une véritable motivation pour tout le personnel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Grand Frais ! L'équipe GRAND FRAIS Meaux
A
Amandine Calinot Google

Bien dommage pour le côté "commerçant" Ma boite de noix de cajoux s est renversée par terre apres achat. J ai ramassé et redonné en caisse. Aucun geste commercial. Payé 5 euros perdu 5 euros par terre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre expérience avec notre enseigne n’a pas été satisfaisante. Nous accordons une grande importance aux retours de nos clients afin de nous améliorer en permanence. N’hésitez pas à nous contacter directement pour échanger à l'aide de notre formulaire de contact disponible ici : www.grandfrais.com/faq. L’équipe GRAND FRAIS Meaux
A
Angélique Laforge Google

Je viens souvent au grand frais de Meaux Caissière désagréable âge 50 ans toujours entrain de parler de sa vie ! Un jour grand sourire, un autre jour tire la tronche très souvent pas de bonjour pas de au revoir sa s’appelle Lunatique ! Changer de métier Madame !

Réponse du professionnel : Bonjour Angélique Laforge, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec nos équipes n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Votre expérience n’est pas le reflet de la qualité que nous souhaitons offrir. Pouvez-vous nous contacter via notre formulaire : www.grandfrais.com/faq afin que nous puissions comprendre et corriger cela rapidement ? L’équipe Grand Frais
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C D Google

3 fois que j'achète des desserts, 3 fois que lorsque j'ouvre le yaourt il y a du moisi. Je pense que la chaine de froid laisse à désirer. Il n'y aura pas de 4eme !

Réponse du professionnel : Bonjour CD, Nous prenons votre signalement très au sérieux et sommes navrés pour la gêne occasionnée. La qualité de nos produits et le respect de la chaîne du froid sont essentiels pour nous. Afin de mieux comprendre la situation et d’agir rapidement, nous vous invitons à nous contacter directement en nous transmettant, si possible, des photos des yaourts concernés ainsi que votre ticket de caisse. Vous pouvez nous joindre via notre formulaire de contact disponible ici : www.grandfrais.com/faq. L'équipe GRAND FRAIS Meaux
C
C B Google

Produits frais et de qualité pour un excellent rapport qualité/prix. Personnel toujours aimable et disponible pour apporter son aide, répondre aux questions des clients, ou vérifier s'il reste un produit dans les stocks. Enfin, le personnel vous laisse toujours entrer même à 19h55 (ils ferment à 20h) pour faire une course très rapidement. Il est extrêmement rare de nos jours de trouver une enseigne avec cette qualité de produits et services. Bravo aux managers et à toute l'équipe!

Réponse du professionnel : Bonjour Chris B, Merci beaucoup pour votre retour positif sur nos équipes en magasin. Vos encouragements sont une réelle motivation pour nous et nous ne manquerons pas de les partager avec l’ensemble de l’équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Grand Frais. L'équipe GRAND FRAIS Meaux