Grain de Malice

Magasin où la bienveillance est le maitre mot ! Dès la vitrine, le ton est donné ! Le mannequin n'a pas la taille mannequin ! Oui ici on peut entrer même si on s'habille en grande taille. Et cerise sur le gâteau, deux personnes sont là pour nous conseiller. Magalie m'a proposé un relooking, j'en avais besoin, sans savoir comment faire. De très bons conseils et beaucoup de bienveillance, je reviendrai, c'est sûr ! Merci Mesdames

Merci à Magali qui a su accompagner avec bienveillance et professionnalisme ma maman pour l'achat de pull. Une conseillère de vente au top. Nous reviendrons pour profiter de ses conseils! Merci encore a elle!

⭐⭐⭐⭐⭐ Un grand merci à Magalie pour son accueil exceptionnel ! Une vendeuse adorable, souriante, disponible et surtout de très bons conseils. Elle prend vraiment le temps de vous écouter et de vous guider avec beaucoup de goût, sans jamais forcer la vente. On se sent tout de suite à l’aise et parfaitement accompagnée. Une vraie professionnelle, passionnée et attentionnée qui aide à sortir de sa zone de confort. Merci Magalie pour ce super moment shopping ! Je recommande à 100 % et je reviendrai avec grand plaisir ! 🥰✨

Première fois que j’achète chez Grain de Malice, pour faire un cadeau à ma maman. J’avais commandé une banane sur internet, livrée directement en magasin car elle n’était plus disponible sur place, et j’ai profité du retrait pour acheter également un foulard. Le magasin est bien présenté et propose de beaux articles. En revanche, j’ai trouvé l’accueil un peu trop familier et pas très professionnel. La vendeuse était gentille, mais sa façon de parler et de rigoler m’a un peu surpris. J’ai pourtant précisé plusieurs fois qu’il s’agissait d’un cadeau, mais aucune proposition de sac cadeau ou d’emballage ne m’a été faite. C’est dommage pour un achat destiné à offrir.

Très déçue de mon expérience dans ce magasin ce jeudi 20 août 2026. Je m’y suis rendue afin de retourner une partie d’une commande passée en ligne, certains articles ne convenant pas en taille. Je souhaitais également profiter de mon bon d’achat de bienvenue de 5€ pour acheter un autre pantalon. L’expérience en magasin a malheureusement été décevante à plusieurs niveaux. En cabine d’essayage, j’ai très peu été accompagnée : j’ai dû ressortir à trois reprises, me rhabiller et aller moi-même chercher une autre taille ou un autre modèle. Dans ces conditions, on peut légitimement se demander quel est l’intérêt de se déplacer en magasin plutôt que de commander directement en ligne. Lors du passage en caisse, j’ai ensuite souhaité utiliser mon bon d’achat de 5€. Cela m’a d’abord été refusé au motif que le montant de mon remboursement était supérieur à celui de mon nouvel achat. La responsable du magasin est alors intervenue en pleine transaction et m’a affirmé que le fait de retourner une partie de ma commande annulait mon premier achat et donc mon avantage fidélité. Elle n’a pourtant même pas pris le temps de consulter le détail exact de ma commande avant de l’affirmer. Elle m’a également indiqué que c’était à moi de lui préciser que j’avais bien conservé une partie de la commande. Je n’ai donc finalement rien acheté en magasin. Or, le jour même, j’ai passé commande sur le site internet et j’ai pu utiliser ce fameux bon de 5 €, contrairement à ce qui m’avait été affirmé en magasin. C’est regrettable : il ne faut donc pas s’étonner que les clients privilégient les commandes en ligne lorsque les avantages fidélité sont refusés en magasin sur la base d’informations qui ne sont manifestement pas vérifiées. Enfin, attention également aux compositions des vêtements. Sur deux coloris d’un même modèle de pantalon, vendu au même prix, les compositions sont pourtant très différentes : • Coloris 1 : 99 % coton, 1 % élasthanne • Coloris 2 : 68 % coton, 21 % polyester, 9 % viscose, 2 % élasthanne La vendeuse m’avait par ailleurs donné des informations qui ne correspondaient pas aux compositions indiquées sur les étiquettes. Une différence de composition aussi importante me paraît mériter d’être signalée, surtout pour un même modèle vendu au même prix. Plus largement, cette expérience me conduit aujourd’hui à ne plus souhaiter acheter chez Grain de Malice. J’ai pourtant beaucoup acheté chez cette enseigne lorsque j’étais plus jeune, avec le compte fidélité de ma mère, et j’en gardais une bonne image. Je trouve donc particulièrement dommage de constater aujourd’hui une baisse sensible de la qualité et du service, alors que les prix, eux, ne semblent pas avoir baissé. Le rapport qualité-prix ne me paraît plus au rendez-vous. Entre le manque d’accompagnement en magasin, les informations erronées et la gestion de mon avantage fidélité, cette expérience m’a définitivement convaincue de privilégier d’autres enseignes.

Bon accueil dans ce magasin, contente que le magasin déménage dans un lieu plus grand.

Une vendeuse au top qui conseille super bien

Accueil agréable ds cette boutique et tres bons conseils

Je recommande. Magasin propre .La vendeuse Lucie m'a bien conseillé. Elle m'a proposé une séance coaching gratuite sur rv .

Parfait ! Une merveilleuse rencontre ! Magalie, la conseillère de vente a été géniale. Elle a su me rassurer, me donner de superbes conseils en fonction de ma silhouette, elle m'a apporté divers vêtements que jamais je n'aurais essayé ! Elle a eu raison ! Elle m'a vraiment mise en confiance. Magalie s'est montrée disponible, dynamique ! Un pep's d'enfer ! Si seulement c'était comme ça dans toutes les boutiques. Grain de Malice propose des vêtements qui taillent super bien. Les pantalons sont tops. Merci GDM !