Magasin.telVoilà plusieurs mois que ce Grand Frais est ouvert et force est de constater que la gestion de celui-ci est désastreuse. Tous les dimanches c’est la même chose, des queues monstrueuses car mauvaise gestion du personnel en caisse. Le personnel en caisse devient irritable voyant le monde s’accumuler et n’hésite pas à fermer le magasin 15min avant l’heure prévue pour absorber le flux. De plus, très régulièrement pour ne pas dire systématiquement, les étales se vident 30 à 45min avant l’heure de fermeture ! Aujourd’hui, lundi 25 mai, 12h20 : plus de salades, plus de tomates, plus de bananes.. L’heure de fermeture était fixée à 13h. Les équipes ont davantage à cœur de finir le plus tôt possible plutôt que de garantir un service cohérent durant les heures d’ouverture. Problème de personne ou de gestion, difficile de savoir mais ce Grand Frais est une catastrophe !
Grand Frais La Queue en Brie Hippodrome
Supermarché · La Queue-en-Brie (94)
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À propos de Grand Frais La Queue en Brie Hippodrome
Grand Frais La Queue en Brie Hippodrome est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à La Queue-en-Brie (94510). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 20:00 |
| Mercredi | 09:00 – 20:00 |
| Jeudi | 09:00 – 20:00 |
| Vendredi | 09:00 – 20:00 |
| Samedi | 09:00 – 20:00 |
| Dimanche | 09:00 – 12:30 |
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Avis clients (67)
Première visite dans ce nouveau magasin ce dimanche matin, le magasin est beau et bien achalandé et les prix sont plutôt correct. Le souci vient de la caisse, ou plutôt de la caissière assez désagréable. Pas de « bonjour », pas de « bonne journée » juste un « vous avez l’application ». Bref, un bon magasin mais un personnel caisse un peu plus souriant ne serais pas de refus.
La queue inacceptable aux caisses le dimanche midi !!! Seulement une caisse sur deux ouverte ! Ouvrez des caisses et formez votre personnel ! Pendant que des caissiers s'épuisent avec une longue file de clients qui s'impatientent, d'autres employés de Grand Frais traînent dans les rayons en rigolant et en bougeant deux barquettes de fraise. J'ai le temps d'écrire cet avis en faisant la queue... Et je n'ai pas fini ! Ouvrez des caisses et embauchez du personnel !
Je suis passé ce matin faire les courses du mois avec ma femme. Une dame devant moi demande son sac cadeau. Elle a reçu une fin de non recevoir malgré son insistance. Nous étions dans le même cas et nous n'avons pas osé réclamer le nôtre. À vrai dire, au vu de la réaction de l'hôtesse en caisse et de sa responsable, et au vu du prix de l'essence, on ne reviendra pas chercher le nôtre. Il y a beaucoup d'enseignes, c est déjà assez pénible de faire ses courses une fois par mois donc être pris pour des imbéciles ne motive pas à revenir dans celle-ci. Peut-être que ce magasin se posera les bonnes questions la prochaine fois qu'une question similaire se pose...
2eme passage : appli grand frais => Incident national, donc l offre avec le sac offert impossible à obtenir. Alors que c est ecrit sur l email que ce cadeau m est offert dès mon 2eme passage. La caissière et la responsable n en démordent pas. Pas de service commercial. Je prouve que j ai l app, que je me suis inscrite en début de mois et que je suis a mon 2eme achat. J ai meme l email qui mentionne que j ai droit à ce sac. Je mentionne qu on s est déplacés exprès chez grand frais, que nous voulions a la base aller chez leclerc, qu on ne pourra pas revenir avant mai soit apres l offre.Ils s en fichent. Nous ne reviendrons plus. Quand on a un problème technique, on assume.
Super magasin avec pleins de produits de bonne qualité. Je connaissait celui de Villiers, mais je trouve qu’il y a plus de choix dans celui-ci, notamment en plats préparés, même si je cuisine moi-même mes plats.
Client régulier de Grand Frais depuis 2ans et client de Grand Frais Chennevières-sur-Marne depuis son ouverture. Je me suis présenté le 6 mars au soir a 19h15 et déjà les légumes n'étaient plus aux rayons ! Si la fermeture est annoncée a 20h les rayons doivent êtres remplis jusqu'au 20h! Pas besoin de copier et coller le même message pour vous écrire via un liens etc... Pensez a respecter vos horaires.
J suis de plus en plus inquiete par la conservation des produits frais. Samedi dernier, j'ai acheté du saumon (DLC au 07/03) : aujourd'hui, l'emballage était gonflé, signe d'un produit déjà altéré. Ce n'est malheureusement pas la première fois ; j'ai rencontré le même souci avec des escalopes de poulet à plusieurs reprises. Bien que le personnel soit réactif et procède à l'échange sans discuter, il y a un réel manque de vigilance sur le maintien de la chaîne du froid en amont ou en rayon. Un contrôle plus rigoureux est nécessaire pour la sécurité des clients.
Je laisse 1 étoile car impossible de mettre 0 … après vérification je vois que tout vos commentaires ont des réponses automatiques qui nous montre que les remontées de vos client ne compte absolument pas pour vous , 2 fois dans la meme semaine saumon pourri et jarret de porc pourri alors que les deux ne sont même pas encore sensé être périmé avant 1 semaine … c’est une honte de votre part je vous conseille vivement d’aller à carrefour ou aldi qui sont pas trop loin de ce magasins
Je fais mes courses pour la première et dernière fois ici ! Explication j'achète du saumon le samedi 7 février censé se perimer le 12 j'ouvre le 9 ..il pue la mort et il me l'ont remboursé. Merci .. mais je leur achète un jarret de port toujours le 7 censé se périmer le 20 je l'ouvre ce jour et il pue encore la mort .. alors oui je vais le faire rembourser ok mais quid du déplacement quid de l'essence .... franchement un peu de sérieux ou alors revoyez vos chaînes de froid les amis !
Client régulier depuis environ un mois, je me rends souvent dans ce Grand Frais. J’ai volontairement laissé passer plusieurs comportements déplacés, pensant qu’il s’agissait d’un manque ponctuel de professionnalisme. Mais lors de ma dernière visite, c’était clairement la fois de trop. Un employé portant une veste orange et bleue s’est montré désagréable et méprisant dans son attitude, notamment envers des clientes portant le voile ou perçues comme issues de la diversité. Ce comportement répété crée un vrai malaise et n’a rien à faire dans un commerce accueillant du public. Une autre employée, reconnaissable à ses grosses lunettes, s’est montrée froide et hautaine, sans même dire bonjour, ce qui est pourtant la base du respect envers les clients. Nous venons faire nos courses pour passer un moment normal et agréable, pas pour subir une ambiance désagréable ou se sentir jugés. J’espère sincèrement que la direction prendra ce retour au sérieux et rappellera à son personnel les règles élémentaires de politesse et de respect.
Ce matin le 4 février 2026, je me retrouve avec une caissière à lunette hyper désagréable.Je paye en espèce et elle me demande d’avoir le compte exacte. J’ai payé 30 euros en espèce pour 25,11 euros d’achat. Elle me dit faut venir avec le compte, et fait signe aux autres clients comme si j’étais une débile ! Ce n’est pas comme si je lui avais tendu un billet de 100euros! Nous sommes pas dans un bus pour venir avec le compte. Je me rend au grand frais au moins 2 fois par semaine et j’ai jamais eu à faire à une caissière hautaine ! Je ne recommande absolument pas ce grand frais, allez à l’autre grand frais à 5 min avec un personnel plus sympathique !
je suis passé en caisse aujourd’hui vers 13h28 et l’expérience a été vraiment désagréable. La caissière a pris le temps d’échanger avec la cliente avant moi, mais lorsque mon tour est arrivé, j’ai eu l’impression d’être totalement invisible. Aucun bonjour, aucun regard, aucune interaction. Elle m’a tendu le ticket de caisse en continuant de discuter avec la cliente derrière moi. Un minimum de politesse et d’attention ferait toute la différence. C’est dommage d’être accueilli de cette manière.
Beaucoup de produits proviennent de l'autre bout du monde ou d'élevages industriels (comme le saumon de Norvège et le tilapia). Bref, on peut trouver des haricot-verts du Kénya, de la patate douce du Brésil et des avocats du Pérou, comme dans la grande distribution. C'est vrai que l'enseigne n'est pas du tout estampillé Bio, mais quand même, on aurait aimé que les produits locaux et de saison soient un peu plus mis en avant! N'y a-t-il pas d'endives, de cresson, de salsifis ou de crosne à mettre en avant à côté des panais et navets du céleri, des épinards ou de la mâche? Que dire de ces montagnes de pop-corns (photo ci-jointe) connus pour leur potentiel cancérigène? Aurons-nous du bœuf d'Argentine et du Brésil sur leurs étals sitôt le Mercosur en marche? Car l'actionnaire majoritaire Ardian racheté par le fonds américain Apollo de l'enseigne (groupe Prosol) risque d'être peu regardant sur la question...
Belle expérience au sein de ce nouveau magasin grand frais . Contente de cette ouverture proche de chez moi . Passage en caisse fluide agréable, hôtesses de caisse souriantes et courtois.
Expérience désastreuse au nouveau grand frais de la queue en brie à la caisse numéro 3 hier soir Lundi 8 décembre. Je met mes courses sur le tapis roulant, la caissière me hurle dessus parce que je n’ai pas mis le séparateur entre moi et le précédent client. Puis vient le moment où elle critique mon enfant de 3 ans qui était un peu agité du fait de la fin de journée. Se permet de remettre en cause mon éducation, me dit que ce n’est pas normal qu’il crie car je cite « elle a grandit dans une famille de militaires et chez eu ils ont vite appris à ne pas crier petits ». Je précise que mon fils a 3 ans et qu’il jouait. Elle a pas hésité également à me demander si mes deux grands présents étaient « comme ca » petits. Tout ça avec un air hautain et méprisant. Mais quel culot de se permettre de dire ça. Je ne reviendrais pas dans ce magasin et je vous le deconseille. Allez plutôt à celui à 5minutes les caissières et caissiers y sont plus agréables.
Super ce grand frais à deux pas de chez moi Bel accueil le personnel est accueillant et qualifié Produits très bien présentés, propositions variées dans tous les rayons. Bravo à vous et merci👍👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻
Très beau Magasin Passage fluide en caisse et hôtesse de caisse Très souriante. Petit bon d'achat d'achat pour la semaine prochaine. On va se régaler avec les fruits exotiques!
